家门口就能办业务！梅州平远155台“粤智助”完成投放

目前，平远已全面完成了155台“粤智助”政府服务自助机投放工作，实现了全县143个行政村（居）委投放全覆盖。现在只需在当地党群服务中心的“粤智助”自助机前刷脸或者刷身份证，就可以轻松办理相关业务，真正实现了“政务+金融”服务在家门口的“一站式”办理，为广大群众带来了“小事不出村”“就近办、网上办，一次办成”的办事体验。

在长田镇官仁村委会，71岁的马荣仁在工作人员的扶助下，用“粤智助”自助机成功进行了养老资格认定。“有了这个自助机，不用出村就可办理，不用往镇上或者银行排队了。”他开心地说，“我从家里散步过来，带上身份证就可以办业务，之前我还用这个清缴了医保业务。”

“在使用‘粤智助’办理后，村民只需刷身份证就能快速打印户口簿和身份证复印件，减少了村民等待时间，减轻了工作人员负担，极大地提升了办事效率。”官仁村公共服务平台专职人员岑惠芳说。为响应适老化的政策要求，“粤智助”重点关注农村不会使用电脑或智能手机的老年人，更有针对性地改造办事页面，优化名称、简化流程，使页面更加通俗易懂。“我们可以点击左下角，有个长辈版，点击后，字体会变大，流程更方便查看。”岑惠芳指着自助机说。

据了解，“粤智助”政府服务自助机由平远县政务服务数据治理局联合平远农商行投放到全县各村（居），作为一款便利政务服务的综合轻型化智能终端，集成多种业务功能，通过识别、认证等技术，轻松实现公积金、医保、不动产信息、银行账号等多类业务查询。“自助机还可以查询农商行的账户，以及惠农贷款申请等。”岑惠芳介绍，“这里还可以查看党史、教诲、生活百科、村情等内容。”

“只要到四周的村党群服务中心就可以直接开票了，便利很多。”大柘镇黄沙村村民韩女士说。往年6月，平远县作为全省首批试点地区，率先在“粤智助”平台上线自助办税功能，至目前，在“粤智助”平台可以办理3大类56项涉税费业务，包括办理清缴契税、车船税，灵巧就业人员社保登记核定、险种变更、基数调整，养老医疗、养老保险的缴交等，进一步推动便民政务服务向基层延伸。此外，平远县税务局用活用好“粤智助”，足够运用税村共建项目，为村民、村企提供安全、便利、高效的“家门口”办税缴费服务体验，助力乡村振兴。

“我们对各村（社区）进行‘粤智助’办理相关业务培训，印发海报、业务操作手册等，积极开展宣扬妥善使用活动，为基层群众带来更好的政务服务体验。”平远县政务服务数据治理局相关负责人表达。

【全媒体记者】梁时禹

【通讯员】袁志鹏 李剑雄 李娜平

【作者】 梁时禹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端