网约车司机齐聚杨浦，共商春运保障

为统筹做好运输保障工作，确保2023年春运旅客安全有序出行，近日网约车平台面向机场、车站等区域加派运力，激励司机提升服务，保障市民工作生活和休闲旅游用车。

据悉，美团打车在上海全市多个服务点设置可穿梭式“年货站”，为服务春运的车队专班送往米面粮油、年货礼包、激励红包等新年福利，答谢司机的辛勤付出，表彰优质服务，鼓励司机们以优质服务和安全技能保障乘客春运期间顺心出行。

1月12日，美团打车司机权益保障委员会在杨浦区互联宝地办公区开展司机新春答谢恳谈会，并为辛勤工作一年的司机们送上年货。来自全市的网约车司机代表回忆了一年来的收成，面对面向美团打车上海运营团队给意见、提要求，共商2023年发展方向。来自美团的交通安全治理专家现场为司机讲解春运期间安全贴士，针对事故多发场景为师傅提供现场培训。

活动现场，美团打车安全服务治理专家针对春运前后轻易出现的疲惫驾驶、酒后驾驶、超速行驶等危急行为做警示教诲宣扬。司机代表和安全专家现场共同看看并分析了十多起事故案例。案例总结和安全贴士内容还将通过司机社群、App安全教诲专区等内容面向全体司机做推送。车队长将在收车期间对队内司机加开安全专题会，确保培训到人到位。

春运期间，乘客安全是司机和平台都关怀的话题。现场大家一起学习了“荷式开门法”。“用较远的手开门，乘客就必须转体，转体后就能看到窗外和车侧后方的路况，避免开门撞到行人和电动车。”司机师傅们将在春运期间向乘客妥善用距车门较远的那只手开，从而减少视觉盲区，降低上下车场景的事故发生率。

现场恳谈环节，各位司机踊跃发言，针对“派单机制”、“激励机制”、“服务判责”、“产品体验”、“出车保障”等几个方面提出了十多条意见。美团打车上海负责人现场听取意见，并向司机代表反馈了公司目前的产品优化项目进展和2023年新增体验改良计划的方案，就陆续提升出车体验和服务向司机表态。“我们跑在一线是最清楚的，很多问题我们真诚提出来，很兴奋看到平台有诚心采纳改良，信赖未来会越来越好，乘客也会感觉更称心。”资深司机王师傅表达。

来源：上海杨浦