游戏电竞周报 | 游戏终止服务用户不得索赔？消委会点评霸王条款
本文收集游戏电竞行业每周热点内容，从法律、政策、监管、行业等几方面进行专业解读。
文/兰迪游戏电竞法 胡俊成
1、上海查办当地首例盲盒商品侵犯注册商标专用权和著作权案件
1、上海查办当地首例盲盒商品侵犯注册商标专用权和著作权案件
近来，上海查办当地首例盲盒商品侵犯注册标专用权和著作权案件。浦东新区知识产权局责令案件当事人S动漫公司立刻停止侵权行为，并对其作出没收侵权商品122件，罚款人民币3万元的行政处罚。依据R科技公司举报，浦东新区知识产权局检查发现，S动漫公司的盲盒游艺机销售涉嫌侵犯R科技公司注册商标专用权、著作权的商品。
经查，消费者通过付费游戏的方式获取S动漫公司游艺机内的玩偶盲盒，每个涉案盲盒的外包装上印有多个人偶形象，盒内均含一张卡片、一个人偶，为包装上人偶形象中的任意一款。经执法人员现场清点，共查获侵犯R科技公司注册商标专用权、著作权的涉案商品122件。
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本案当事人未经权利人许可，擅自销售标有他人注册商标的盲盒商品，并在商品上使用与著作权人相关美术作品实质性相似的人偶形象，以此获取非法利益，违法事实清楚，侵犯注册商标专用权、著作权的违法行为成立。
浦东新区知识产权局依据《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国行政处罚法》相关规定，责令当事人S动漫公司立刻停止侵权行为，并对其作出没收侵权商品122件，罚款人民币3万元的行政处罚。
（资料来源：扫黄打非）
2、游戏终止服务用户不得索赔？消委会点评网游七大霸王条款
2、游戏终止服务用户不得索赔？消委会点评网游七大霸王条款
12月13日，广东省消费者委员会对网络游戏的七类不公平格式条款进行点评分析，包括：
(一)免除终止游戏服务时游戏运营企业的补偿或赔偿责任
条款：“不管由于何种原因终止游戏服务，用户应摘取相应的措施自行处理游戏虚拟物品，包括但不限于注销或停止使用用户账号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因终止游戏服务而要求承担任何形式的赔偿或补偿责任，包括但不限于因不再能陆续使用用户账号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。”
点评意见：网络游戏中购买的游戏货币、游戏服务等属于网络虚拟财产，消费者依法享有相应的财产权利。《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币治理工作的通知》第（十一）条规定：“终止服务时，对于用户已经购买但尚未使用的虚拟货币，网络游戏运营企业必须以法定货币方式或用户接受的其它方式退还用户。”
上述条款却规定网络游戏服务终止后游戏运营企业对消费者所受缺失免责，不当清除了消费者获得赔偿的权利，免除了企业的法定补偿或赔偿责任。
（二）免除终止游戏服务时游戏运营企业的公告或通知责任
条款：“用户或XXXX公司可随时依据实际情状终止服务。XXXX公司有权单方不经通知终止向用户提供某一项或多项服务；用户有权单方不经通知单方终止接受XXXX公司的服务。”
点评意见：《消费者权益保护法》规定经营者负有提供真实、全面信息的义务，如需终止服务，应当提前告知消费者并阐明理由，以足够保障消费者的知情权。依据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币治理工作的通知》第（十一）条规定，网络游戏运营企业计划终止其产品和服务提供的，须提前60天予以公告。
