爱奇艺被老用户告上法庭！紧急回应

近日，广东一名用户因爱奇艺限制投屏清楚度一事将爱奇艺告上了法庭，由北京市互联网法院立案。

对此，爱奇艺方面2月1日回应称：“我们已收到关于投屏清楚度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”

南都记者了解到，朱元是一名在广东工作的律师，也是一名爱奇艺的老用户，开通了黄金会员。今年1月，朱元发现爱奇艺将黄金会员投屏清楚度限制在480P，假如需要更高清楚度则必须升级至更高级别会员。

他表达，自己 不要求民事赔偿， 只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制自己的投屏清楚度，不能减少或限缩原有会员权益。

对此，2月1日，爱奇艺在微博发文回应，“我们已收到关于投屏清楚度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待”。

2月1日，南都记者查询爱奇艺App了解到，其黄金会员连续包年费用为238元，手机、电脑、平板可使用；白金会员连续包年费用为348元，享受黄金会员权益和电视特权。

针对爱奇艺设置的投屏限制，不少网友表达480P清楚度太低，几乎无法看看，认为爱奇艺“食相实在太难看”。对此，上海市消保委曾发文直指爱奇艺此举不厚道。 上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者摘用第三方App或者连线等方式投屏。

上海市消保委表达，随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户，提升平台收进。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

图源网络

此前爱奇艺因为限制投屏清楚度及相关问题频频上热搜。南都记者此前测试各视频平台投屏清楚度时了解到，其实三大视频平台或多或少都对移动端投屏到大屏上的清楚度有所限制，但支持的最高清楚度会有所不同。

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在投屏清楚度问题发酵后的没几天，又有网友表达爱奇艺限制HDMI连线播放功能，点击内容播放时会弹出“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”的提示。

近年来，视频平台关于会员权益的问题一直争议不断。最早是超前点播横空出世被会员质疑变相“割韭菜”、食相难看，最后以各平台自行停止超前点播操作而平息。

但在往年，腾讯视频为《梦华录》策划的大结局点映礼再次被质疑是在“复活”超前点播，有违反会员服务协议的嫌疑。接下来，优酷会员投屏内容二次收费闹上“热搜”，之后又因为限制会员仅登录一台手机设备被一众网友吐槽，当时优酷方面发声明回应称，此举是为保护用户账号安全，打击黑灰产。

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南方都市报（nddaily）、深圳大件事（nandusz）、N视频报道

南都记者 韦娟明 徐冰倩 实习生 付冰洁

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