“听锣听声,听话听音”,教你3招,弄懂领导话里的“弦外之音”
前几天与朋友阿灿见面,他满脸愁容,问其原因,他长吁一口气,缓缓说道:“你说汉字就那么多,排列组合也能看懂,但为什么从领导嘴里说出来就搞不懂了呢?”
原来阿灿有一次陪领导见客户,期间领导让他出门买包烟,他忙不迭地一溜小跑,往超市自掏腰包买了包“华子”,心想自己又出钱、又出力,怎么也能增加在领导心中的好感度。
怎料回往后发现领导脸色变得阴沉,阿灿一直是丈二和尚摸不着头脑。
结束回单位,他请教了一位曾带过自己的老同事,老同事一语惊醒梦中人:“你怎么这么实在,领导那是有私密事要说,让你回避呢。”
“唉,本来还想表现,没想到是‘赔了夫人又折兵’。而且我都赔了好几次了,愁人啊”。
曾经有一首歌:女孩的心思你别猜,你猜来猜往也猜不明白。
其实领导何尝不是如此,你会发现他们的话总是“浅尝辄止”,或者是“欲言又止”,再或是“点到即止”。
这种“犹抱琵琶半遮面”,总会让你有在云里雾里的感觉,朦胧又神异。
但想要把工作干好,除了低头拉车,埋头苦干外,抬头看下领导,揣摩下他话里的“弦外之音”也是非常重要、非常必要的。
因为这可以让你拉的车方向不偏,甚至直接可以找到一条近路。
那怎么才能听出领导的“弦外之音”,明白他的“话里有话呢”?
我们首先得从领导为什么习惯这样讲话说起。
“听锣听声,听话听音”,教你3招,弄懂领导话里的“弦外之音”
01
领导为什么“话里有话”
领导布置工作、指派任务时,习惯言简意赅,语义精练,这可能是与领导个人脾气、性格有关,但多少也有以下3点原因:
可以让领导观察培植下属
假如大大小小的活领导都清清楚楚、明明白白地跟你交代清楚,包括从哪进手、怎么干、干到什么程度、达到什么准则、要取得什么成果,那下属如同一具“提线木偶”,只是干巴巴的执行命令,丝毫没有主看能动性可言。
那水平如何提升,日后如何担当大任,如何为组织发明更大的收益,带来更大的进取。
所以,说话“留一手”也是想要下属多想一想,多琢磨琢磨。
可以让领导“进退自如”
万事万物都在不断地发展转变,交办工作任务时,特殊是耗时比较长的事情,此时此刻的方案也许并不再适应彼时彼刻的现实。
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领导“说话留一半”,可以让他“事后好相见”,有效保护为了自己的权威和在下属面前的魅力。
因为让领导后面承认当时决策有误,是件很困难的事情,因为这对领导而言相当于承认自己能力不足,意味着威信的缺失,意味着不能服众,意味着今后道路的风险增加。
有些话确实不方便讲
有些话,也许是受限于知晓领域,也许是不宜放在台面上,领导会有所隐瞒,以免触碰了规章制度,或者会让团队的人心有想法,影响工作正常的开展。
“听锣听声,听话听音”,教你3招,弄懂领导话里的“弦外之音”
02
怎么往听领导的“弦外之音”
想要完全弄明白领导话里暗含的意思,基本是一项“不可能完成的任务”。
但是,尽可能地接近,也可以让自己的工作不至于偏向,假如接近度越高,揣摩的越好,搞不好你还能比其他人更早地获得领导中意,实现升迁目的。
比如,大家都知道的和珅“和大人”,在乾隆皇帝想要南下江南游玩而又顾虑路途远远、劳民伤财的时候,来了这么一段:
“圣祖皇帝六次南巡,非但未招致民怨反而被颂为圣君。古来圣君,莫如尧舜,《尚书·舜典》也说,五载一巡狩,可见自古巡览就是胜典。但凡圣君,道本相似,何况国库殷实,金银充足,区区巡游不会消耗多少库银。”
此话正好迎合了乾隆的心思,对和珅赏识有加,升职、涨工资都水到渠成了。
那我们怎么最大限度地往听话听音呢?