上述格式条款规定游戏运营企业和消费者均有权单方终止双方服务协议，看似公平，实际上免除了网络游戏平台法定告知或通知责任，清除了消费者的知情权。
（三）清除消费者在游戏运营企业处理休眠或不活跃账号时的知情权、财产权等权利
条款：“用户注册XXXX游戏盒账号后，连续3个月不登录使用的，XXXX游戏盒有权注销该账号，以免造成资源浪费，由此带来缺失均由用户自行承担。”
“为了优化服务器负载，给更多用户营造更顺畅更稳定的游戏环境，本公司将有权对服务器中部分不活跃用户账号的游戏角色（包括但不限于一定期限内未登陆、没有充值笔录、游戏等级低的游戏角色等）进行统一、不定期的清理，并摘取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。不活跃账号的界定和具体清理规则视不同游戏而不同，依据不同游戏，本公司保留不活跃账号的自主推断权。”
点评意见：网络游戏运营企业对账号摘取的限制性措施，直接导致消费者在游戏中的虚拟财产被清零，而运营企业不仅未设置事前提醒或者通知程序，也未提供事后周济措施及途径，清除了消费者的知情权、财产权和求偿权，免除了自身可能存在的赔偿责任。
（四）免除游戏运营企业保障消费者虚拟财产安全的相关责任
条款：“如有系统故障、安全漏洞（Security Vulnerability）、程序缺陷（Bug）、程序出错等问题，XX有权把游戏的资料还原到一定日期，以保护游戏之平衡。用户知悉并理解，并不会因此要求补偿或赔偿。”
点评意见：依据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定，网络游戏运营企业应当保障消费者的网络虚拟财产安全。而依照上述格式条款，消费者遭受的虚拟财产缺失不能要求游戏运营企业补偿或赔偿，清除了消费者的求偿权，免除了游戏运营企业保障消费者财产安全、依法赔偿消费者财产缺失等法定责任。
（五）清除或限制消费者依法获得赔偿的权利
条款：“您明确赞同使用XXXX服务所存在的风险将完全由您自己承担；因您使用XXXX服务而产生的一切后果也由您自己承担，XXXX对您不承担任何责任。XXXX向您承担的赔偿责任以您已向XXXX支付的费用为前提，并以扣减XXXX已提供的网络服务价款后的剩余部分的费用为基准计算；如您未向XXXX支付任何费用的，XXXX免于向您承担任何赔偿责任。”
点评意见：消费者网络虚拟财产受法律保护。如因网络游戏运营企业过错导致消费者网络虚拟财产受损的，网络游戏运营企业应依法承担法律责任，赔偿消费者的实际缺失。
上述条款要么规定使用网络游戏服务的风险及后果由用户自行承担，绝对化免除自身责任，要么不当限制了游戏运营企业对消费者的赔偿数额，减轻自身赔偿责任，清除限制了消费者的求偿权、公平交易权。
（六）：清除消费者在游戏运营企业处理其涉嫌违规行为时的知情权、财产权等权利
条款：“用户理解，如XXXX公司发现或者收到被侵权人举报或投诉用户的行为存在违反相关法律法规、本服务条款规定情形的，XXXX公司有权依据自己的推断不经通知随时摘取限制、中止、冻结或终止用户对服务的使用等措施，并依据法律法规保存有关信息向国家有关机关报告等；由此给用户带来的一切缺失（包括但不限于通信中断，用户资料、邮件和虚拟财产及相关数据、增值服务、产品或服务等的清空或无法使用等），由用户自行承担且XXXX公司不退还用户已支付但尚未使用完毕的费用。”
点评意见：消费者不仅无从知晓自己被摘取限制措施的缘由，也丧失了提出异议、自我抗辩、申诉的权利。该条款不当清除了消费者的知情权、异议权、财产权、求偿权等相关权利，也直接免除了游戏运营企业赔偿责任，特别是存在过错的情状下，故应被认定为不公平格式条款。
