罚款20万元！在厦门你很可能也碰到过...
集美区市场监管局调查后
开出20万元罚单！
就因为厦门一公司做了这件事被重罚……
厦门某信息科技有限公司
被处罚，开出20万罚单
厦门某信息科技有限公司存在天猫网店刷单行为。在网上购物下单之前，您是不是经常会浏览用户评判作为抉择商品的重要参考因素。也正因如此，一些不良卖家为获得更多交易机会，会觅觅“刷手”进行虚假交易以不正当方式提高用户好评度，这就是——“刷单炒信”。
怎么发现的？
2022年7月，集美区市场监管局接到税务部门通报线索，反映厦门某信息科技有限公司可能存在少报2019年度至2022年4月税收的情状。经该公司自查后发现，该部分销量属刷单行为，并非真实交易。
经调查，该公司从2019年开始经营，主要在天猫网店销售家用电器。2019年底，该公司通过刷单推销电话添加某刷单方微信，并通过微信方式开始沟通对接刷单操作。
为什么刷单？
“刷单增加销量后，商品销量会展示在店展内产品列表、商品详情页、天猫的产品搜索页面里。”该公司负责人表达，刷单是为了通过提升后台销售数据，优化搜索引擎排名权重，让买家更轻易搜索到他们的产品。
经查实，该公司在网店经营过程中存在部分交易为虚假交易，是通过支付佣金找刷单团队拍下其网店的产品完成的。
查实处罚！
2023年2月13日，集美区市场监管局依据《网络交易监督治理方法》第四十三条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，对该公司作出处罚款人民币20万元的行政处罚决定。
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via：网络
刷单炒信“好评”背后恐是陷阱
直播间雇“水军”刷流量
虚假交易“拍A发B”“寄空包”刷单
“刷单炒信”违法行为日益花样翻新
反不正当竞争是保护公平竞争的重要基础
电商平台的用户购买数量、评判情状通常是消费者抉择商品的重要参考因素，一些不良商家为吸引消费者，觅觅“刷手”进行虚假交易，以不正当方式提高商品销量、用户好评度和店展信誉，不仅损害了消费者的合法利益，还破坏了正常的互联网市场竞争关系。
任何形式的刷单都是违法行为
平时很多人对刷单行为司空见惯，不以为然。殊不知，任何形式的刷单国家法律法规、电商平台均明令禁止这种虚假交易。
01.
利用员工、亲友等熟人“自刷”的方式
进行刷单炒信
苏州市吴中区某电器公司组织员工刷单炒信案
法律依据及处罚：
02.
利用第三方平台或者成立公司
组织刷手进行刷单炒信
苏州市吴中区某信息科技有限公司组织
“刷手”帮客户刷单炒信案
苏州市吴中区某信息科技有限公司为扶助客户网店店展提高在电商平台内的流量、销量等数据，自2019年起扶助多名网店商家进行刷单炒信。商家把刷单需求的商品信息、数量等提给予该公司运营人员并转款，由当事人安顿刷手操作，商家不实际发货，通过虚假订单的交易数据提升网店店展的访客流量，吸引消费者购买商品。
法律依据及处罚：
03.
通过修改评判或“好评返现”
等手段虚构好评
常熟市某百货商行诱导消费者更改好评案
2021年6月，常熟市某百货商行在检查中被发现其运营人员使用的电脑内有大量涉嫌诱导消费者作虚假用户评判的excel表格，内容包括“订单编号”、“买家昵称”、“电话”、“评判时间”、“原评判”、“更改时间”、“评判”、“备注”等。经查，当事人从抖音店展导出消费者评判笔录，并针对评判笔录中的中评和差评笔录，通过抖音留言或者电话方式联系相应消费者，承诺消费者将评判改成好评后，会通过手机微信和支付宝给消费者发送3至10元的现金红包。该商行用此方式提升抖音店展的评判等级，至案发止，当事人诱导消费者对售出商品从中评、差评改成好评共计19单。
法律依据及处罚：
当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为，并处罚款20000元。
04.
