“超前点播“之后，“限制投屏”又被诉上法庭

日前，视频平台爱奇艺因为“限制投屏”一事，引起了诸多网友们的不满，被推上了风口浪尖，甚至还被上海市消保委点名指责。据报道，广东一名用户因此将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于1月29日立案。

1月13日，上海市消保委官方微信号发文称，据不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高4K清楚度投屏，现在只能选最低的480P清楚度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表达，480P清楚度太低，几乎无法看看。爱奇艺客服回应限制投屏表达，480P以上清楚度需开通白金会员，或在电视端上看看播放。

上海市消保委当时表达，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者摘用第三方APP或者连线等方式投屏。

上海市消保委称，随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收进。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

此次该用户将爱奇艺告上法庭表达，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清楚度。

2月1日，@爱奇艺 发文回应称：“我们已收到关于投屏清楚度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”

真正令人难以接受的是，虽然付出了“一分价钱”，但并没有得到应得的“一分货”，因为会员权益缩水了。所谓会员“套路”并不只局限于爱奇艺一家，近几年，网络视频平台都存在或多或少的“视频会员坑”。比如“买了视频会员，竟然推出‘会员专属广告’”，有的影片“自动续费一不留神就开通，想要取缔时却十分隐蔽”，套路层出不穷。

人民网评论认为，会员分级无可厚非，但分级的要害应在于不断拓展服务的上限，而不应该是无原则试探收割的下限。面对野蛮生长的会员制市场，监管制度有必要硬起来。一方面，应当强化会员制服务合约的告知义务，明确服务商的违约责任；另一方面，应当疏通维权渠道，提高针对投诉举报的响应速度；对于各种“请君进瓮”式的违法违规操作，应该严厉追究服务商的相关责任，加大其违约成本。

这不是爱奇艺第一次应诉。2019年年底，网剧《庆余年》热播，许多用户为了能提前看剧，在视频平台充值成为了会员。同年12月11日，爱奇艺开启超前点播，VIP会员花50元，可以在每个更新日比会员再多看6集。

在网友们群起声讨中，上海正策律师事务所专职律师、知名微博法律博主吴声威一纸诉状将爱奇艺告上了法庭，请求法院判令被告所运营的爱奇艺取缔超前点播功能。2020年，北京互联网法院作出宣判，爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与用户之间的热剧夺先看的约定，爱奇艺构成违约，应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明，正式取缔超前点播。

校对 陶善工