（七）免除经营者修改协议时的通知责任
条款：“XX公司有权在必要的时候修改本协议条款，敬请用户定期查询有关内容。用户如陆续使用本协议涉及的服务，则视为对修改内容的赞同；用户在不赞同修改内容的情状下，应当卸载游戏软件、终止本协议并停止使用XX服务。”
点评意见：依据上述格式条款，消费者在对协议修改内容完全不知情的情状下陆续使用协议涉及的服务即被推定赞同修改内容，限制了消费者自主抉择是否接受修改内容的权利，违犯了消费者的真实意思表达，违反平等、自愿、公平等原则。条款不当免除了网络游戏运营企业对格式条款的提示阐明义务，限制了消费者的知情权、抉择权。
（资料来源：中国消费者报）
3、“贪玩娱乐”流动赌资超1000万！通过斗地主、炸金花、打麻将等多种方式组织人员网上赌博
3、“贪玩娱乐”流动赌资超1000万！通过斗地主、炸金花、打麻将等多种方式组织人员网上赌博
近日，临泉县公安局经过秘密侦查取证成功捣毁一网络赌博窝点挠获嫌疑人4名涉案流动赌资超过1000万元12月初临泉县公安局治安大队民警在工作中发现一条线索杨某、余某某等人通过网上app组织人员赌博赌资较大民警随即展开侦查。
经查，上半年网上赌博缺失惨重的杨某，经他人介绍成了赌博网站的“代理”，下载“贪玩娱乐”app，通过斗地主、炸金花、打麻将等多种方式组织人员网上赌博。
参赌人员从杨某处购买积分充值杨某从积分中获得提成9月底杨某的朋友余某某接手代理账号运作与杨某平分获利为了扩展业务余某某雇佣李某某、刘某某负责充值上下分。
12月7日治安大队雷霆出击成功将杨某、余某某李某某、刘某某4人挠获经过初步核查杨某、余某某2022年1月以来利用网络开设赌场，为参赌人员充值、上下分涉案流动赌资超过1000万元。
目前杨某、余某某、李某某、刘某某因涉嫌开设赌场罪被依法摘取刑事逼迫措施案件正在进一步办理中
（资料来源：临泉公安）
4、暴雪中国：正在与一些国服地区新的潜在发行协作伙伴进行洽谈
4、暴雪中国：正在与一些国服地区新的潜在发行协作伙伴进行洽谈
12月13日，暴雪中国公开了一封《魔兽世界》制造组总经理 John Hight 致国服玩家的信。
John Hight在信中提到目前制造组正在与一些国服地区的潜在发行协作伙伴进行洽谈。另外团队正在努力工作，追求开发出一项在1月23日国服停运前，玩家能将角色、道具、游戏进度等信息封存到个人设备中的功能。
（资料来源：星际老男孩SCBOY）
5、DNF开发商与腾讯云协作搭建元宇宙
5、DNF开发商与腾讯云协作搭建元宇宙
日前，韩国游戏开发商Nexon（旗下有《地下城与勇士》《泡泡堂》《跑跑卡丁车》等）公布与腾讯云协作搭建元宇宙平台Nexontown，腾讯云将提供实时音视频（TRTC）技术。
实际上Nexontown在今年9月份就已对外公开并进行过测试，包含各类不同的场景，用户可以使用Nexon旗下游戏的角色在这一平台互动，Nexontown曾表达将会提供物品交易、资产治理等功能，目前尚不确认是否会以区块链、虚拟货币的形式来实现。
（资料来源：游戏日报）
6、游戏账号长时间未登录，会被删除？
6、游戏账号长时间未登录，会被删除？
近日，上海一中院依法审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案，依法适用《民法典》第497条，认定游戏公司关于“如用户连续365天未登陆游戏，公司有权删除账号”的条款无效。
2020年1月，小王下载了一款热门手机卡牌游戏。下载好后，小王点击进进注册，页面弹出《游戏许可及服务协议》，小王点击阅读并赞同，依据提示完成了实名认证，绑定好手机号。
