企业怎么开通会话存档的治理权限

企业为什么要开通会话存档？会话存档是达到了企业的内部合规监管和内部治理的要求。企业开启此功用后，会话存档是可以合规监管员工企业微信的微信谈天笔录，有利于企业用于多种多样需求场景。

例如：管控员工行为规范、分析客户服务水平、会话合规审计等，在企业治理方法上能够发扬了重要作用。那样企业微信的会话存档作用，只有系统治理员才具有开启治理权限吗？如何开通呢？

1、会话存档的功能开启治理权限

企业微信的会话内容存档作用，仅有企业治理人员具备开启治理权限，一般组员是不具有此权限。由于会话存档作用需要在企业微信后台治理系统开展开启，而治理人员有治理权限登陆企业微信后台治理，一般组员是无权限登录后台的。

治理员登录企业微信后台治理系统后，点一下“可视化工具-会话内容存档-开启使用”就可以。会话存档作用回属于企业微信的付费基本功能，腾讯官方接口花费为300/年/账户。

2、怎么查看谈天笔录？

企业开启会话存档作用后，是不是就可以看一下职工的谈天笔录了，答案就是没法。由于，企业微信仅仅带来了会话存档的插口，企业还要对于该插口开展二次开发才能进行。

假如企业有研发团队，能够自主开发，但假如不具有开发能力或者经济发展资金有限的企业，能够直接用企业微信官方网服务提供商-点镜scrm的会话内容存档作用，点镜已对会话存档插口展开了二次开发，且全方位连通企业微信数据信息，企业能直接查询职工的谈天笔录。

对于开启会话存档的职工，企业能够随时检查闲聊内容，包含文字、照片、文档(包含视频文件格式等)、语音条、微信小程序、撤回消息、删掉信息等；还提供了查询职工内部结构、外界、微信群的谈天笔录。

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3、查找谈天笔录

在点镜scrm中，大家可以依照职工名字、客户名字或者信息要害词来快速搜索职工与客户或者客户群的存档纪录，即使是职工删掉或撤回的消息，也能看到。

开启某一客户的会话页面，还能够依照日期和信息要害词来快速搜索职工与客户或者客户群的存档纪录，便利高效。

4、比较敏锐个人行为检测

在信息存档的前提下，点镜scrm还研发了比较敏锐个人行为检测作用，协助企业能够更好地治理员工。企业高管能够事先设定敏锐词库，当职工推送敏锐词汇时，系统将开展警示阻拦。例如：企业规定不要出现谩骂客户的词，那样企业就可以把相关词汇设成敏锐词汇，当职工开启这些词时，系统软件不予以推送，保证客户提供服务的品行。

并且系统将自动笔录职工的比较敏锐个人行为，例如：职工违犯了哪一个准则，涉及的敏锐词汇数量几个，阻拦方法是啥这些，企业高管能够一目了然。

以上就是有关会话存档的相关内容。点镜scrm企业微信会话存档能存档各种类型数据信息，有利于企业治理者随时随地读取查询，业务流程治理更为井然有序，员工行为规范也更准则。感兴致的朋友可以到点镜scrm官网申请体验。