中国移动智能组网：当你打开家门后……

今天，我们办理家庭宽带相关业务，无外乎那几个抉择，中国移动必有一席。

然而，看似没有竞争压力的市场从未停止过“内卷”。

从拨号上网到智能组网上线，再到如今智能组网的用户规模正式破亿……中国移动这一场狂飙，没有失速，反而让它一脚油门踩到底，破开了门槛，为我们提供了超亿数量级的人生可能性。

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梦想、机会和智能组网

广西玉林十丈村，紧靠车陂江边，保存着古绣楼、古炮台等70余座传统建筑，无论是俯瞰还是步行其中，俨然是一派古朴的生态画卷。

特别到了饭点，炊烟袅袅，把各家的饭菜香汇聚到一起，成为一座村庄的味道。此时，村民们端着饭碗走到院门口展开最纯朴的社交，突然，自家墙角一叠声“爸”“妈”响起。

那里是智能摄像头。老人们还没有转过身，脚步先迈了开往，他们尽可能凑向摄像头，招唤儿子女儿们看看自家的菜蔬果实，再唠唠近况……比起过往总是问儿女什么时候回家，现在，大家说的是“都熟啦，我给你寄点儿过往吧”。

这一切，都是因为中国移动智能组网。

十丈村是中国移动聪明家庭运营中心在广西打造的第一个数字乡村示范村。“数字化”的基础，就是智能组网配备的超快网速，让乡村有着不输大城市的千兆宽带、超清画面。

在更偏远的山区，生活更加闭塞，孩子们的上学路也变得无比艰辛。山不往就我，我往就山，中国移动智能组网配合家庭宽带，来到这些地方，为孩子们搭建起覆盖更广的WiFi网络。现在，孩子们在家里的每个房间都可以上网课，也能通过各类线上课程与名师交流。

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“3,2,1！上链接！”

这是来自大城市直播厅的声音吗？不，这是小镇青年的“草台班子”。

在小镇没被看到之前，似乎我们都默认“光鲜亮丽”才是被需要的，人口聚集的城市里，菜场的蔬果是好看的，超市的百货是精致的，直到像徐州苹果、浦江丑橘开始在朋友圈亮相，我们才意识到，中国人的心向着家乡，安土重迁是我们对家乡的依恋。

在过往，大多数人凭着“吾心回处是吾乡”，蒙头在外打拼。随着直播与电商的兴起，小镇故事也开始广为人知。中国移动智能组网，便是让它们“广为人知”的要害。

像丑橘这样的农产品几乎是突然之间井喷的。2020年，直播市场的年增长率高达197%，2021年至今，单单一个直播平台的三农特产就卖出了28.3亿单。这三年，也是智能组网疯狂成长的三年。

在963万平方公里的土地上，究竟还有多少“徐州苹果”，我们至今不得而知。但中国移动正在沿着信号塔的路线，再次出发。这一次，他们要把组网方案带过往，保障更多小镇直播和电商运营不再卡顿，让一个个“吾心安处”都回家往吧。

假如乡村和小镇是蓄势待发的引擎，那么大城市就是已经启动的飞轮。在这里，家门背后的惊喜来源于日常生活的细微之处。“穿墙能力”“喜好设置”都是智能组网的工作重心。随着智能家居的概念逐渐深进人心，家庭宽带不再拘泥于速度。

是的，当我们跑很快的时候，教练会要求我们更加注重步伐和唤吸。市场也在指挥中国移动聪明家庭运营中心，智能组网中引进定制化方案，依据每个家庭的户型、生活习惯量身订制WiFi覆盖方案。

“在外是5G飞一般的速度，进了家门又怎能降速？”

梦想、人生、生活……这些浩大叙事的用词就是这样落到了中国移动智能组网这个实实在在的产品上。当我们打开家门，等待我们的家庭宽带，不再提供“触网”生活，而是支撑着我们真正地用网。

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提速与“翻转”