2020年5月初，小王想换绑一个新手机号，但试了几次都未能成功。小王问客服应如何操作，客服却答复“暂时不支持解绑，之后会进一步优化和改良，抱歉。”
“这么简单的事，还需要优化才能解决吗？”小王很无语，在app中翻看，发现该游戏内《客服-常见问题-账号-如何解绑已经绑定的账号？》中亦载明“为了保证您的账号安全，已绑定的第三方账号无法更换或去除绑定”，“太不合理了！”
小王想起注册时签订了一份《游戏许可及服务协议》，又细细查阅了协议条款，果然也有不合理之处，特别是第5.3条“用户足够理解并赞同，为高效利用服务器资源，假如用户长期未使用游戏账号登录游戏，公司有权视需要，在提前通知的情状下，对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息摘取删除等处置措施，上述处置可能导致用户对该游戏账号下相关权益的丧失，对此本公司不承担任何责任……”
小王认为，游戏公司的这些规定已经侵犯了正常用户的合法权益，遂向法院提起诉讼，请求法院确认游戏内前述两款条款内容无效，并要求公司在小王未绑定其他社交账号的情状下，提供游戏账号更换和去除手机号、微信等绑定的服务。
一审审理中，游戏公司将服务协议第5.3条内容变更为“假如用户连续365天未登录游戏，公司有权对该账号及其账号下的游戏数据及相关信息……摘取删除等处置措施……”，并表达，解绑服务之前在研发，现已正式开通。小王亦在诉讼中实现了不绑定其他社交账号的情状下解绑手机号。
一审法院认为，小王与游戏公司间存在服务合同关系。游戏公司向用户提供游戏服务系其主要义务。用户享有享受运营商提供游戏服务的权利。该休眠账号删除条款显然限制了用户的权利。该限制是否合理，需考量休眠账号所增加的游戏公司游戏运营治理难度和成本，与用户账户信息被删除后无法恢复之后果间的衡平。
本案中，游戏公司未提供证据证实其因休眠账号治理运营负担过重，而删除用户账户带来的严重后果却显而易见。况且游戏公司在用户连续一年不登录游戏便直接删除账户，所设期限不尽合理，处置方式亦短缺交易之老实信用。因此，该格式条款对作为用户的小王的权利限制不尽合理，故当属无效。
一审法院遂判决小王与游戏公司签订的《游戏许可及服务协议》中第5.3条无效，驳回小王的其他诉讼请求。
游戏公司不服，向上海一中院提起上诉，请求驳回小王一审中的全部诉讼请求。游戏公司认为，删除休眠账号的主要目的是保护多数用户的利益，打击黑产批量注册的账户等。该条款是国内游戏通用条款，合理、合法、合规，并不侵犯任何正常用户的合法权益。
上海一中院认为，该条款系游戏公司为了重复使用而预先拟定，其内容具有不可协商性，属格式条款。涉案休眠账号删除条款，超过了必要限度，对小王主要权利的限制并不合理，属于《民法典》第497条规定的格式条款无效的情形。上海一中院遂驳回上诉，保护原判。
（资料来源：上海一中法院）
7、游戏氪金的那些坑
7、游戏氪金的那些坑
互联网时代，网络游戏行业繁华发展，利用网络游戏进行的违法犯罪活动也随之滋生蔓延。近年来，诈骗分子开始将黑手伸向网络游戏领域，新型游戏诈骗层出不穷。今天，就让我们一起揭秘那些套路满满的网络游戏骗局。
（一） 网络游戏产品交易诈骗
以交易为幌子，骗取玩家游戏账号、装备等虚拟财产。
基本案情
被告人李某某多次通过网络平台伺机觅觅欲出售某热门游戏账号的被害人，诱导对方绕开平台私下交易，以签订协议、登录验号为由，获取被害玩家的个人信息，之后修改账号密码将游戏账号占为己有。通过上述方法，李某某骗得多个游戏账号，随后出售，其中包括一个充值4.3万余元的游戏账号。法院以诈骗罪判处李某某有期徒刑2年6个月，并处罚金人民币1万元。
