亮亮视野：让声音“看”得见，让科技有温度

中国青年网北京12月26日电（记者 曹迪）依据2021年世卫组织统计，全球共15亿人听力受损，其中有4.3亿人患有致残性听力受损。我国的听障人群有2780万人，他们生活在一个声音微弱甚至无声的世界，对大部分听障人群而言，除了佩戴助听器外，还需要结合手语、读唇语等方式来听辨和接收信息，尽管如此，他们也很难与外界建立正常的沟通关系。

2022年9月21日，亮亮视野推出了一款专为听障人群设计的主打沟通的AR字幕眼镜“听语者”。这款眼镜重量仅79克，摘用阵列光波导双目合成技术，镜片85%透光率如普通玻璃般通透，只需要下载手机App与其配对即可使用。“听语者”搭载前沿阵列麦克风与AI智能算法组合，听障人士戴上这款AR眼镜，眼前就会出现毫秒级实时字幕，实现“看得清、听得准、戴着轻、用着易”的需求。

聚焦少数群体，奉献大的能量

回忆9月21日听语者产品发布会当天，亮亮视野创始人兼CEO吴斐提到一个小插曲：“一开始我们不确定有多少人会购买，对外公布有500台眼镜享受早鸟优惠价，结果当天一开售太多人同时挤进来，我们网站一下就崩了。这时候有人敲门，是一个小伙子骑着电动车来到我们公司，他说想给媳妇买一个眼镜，但是手机网络刷不出来，问我们能不能留给他一台。也是因为这件事，我们决定又加了500台享受早鸟价的眼镜。”后来，首批早鸟优惠1000台仅用3小时就销售一空。那个往公司预定眼镜的小伙子最后说：“期看你们的产品可以一代一代研发下往。”对此吴斐感慨地说道：“我们就是这样想的，也在这样做着。”

对于一家科技公司来说，研发一款只服务听力受损人群的AR眼镜，聚焦的群体过于小众，但对听障人群来说，这却是他们急迫的需求。一次偶然的机会吴斐收到启发，发现他们的字幕眼镜或许可以扶助到听力受损的人群，便做了一次调研。原本他们预期只能收到几十份问卷，结果收到了3000多份问卷反馈。“甚至在备注栏里，有很多人写了长篇大论，提出了他们的意见。”这让吴斐意识到，这样的眼镜是真的能够改良这群人的沟通状态，于是便投进研发。

亮亮视野CEO吴斐正在向新用户介绍产品使用情状。 图片由主办方提供

2022年，联合国教科文组织（UNESCO）NETEXPLO创新论坛展示了过往一年中在全球领域内3000多个项目，最终甄选出10项最具突破性的数字创新技术，并授予“全球十大科技创新奖”，亮亮视野研发的听语者AR字幕眼镜获得该奖项，这是本次获得该奖项的唯一款中国产品，也是AR领域的唯一代表。吴斐表达，他们始终秉承着“科技向善”理念，也鼓励更多科技公司可继续创新，提升人们生活的幸福度。

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他们的声音，没有被沉没

12月23日，亮亮视野举办了一场听友沟通会，会上众多使用者分享了他们使用听语者后的感受，还向产品研发团队提出了意见。

亮亮视野与听障用户代表进行线上沟通。 图片由主办方提供

一名喊俏俏的用户说，戴上听语者AR眼镜之后，她和家人的距离更近了。“以前和家人视频每次也就五分钟左右，我就看看他们的样子也就结束了。当我戴上听语者和家人视频时，我可以很方便地跟他们沟通，竟然聊了一个多小时才结束，这是我们第一次聊这么久，十分开心。”由于疫情原因大家平时都戴口罩，听障人士就无法读唇语。“有了这款眼镜，就再也不用担心这个问题了。”俏俏开心地说道。

小唐是一名研究生一年级的学生，患有先天性极重度听力残疾，目前左耳佩戴助听器，右耳植进人工耳蜗，但仍然无法获得完全的听力。“上课时我需要看老师和同学们的唇语，但假如我低头看书或者记笔记，就无法读老师的唇语，不知道他在说什么，特殊是在上实验课时，我还要看察试验设备操作，不能一直盯着老师的唇语看，因此，我急迫需要一款能扶助我解决交流沟通问题的产品。”一次偶然的机会，小唐了解到听语者AR字幕眼镜，便买来试试，结果十分惊喜。“我现在上课戴着这款眼镜，大大提高了听课效率，甚至也能一边往‘看’老师的声音一边低头做笔记，无需一直盯着老师读唇语。在学术小组会中，我也能听懂其他人的发言，并且更加自信地表达自己的看点。”不过，由于小唐上课涉及到很多专业词汇，他也意见听语者日后升级时可以对输出的字幕中的某个词语进行纠正或者答应用户建立个人词库。

吴斐把这些听语者的使用用户称作“体验合伙人”。自从两年前开始研发听语者，吴斐就带着团队们频繁地跟用户沟通，询问他们的需求，听取他们的意见。“可以说听语者的每个功能背后都离不开用户们，有些用户本身就是搞技术出身，他们了解到我们的产品特性之后，会认真地跟技术团队沟通，起了很大的作用。”

沟通会上，吴斐也承诺未来会建立起产品团队与使用者的长期沟通机制，并将2023年2月2日（取2的谐音“耳”字）设立为首个“听友日”，往听到用户们的声音，尽量称心大家的需求。

前方的路不轻易，但会一直走下往

2014年，吴斐创立了亮亮视野，也是国内最早成立的AR企业之一，他说：“我现在还能保持着当初创业的兴奋感。”吴斐说道，在研发每一个产品之前，他考虑的是产品本身的价值，是产品能给人们的生活质量提高或给社会带来什么价值。“假如一个产品本身具有价值，那商业领域的问题一定都会解决，反之，一个没有灵魂的商业产品，一定很难继续发展。”吴斐表达，当他看到产品真正被人们使用起来，那种令人兴奋的称心感溢于言表。

听语者研发出来后，吴斐也曾担心使用群体有限，不利于产品的销售，但他发现听障人群会主动往和身边有需要的人做推举，并主动分享使用感受，于是越来越多的人了解到听语者。“最终还是要靠产品说话的。”吴斐说道。在亮亮视野里，还有一些听力有阻碍的员工工作能力突出，连续几年获得优异个人奖，吴斐表达公司招聘时会优先考虑这个群体，期看他们能投进到产品的研发或运营上。“在职场上，我期看他们可以做自己喜欢的事情，成就他们的理想。”