曾几何时，我们还处在触网的生活中。

家中的带宽领域只有14.4-56K，下载速度可能只有7KB/S。每到月末，家长拿着固话账单追着我们打。电脑是奢华品，拨号上网更是奢华。谁家有一个龟速的“猫”，那都得是这一片区的孩子王。

千禧年后，互联网才真正热闹起来。宽带ADSL上线，游戏、电影、谈天，成为又一代孩子的集体记忆。我们学会了往网吧买点卡，也为在学校信息课上脱离老师联网掌握而煞费苦心。

再后来，ADSL宽带逐渐升级为光纤宽带。无线上网成为潮流。至今还有千奇百怪的WiFi密码引人津津乐道。是为了安全吗？似乎不是，大家靠着WiFi密码让家变得特殊，成为个人风尚的新载体。

这是一种颇具社会哲学的翻转。

越来越个性化的潮流从我们的思想里投射到现实穿搭中，现在又移动到了更外部的空间：家里。

智能组网服务恰恰为此而来。中国移动依据用户需求建设组网配置方案、提供安装部署与后续保障服务，并推举和提供AP路由器、WIFI中继器等终端。如今在家里，我们可能已经看不见各种线圈了，取而代之的，是墙上的一个小面板，无论我们走到哪儿，都能拥有稳定快速的无线网络。

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那些最优方案

在中国移动聪明家庭运营中心，智能组网团队还在为不断冒出的新问题烦恼。

组网终端工程师王小州是一个深度游戏爱好者，在过往，他甚至能为此做到单独拉一根网线在自己的书房里，不让家人进进这片圣地“蹭网”，不容置疑，因为这是他的专业领域——家属于内网，我的书房就属于内网中的“内网”，游戏延迟和内网质量深度挂钩，你们不能来骚乱。

但是，这种有些影响家庭协调的套路终究不是长久之计。他的工作重点就是“恢复家庭关系”，没错，专注研究提升家庭内网质量的课题，成为智能组网团队里的“居委会大哥”。

这是一场反反复复的实验和测试，他要模拟家庭环境，清除周边骚乱和设备位置等多重因素，再觅觅网络的优化方案。他与团队进行了大量实测数据分析，推出了一款内网质量检测工具，扶助负责安装的工程师为千万个家庭一一找到组网安装的最优位置，让智能组网成为幕后英雄，将他们食过的那些“家庭矛盾”的苦，消弭于无形。

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坚持的意义

2014年，中国移动的智能组网团队已然着手研发。2021年4月，他们发布了首个家庭千兆光网解决方案“全光WiFi”。随着用户的不断增长，口碑与问题同步积存起来。在行业视角和大城市里，他们听到的是一片掌声。但团队注重到了这项业务中“沉默的大多数”。

组网设备对于许多人。特别是老人、小孩来说，使用门槛仍然较高，一旦碰到问题，他们只能觅觅儿女、爸妈来解决，这些中青年用户在路由器面前打开、关闭、换接口，鼓捣了一阵子后，可能还是得拨打客服电话找装维人员上门处理。

为了解决这一问题，研发团队从2个角度找到了突破口。一方面，在和家亲APP上提供远程治理服务，并且放上终端设备的“百问百答”，方便用户快速上手自行保护。另一方面，研发团队坐镇后台，构建起家庭宽带的大数据平台，通过网速等数据智能分析用户端侧数据行为，直接远程扶助用户稳定家庭网络。

也许几年前，我们所有人还在把家庭宽带当做一项信息时代的战术工程，只要在覆盖面上达到数据目的就是成功。但中国移动智能组网正在带动行业，把家庭宽带当做一项真正的民生大计，不做滞后性保护，而要展现数据带来的关怀感。

智能时代的到来，或许不是因为智能产品的普及，而是因为它们懂人心。

用户破亿之后，智能组网的下一步计划是什么？

他们说不是“2亿”“10亿”，是打开家门后，数字化的一切能不能让你感受到三餐四季以外的惊喜，甚至，有没有看到自己人生的新可能。