骗术揭秘
1.诈骗分子以交易平台需要手续费为由，要求私下交易，或指定某虚假交易平台，以签订交易协议为名，获取玩家个人信息。
2.以登录账号验证真伪为由，要求玩家提供游戏账号和密码。
3.账号一旦到手，立刻删除、拉黑玩家微信。
反诈提醒
1.买卖游戏账号、装备等虚拟物品时请抉择官方正规渠道，避免私下交易。
2.不要轻易点击陌生链接或二维码，不在陌生人发来的交易平台上填写个人信息。一旦发现被骗，要及时保存谈天笔录、发布诈骗信息的网页等证据，并立刻报案。
（二）以爱为名的“游戏托”诈骗
冒充美女陪玩指定网游，诱惑玩家高额充值骗取钱款。
基本案情
被告人刘某某、伍某某等人成立某网络科技公司，与某网游平台推出一款游戏。后雇佣多名被告人使用社交软件伪装成年轻女性吸引被害人，编造与被害人交往、发展线下恋情等虚假理由，诱使被害人下载指定游戏，并进行高额充值消费。被告人再从充值消费金额中获取高额返利，骗得全国各地被害人的钱款共计950余万元。法院以诈骗罪判处刘某某等40多名被告人有期徒刑11年6个月至1年6个月不等。
骗术揭秘
1.诈骗分子在社交平台上冒充年轻女性吸引男性，运用“杀猪盘宝典”等话术进行撩拨诱惑。
2.成为微信好友后，诱惑被害人下载妥善的网络游戏。
3.在游戏过程中，以交往女朋友、发展恋情为名，诱骗被害人在指定的游戏平台进行高额充值消费。
反诈提醒
1.始于网恋，终于诈骗！在游戏过程中要提高安全提防意识，不要信赖他人的花言巧语，对陌生玩家的主动“搭讪”保持警觉。
2.以健康心态参与网络游戏，理性、有节制地进行游戏充值，防止落进诈骗分子编制的陷阱。
（三）网络游戏充值诈骗
冒充游戏官方充值，诱惑玩家陷进充值诈骗“连环套”。
基本案情
被害人小王在玩一款网络游戏时，看见被告人符某某在该游戏界面发布的虚假优惠充值信息，即添加其微信，并按照符某某的要求在其提供的虚假充值网站注册账户。后符某某在该网站冒充客服，以“开通自动发货功能”“账户解冻”等各种理由，使用微信收款二维码、QQ币充值、银行卡转账等方式骗取小王1.3万余元。法院以诈骗罪判处符某某拘役5个月，并处罚金人民币1千元。
骗术揭秘
1.诈骗分子制造游戏充值类钓鱼网站，冒充官方充值或者第三方代理充值。
2.发布的充值价格远远低于市场价，以此吸引贪便宜的玩家。
3.假冒游戏客服，使用“账户解冻”“账户激活”“开通会员”等骗人话术，继续诱导玩家进行连环充值。
反诈提醒
1.勿贪图小便宜，不轻信非官方的“优惠充值”“低价充值”。
2.警觉“订单错误”“账户冻结”“发货通道未开通”等骗人话术，切勿向陌生银行账户转账。
（四） 升级游戏装备诈骗
基本案情
被告人康某某利用担任网络游戏主播的身份，谎称能帮玩家强化装备，诱骗被害人告知其游戏账号、密码等信息，并通过微信或支付宝转账收取酬金。康某某在收到游戏账号、密码后，还将被害人的游戏金币和装备转移到自己的账号内。通过上述方法，康某某共骗得被害人钱款9千余元，用于生活开支和花呗还款。法院以诈骗罪判处康某某有期徒刑9个月，并处罚金人民币3千元。
骗术揭秘
1.诈骗分子利用网络游戏主播的身份和所积存的一定的粉丝数量，骗取玩家的信赖。
2.在交易过程中，会让玩家提供游戏账号和密码，并要求玩家先转账付款再给装备。
3.诈骗分子实际上并不懂得升级装备的技艺，升级装备的玩法纯粹靠运气。
反诈提醒
1.在游戏过程中，不要轻信网络虚拟身份，凡涉及金钱交易一定要把握对方的真实信息。
2.在交易过程中，不要盲目地先给付钱款。否则一旦碰到虚假交易，轻易造成“钱号两空”的后果。
法官后语
