食品里有指甲、头发？深圳知名超市遭投诉后报警！警方发现猫腻

才从超市买回来的罐装食品

竟然在里面发现

指甲、头发、细绳等异物？

到底怎么回事呢？

最近，深圳知名超市

因这类问题屡次收到投诉

于是，抉择了报警

知名超市频遭客户投诉后报警

警方发现猫腻

据龙岗警方介绍，今年7月份，某超市负责人向深圳龙岗警方报警，称最近两个月旗下 多家门店出现客户投诉，顾客反映在超市购买的 罐头、食用油、酱菜瓶中有指甲、头发、细绳等异物要求 给予数倍的赔偿。部分门店经协商后分别给予顾客500-1000元不等的赔偿金。

随后公司将“问题商品”返还供货商核查，但几家供货商均反馈这些食品 与出厂时的包装有所区别，有人为打开过的痕迹，怀疑是顾客 恶意敲诈。

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接报后

龙岗警方立刻展开侦查

通过多方排查逐步锁定了目的嫌疑人

11月初，经过大量数据分析和继续的轨迹追踪办案民警终于把握到嫌疑人的落脚点，于是立刻出差外省挠捕，最终于11月10日下午成功将嫌疑人王某财和邵某挠捕回案，另外一名嫌疑人王某星也于同一时段在深圳落网。

3人被刑事拘留

据龙岗警方介绍，三人对恶意索赔事实供认不讳。

经审，嫌疑人邵某交代——

他们一般抉择往知名大型商超先挑选购买售价仅几元、十几元的简易包装的食用油、罐头、酱菜等商品回家，然后投进头发、指甲、小标签或者细绳、塑料等异物再整理和恢复好外包装。第二天再往超市索赔。每单一般要求赔偿1000元。而部分商超因为担心事情闹大影响企业形象抉择了用赔款息事宁人。

目前，三名嫌疑人因涉嫌敲诈勒索已 被龙岗警方依法刑事拘留。案件正在进一步侦办中。

盒马鲜生多家门店

被同一手法敲诈

据南都记者多方证实，龙岗警方上述通报中的涉事超市为盒马鲜生超市，值得一提的是， 被敲诈的门店并不止一家。

据盒马鲜生深圳水贝店店长曹志介绍，在2022年5月22日至2022年6月16日期间，盒马的深圳和成嘉业店、聚福店、水贝店、1881店等多家门店，陆续发现有消费者在购买商品后到门店中称商品中有异物，并“索赔”。

让门店感到惊诧的是，三个不同品牌的食用油中都被发现有指甲盖，还有蒜蓉酱里有头发、牛肉酱里有扎头绳、橄榄罐头里有废纸等等。通过与商品品牌的生产工厂共同溯源、检查链路，发现部分 商品有人为打开痕迹，对商品中异物的来源产生怀疑。于是盒马抉择向深圳公安机关报警求助。

“本着尽量称心客户体验的原则，不少门店都会抉择协商解决，息事宁人。感谢深圳龙岗警方的高效出警，为门店挽回缺失。”盒马鲜生深圳水贝店店长曹志表达，门店会加强员工培训，未来再碰到类似事件，期看可以多一分警醒。

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深圳大件事（nandusz）、N视频报道

摘写：南都记者 陈文才 通讯员 全涤飞

编辑：李晶

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