给正在使用企业微信的企业主们推举一个好用的功能！

企业微信会话存档，是企业微信的特色功能之一，其实就是在用户知情授权的前提下，可合规获取企业与客户的各种类型的谈天笔录了，有了谈天笔录，不仅可以方便企业规范自身服务内容，还可以支持更多基于谈天笔录的高级治理，比如敏锐词监控、群内资料治理、基于谈天笔录打标签、筛选等等功能。

会话存档的作用

以往，会话存档仅针对于金融行业使用，为了该行业的监管要求，规范服务质量，避免员工违规承诺等实际需求。但现在，会话存档的使用群体没有局限，已经不限行业，不限公司规模大小，可实现所有企业治理者都能使用这个功能。

它可以扶助企业实现内外部消息存档，做到消息永久留痕，自查内部风险。

具体来讲就是：

当企业想知道员工和客户之间的谈天内容；

当企业想知道员工的谈天话术专不专业，服务态度是否端正；

当企业想知道员工有没有聊些对公司不利、违反公司规定的事情；

都可以使用我们的会话存档！

而且有了会话存档不仅可以随时查看谈天笔录，还可以做到敏锐词违规提醒、超时回复提醒，这些企业微信没有的功能，都可以直接在后台使用。

使用场景

1、防止销售飞单

在销售型企业，比如房地产、医美、教诲培训等，销售人员收回扣或者飞单行为时有发生，而会话存档的敏锐行为监控，可以及时发现违规行为并通知治理员。

2、金融行业审计

证券、期货、保险、银行、私募、信托、投资顾问等；依据相关政策，给客户推销理财产品是需要监测留痕，而会话存档针对审计正好能称心监管需求。

3、分享学习

团队复盘经常会分享功绩排名前列的案例，给其他成员学习，谈天内容存档能很好的还原整个销售场景，提升团队整体销售水平。

会话存档≠泄露隐私

会话存档≠，会话存档接口与设计是腾讯官方提供，在知情与授权方面有严厉的准则要求，所有客户都会收到非常明显的知情提醒，假如不情愿，可以随时拒绝会话被存档，当然假如企业对自身服务有要求，期看必须存档，可以进行逼迫存档，不赞同存档的客户，不能与企业员工进行会话。在企业群聊里，假如企业期看必须存档，当存档员工是群聊群主时，该不赞同存档的客户，会自动退群。

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有三种版本抉择

会话存档的版本有三种，办公版仅对于金融行业开放，其它行业的老板可抉择购买服务版和企业版。

● 办公版：仅保存企业内部谈天笔录

● 服务版：同时保存企业内部、外部谈天笔录

● 企业版：还支持保存内外部的语音、视频通话笔录

连语音、视频通话都可以存档下来，企业也不用担心没有通话录音功能了，对经常需要回访客户的员工而言，也是一大好事，不遗漏重要信息的收集。目前 3 个版本都可以申请免费试用 30 天，到期后续费，企业可依据内部需求，来抉择开通会话存档的员工。

如何开通？

知道了作用和功能价格，最要害的一步，怎么开通？

会话存档进口：

企业治理员打开网页端企业微信后台，找到【治理工具】处的【会话存档内容】点击进往，就可以直接抉择适宜的版本进行试用了。*注：只有已认证的企业微信账号才能使用。

但是购买后就能直接用了？当然还不行！

购买开通只阐明你可以开始使用会话存档，但还不能直接用，你需要自己依据API文档进行二次开发，面对复杂的API文档，以及是否一次性开发成功这些难题，其实有一个更适宜的抉择。

不管是免费试用，还是续费购买，可以直接联系和企业微信协作的会话存档服务商。相比企业自己申请，也会方便很多！

● 省往提交资料的环节，效率更高

● 无需自己开发，等着用就行

● 审核速度也更快，一般1到3个工作日可通过审核

● 在企业微信价格基础上，还有优惠折扣