网络游戏中有同船共济的“队友”，也有虎视眈眈、趁机而进的“骗子”。游戏世界虽是虚拟世界，但网络空间并非法外之地。依据《刑法》第二百六十六条的规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额浩大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特殊浩大或者有其他特殊严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
（资料来源：上海二中院）
8、电竞×CJ！ChinaJoy二十周年重磅推出电竞主题馆
8、电竞×CJ！ChinaJoy二十周年重磅推出电竞主题馆
近日，作为当今全球最具知名度与影响力的年度盛会之一的ChinaJoy公布，2023年ChinaJoy展览会将于7月28日-7月31日在上海新国际博览中心郑重举办，在ChinaJoy二十周年即将来临之际，主办方敏锐的发现了国内电竞市场的火爆，加速布局电竞产业，重磅推出ChinaJoy电竞主题馆，并且现全面启动招商。
（资料来源：电竞大生意）
9、PCL赛事：TMA俱乐部选手Xyang提供虚假信息，禁赛一年
9、PCL赛事：TMA俱乐部选手Xyang提供虚假信息，禁赛一年
12月15日，PCL赛事官方公布TMA俱乐部选手Xyang的处罚决定，Xyang提供虚假个人信息的违规行为属实，禁赛一年，并且取缔TMA电子竞技俱乐部2年内申请PUBG全球协作俱乐部的资格。
近日，绝地求生赛事组委会在接到TMA电子竞技俱乐部上报选手杨泞槐（ID:TMA_Xyang）涉嫌存在违规情状的第一时间，便开展了调查工作。在俱乐部积极配合并主动提交相关素材的情状下，现将调查情状和处罚决定公布如下。
确认选手杨泞槐（ID:TMA_Xyang）提供虚假个人信息的违规行为属实，绝地求生赛事组委会综合考虑后，依据《绝地求生冠军联赛职业选手规范》中选手注册基本条件相关规定，对选手杨泞槐（ID:TMA_Xyang）及TMA电子竞技俱乐部作出如下处罚：- 禁止选手杨泞槐（ID:TMA_Xyang）参与绝地求生赛事组委会举办及授权的所有比赛（即日起至2023年PCL春季赛结束止）；- 扣除TMA电子竞技俱乐部2022年度PCL俱乐部生态补贴；- 取缔TMA电子竞技俱乐部2年内申请PUBG全球协作俱乐部的资格。
上述处罚自公布之日起生效。绝地求生赛事组委会将继续严挠赛纪赛风，果敢严厉处理各类违规违纪行为，保障绝地求生电竞赛事公平公平和电竞生态的健康发展。在此，也欢迎广大电竞爱好者继续关注赛事、参与监督。
（资料来源：奥加电竞）
10、韦神官宣退役，15岁开始电竞之路，从英雄联盟打到绝地求生
10、韦神官宣退役，15岁开始电竞之路，从英雄联盟打到绝地求生
近日，@韦神_GODV 发布微博公布正式退役，他表达，有健康的原因，也有家人的原因，生活赋予了新的身份-丈夫和父亲，想往好好体验生活给予的每一次惊喜，所以才有了这个决定。从2012年加进VG打英雄联盟职业开始，再到2017年创立4AM打绝地求生职业，韦神整个职业生涯已经足足十个年头。
（资料来源：电竞世界）
兰迪
兰迪游戏电竞法团队专注于为客户提供游戏电竞法律服务，相关体会涵盖游戏合规、游戏出海、游戏版号申请、游戏数据合规、游戏投融资、游戏IP授权、电竞选手经纪、电竞赛事运营合规、电竞俱乐部税务合规等法律服务。团队成员由上海、广州、北京、深圳、杭州、成都、重庆等国内分所，以及新加坡、印度、泰国、越南、马来西亚、美国、日本、墨西哥等国外办公室的律师组成，具备法律、税务、涉外等复合型专业知识，熟悉国内外游戏电竞行业监管政策，致力于为国内外游戏电竞公司提供专业法律服务。兰迪游戏电竞法官方联系方式：18817557689。