首页游戏资讯在元气玛特充4万元抽盲盒只得百元商品 消费者投诉中奖率虚假

在元气玛特充4万元抽盲盒只得百元商品 消费者投诉中奖率虚假

misa2 03-06 4次浏览 0条评论

记者 李慧雯

最近,市民王先生因为抽元气玛特盲盒而糟心不已。他告诉记者,前段时间在某短视频平台上看到很多主播抽元气玛特的盲盒,几次就抽中了苹果手机等产品。为此,心动不已的王先生下载了元气玛特App。

“我前后陆续充值四万余元,只抽到像蓝牙耳机、玩具手办这样的普通产品,它们的实际价值连页面标价的一半都不到,与产品描述完全不符。”王先生生气地表达道,“页面上宣扬的抽中率是虚假的,主播抽几次就能抽到手机,开同一盲盒,我抽了上百次只抽到同等级中最便宜的蓝牙耳机,而且耳机还迟迟不发货,往返催了3次,过了承诺的15天才发货。”

消费者供图

此外,王先生告诉记者,之前他还参与了元气玛特的集赏兑换产品活动,回想起这事,他更生气难耐。据王先生描述,他看到集赏活动的底奖是1799元商品,活动总共有54份商品,当时只有3个人参与,“考虑到最差也能获得1799元的底奖,我就参与了。因为集赏需要的物品必须通过开盲盒才能获取,我又花了几千元参与了开盲盒。”

令王先生没有想到的是,活动进行到最后,底奖的价值从1799元一路下降至599元,后面咨询客服,给到的回复是:系统检测到800多元商品(底奖)没货,就自动补上599元的商品,而且底奖一直都是899元的商品。“没有任何通知,他们凭什么在中途添加其他不值钱的东西?假如不是我发现之后进行反馈,谁知道他们还会加哪些价值更低的商品呢?”王先生质疑道。

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消费者供图

记者注重到,据王先生事先保存了活动截图展示,在活动界面的奖品列表中,最低价值的奖品展示为1799元。“客服告知我活动页面展示的仅为头奖。我本来就是为了页面上展示的产品花钱参与的,现在又来这样一套说词,纯属欺诈!”王先生表达道。

值得注重的是,在黑猫投诉平台上,有关元气玛特的投诉多集中在虚假宣扬、虚假概率、产品价值不符等方面。依据其中一位投诉者的截图信息,记者在某直播平台上找到了引导他下载元气盲盒的主播页面。在直播界面中,记者注重到,主播情绪高亢地连开了一整轮手机盲盒,一轮共计抽了100次,每次都能抽中手机,包括iphone14 Pro max、Redmi 10A、 vivoY32t等型号。

抽盲盒间隙,主播会引导看众加他的粉丝群:“想打这个游戏的朋友们进我主页的粉丝群,看群公告,第一单免费!”记者依据主播指示进进粉丝群,群中有372人,全员处于禁言状态。群公告中有一个链接,记者点进往直接就进进到了元气玛特App的下载界面。

记者随后联系元气玛特客服,就消费者投诉的问题及疑问进行求证,对方回应称会有专人联系记者。截止记者发稿,对方尚未做出回应。

近年来,深谙消费者好奇心的盲盒经济发展迅速,据中国社科院发布的《2021中国潮流玩具市场发展报告》估量,2022年以盲盒为代表的中国潮玩经济市场规模达478亿元。作为盲盒赛道的玩家之一,天眼查数据展示,元气玛特位于深圳元气玛特互联网科技有限公司,成立于2021年9月,法定代表人为张玉昀。

记者在天眼查APP查询发现,元气玛特是一家潮玩手办给予商,旗下的元気玛特(AIRMART)潮玩社区涵盖了全面的游戏饰品和搜集热款尖货、手办、模型等漠明品的潮玩社,围绕电竞周边以及潮玩手办领域,致力于开发构建综合运营平台。此外,记者注重到,元气玛特先后于2022年8月和10月完成两轮数千万融资,第一轮投资方为康佳创投基金,第二轮为国资扬州兴广资管。

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