从领导所处位置出发听话听音
屁股决定脑袋,领导所处的位置决定了领导做事情出发的角度。
比如,刘邦在创业初期,广纳贤才,聚天下英才而用之,那时的他各种放权、各种共患难、同奋斗。
为什么?因为初期的他还只是乱世揭竿而起的人之一,他满脑子都是怎么“打江山”。
而成为高祖皇帝后,他却上演了“飞鸟尽,良弓躲;狡兔死,走狗烹”的戏码,将一群能臣功将“尘回尘、土回土”。
为什么?这时的他坐在了皇帝的位置上,他的主要任务是“守江山”。
不同的位置,决定了一个人待人接物的不同态度。
而在现代社会中:
高层领导关注的是单位整体收益和竞争力,只有单位好,他才能好;
中层领导除了关注如何晋升,他还关注工作开展的过程和方法,这个是对他领导能力的体现;
而基层领导还是想如何展示自己的能力,展现个人工作态度,得到上级垂青与提拔。
“听锣听声,听话听音”,教你3招,弄懂领导话里的“弦外之音”
从领导性格特征出发听话听音
因成长环境不同,血缘遗传影响,我们的社会千人千面,人人性格迥异,如同找不出两片完全一样的叶子来。
领导也是如此,有些雷厉风行,有些优柔寡断,有些深思熟虑,有些表面文章……这些不同的性格,就决定了他们行为的偏好。
比如,对“心细如发”的领导,需要多多汇报工作,尽量让他把握工作进程与细节。
对“谨小慎微”的领导,一定要重视规章制度,按照按程序、流程往做工作。
对“不拘小节”的领导,要敢打敢拼,自己发扬自己的能力,让他更多的看到成果。
领导的性格决定了他的处事方式,只有契合领导的行为习惯,才能与领导的节奏保持一致。
从领导目的意图出发听话听音
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
领导虽然身居高位,但他也是人,也有欲看与追求。
平时要认真探求,领导说的某些话目的是什么。
只有搞清楚了领导的目的,才能顺势而为,“好风凭借力,送我上青云。”
还是阿灿,他所在的部门曾经被上级分配了一项很着急的项目,领导接到任务后,到处说项目太急太难,部门人手不足,需要支持。会上分派任务时也让各小组分析项目推进的难点追求支持。
会后,阿灿加班加点预备了一大堆素材,分析碰到的困难。
没想到,第二天报到领导后,便石沉大海、杳无音讯了。他以为是素材没有阐明白,找了个机会跟领导做了个当面汇报,没想到领导态度很冷漠,完全没有刚开始追求外援的激情。
阿灿满怀不解地投进到任务中,等任务完成后,最终项目考核时,他们部门从领导到下面都得到了很好的绩效评判。
后面阿灿才明白,领导并不是真的想要增加人手,只是为他们部门的工作往挣得更多的利益。假如真正增加了人手,可能他们也不会得到一个好的考核。
“听锣听声,听话听音”,教你3招,弄懂领导话里的“弦外之音”
03
写在最后
比尔•盖茨曾说:
一个公司想发展迅速,得力于聘用好的人才,特别是需要聪明的人才。什么是聪明的人才?凡事想深一层,多迈一步,正确领略意图,听懂老板的弦外之音,好好干活专注成长,就是聪明人。
我们都知道在职场上,如何说、说什么非常重要。其实同样重要的,还有如何倾听,特殊是领导所说话的“弦外之音”。
学着揣摩领导心意,不是喊你走歪门邪道,而是在切实履行好自己职责的前提下,让自己少做一些无用功,把有限的精力用到点上,用到刀刃上。
当然,干好工作的“根”还是要提高自己包括业务在内的综合水平,根深才能叶茂。