利用“水军”虚假包装
成“网红”“爆款”直播
赖某利用直播间“水军”刷单炒信案
当事人赖某自2020年12月开始与常熟市常福街道熊之达服饰商行进行协作，为该店展销售的服装在抖音平台上做直播视频（直播销售服装）营销。2021年1月19日，当事人在常熟市万达广场某号店展进行直播活动时，发现直播间人气下降，便让宋某联系水军扶助其提升人气。宋某通过微信联系专门在直播上刷人气的组织，并通过微信将费用转给对方，金额是130元，转账阐明为“1.19冠军100/3小时”。上述金额是当事人为增加直播时候在线人员展示数量而支付的在线水军费用。
法律依据及处罚：
当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为，并处罚款2.3万元。
05.
利用伪装成真实快递的“空包”
进行刷单炒信
江阴市某食品有限公司利用
“空包物流”刷单炒信案
江阴市某食品有限公司在拼多多平台上运营有“某食品专营店”的店展。2020年12月，为增加网店销量和好评笔录，参与拼多多平台活动吸引顾客，当事人从网络上购买空包物流单号发空包裹，通过操控多个微信号及QQ号，在“拼多多”微信小程序的“某食品专营店”拼团下单，形成店展虚假交易笔录后，商品交易数量展示在销售页面标题右上角处。至案发止，当事人使用的刷单账号为6个QQ号及3个微信号，刷单涉及12种商品共计208件。其中，涉案红枣展示的累计销量为34单，当事人自行刷单数量为33件，实际售出数量为1件，货值金额为13.7元。
法律依据及处罚：
当事人的行为违反了《中华人民共和国电子商务法》第十七条以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。依据《中华人民共和国电子商务法》第八十五条以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为，并处罚款10000元。
06.
保健、医美领域
虚假宣扬、刷单炒信问题
南京某医疗美容门诊有限公司
虚假宣扬并刷单炒信案
法律依据及处罚：
如何一眼识破“刷单炒信”
“买家秀好看，怎么实物这样？”
“你与买家秀，难道就只差一张脸？”
“销量那么多，是刷出来的吗？”
如今，网络购物已经成为大众消费方式，如何辨认某个网店是否存在刷单炒信行为？小爱君为您整理以下方法，一眼识破“刷单炒信”！
● 不要盲目信赖店展销量和好评
购物前，您可以翻翻商品评判，假如评论里面有大量雷同表述，配图也明显与产品无关，很有可能是店家通过刷单方式提高了评分和销量。意见您多留意差评选项，这里会有一些比较客看的使用评判。
● 网络直播间购物别冲动，警觉有“托儿”“带节奏”
网络直播间的“秒杀”加上“回头客”的好评分享，往往吸引了不少消费者冲动下单。事实上，有些“回头客”可能是商家请的“托儿”。意见您看看直播时切忌冲动消费，假如出现多人“刷屏”砍价“带节奏”更要留意，下单时最好抉择有运费险的商品，到货后亲自验证商品行量，避免遭受虚假宣扬和价格欺诈。
● 别被“好评返现”迷惘，保护自身合法权益
在网购时，假如您碰到商家要求好评返现、修改差评发红包等情状，要及时联系平台对商家进行处理。市场监管部门提醒消费者，假如碰到网络刷单炒信不正当竞争行为，请及时拨打24小时热线电话12315进行投诉举报。
●抉择正规电商
意见消费者在网上选购商品时要留意商家资质和发货时间、快递物流等情状，尽量抉择经营规模较大、信誉等级较高、消费者评判较好的正规电商，谨防钓鱼诈骗网站。
同时，要查看商品详情，谨防刷单炒信，提防不法电商通过刷单炒信蒙骗消费者，还应主动拒绝电商平台提供的有偿刷单、刷好评等违法行为，共同营造安全放心的消费环境。
▍整合来源：i听厦门广播、江苏省市场监管局以及网络，编辑：陈狐狸
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▍法务支持：瞿燕飞律师/王欣律师 福建天衡联合律师事务所
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