花4600元请阿姨大扫除？节前沪上保洁预约紧俏，171个家政机构重点“保刚需”

随着春节临近，很多家庭开始扫尘除垢，预备辞旧迎新，家政市场也进进了旺季，岁末年尾的保洁服务预约大幅增长。

不过，东方网记者从上海市家政协会获悉，今年春节以外来人员为绝对主力的家政服务人员留沪率相对往年明显降低，春节家政服务市场保障压力较大。

为了保障市民刚需，上海市家庭服务业行业协会向会员单位发出倡议，要求家政企业的家政员留沪比例尽可能达到5成以上。

家政保洁类刚性需求

显现明显上涨

家政保洁类刚性需求显现明显的上涨趋势。来自零售平台美团的数据展示，腊八节以来，相关需求搜索量环比增长75%。其中保洁类环比增长103%，消毒类环比增长56%，油烟机等家电清洗类环比增长108%，擦玻璃类环比增长达到329%。

喷壶、挈把、抹布、水桶、磁力玻璃擦……刘阿姨将工具依次拿出，开始了3小时深度保洁工作。刘阿姨说，春节前一般都比较忙，近期天天都要跑四、五家，从早上6点出门，要到晚上10点才能回往。

“节前都是全屋大扫除，和日常保洁比，花费的功夫要更多。” 刘阿姨说，大部分客户都是通过平台预约，今年四周同事不少都要回乡过年，所以给予相对紧张，留下来的人相对辛劳，但也能多劳多得。

上海一名家政门店负责人介绍， 岁末保洁服务预约明显增多，是平时业务量的三倍多，腊八节以来门店接到的预约订单超过1400单，客户订单已排至农历腊月二十八。在预约订单中，擦玻璃、拆洗油烟机、厨房和厕所的保洁最受欢迎，现在天天打电话预约量都有100多单，生意非常红火。美团数据展示，腊八节以来，平台上家政保洁订单量环比增长达67%，提供服务的商家数环比增长了16%。

“人少活多”家政

市场出现用工缺口

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不过，虽然家政保洁商家“开足马力”，但随着疫情防控措施继续优化，不少外来务工的家政阿姨提早返乡，市场需求仍然“人少活多”，部分区域甚至遇上“用工荒”。东方网记者从上海市家政协会获悉， 今年春节以外来人员为绝对主力的家政服务人员留沪率相对往年明显降低，春节家政服务市场保障压力较大。

春节临近，沪上家政市场出现用工缺口，家政员们却吐露了这样的心声。春节前夕，不少家政企业都表达，今年留人有些难。

“一方面，家政员们三年没回家，想家、回家的愿看很急迫。另一方面，家政员们的身体原因，想趁着过年休息一下。家政员们也有顾虑，阳康的家政员觉得身体恢复需要一段时间，彻底恢复才能应对明年的工作。”上海裴记家政服务有限公司总经理裴丽娟告诉记者，“特殊是为老服务的家政员们年龄多在50岁左右、年龄偏大，假如身体感染也需要一段时间的恢复期。而另一部分没阳的家政员则担心在雇主家中阳了，会给雇主带来麻烦。”

“母婴护理的特殊性，新生儿需要特殊护理。今年的特殊情状，部分月嫂、育儿嫂在年前尚未完全阳康，因此或无法回到工作岗位上。”姆爱创始人杨小明告诉记者，为此，企业在过年前紧急招聘，提前招募了一批身体健康的母婴护理专业人员，来应对春节期间家政市场的浩大需求。

除了“一老、一小”家政服务保障，今年需求激增的还有“病患”护理服务保障。记者注重到，在同济医院住院部里，原先医院的护工已返乡过年，不少病患家属想招募护工却一人难求。 有暂时从家政企业招募而来的陪护护理人员，日薪资达到600元左右，按日结算。

花4600元做全屋整理保洁

安心往度假

今年，沪上市民在抉择年底大扫除服务时，除了传统的深度保洁，也有不少抉择了 “整理收纳+保洁”的全新方式。记者打听了一圈，发现这种全新的方式不仅收费比传统方式更贵，预约也更难。

“最近往一位老师家做整理收纳和大扫除，他们家虽然是一个大平层，但“脏乱差”的程度让我叹为看止——一年下来，家里走廊杂物堆得很高，墙皮发霉，衣柜门一打开衣服就掉出来了。某整理收纳公司的领班王阿姨告诉记者，最近刚和同事3人一起，花了2天时间完成了全屋的整理及保洁。

王阿姨介绍了整理收纳及保洁的过程：“我们把她家柜子里所有东西都清出来，集中摆放在客厅，柜子打扫干净，对全屋做重新合理规划，简单来说就是厨房用品放厨房，卫生间用品放卫生间或邻近区域，衣柜衣服能挂的全都用统一的衣架挂起来，不能挂的则分区叠放好”。

“他们家可能一年做一次这样的大扫除，整理保洁完，老师和她父母对家中更加称心，安安心心地往三亚度假预备过年了。”

问及费用，王阿姨说，这位老师家庭 共花费4600元完成全屋整理收纳及保洁。

记者通过大众点评、天鹅到家等平台咨询多家家政公司的“春节大扫除”服务了解到，目前全屋橱柜收纳整理及深度保洁服务的预约更为艰难。

据某整理收纳公司介绍，目前他们的订单已预约到20日，也就是腊月二十九。而沪洁帮保洁家政、禾沐家政、安馨家政等家政公司日常保洁及深度保洁上门服务预定并没有那么紧张，上门时间可选领域比较大，一般提前一天预约，第二天即可安顿阿姨上门。

就深度保洁而言，市面上分为按面积计费及按时间计费两种方式。按面积计费，一般是10-15元/平方米，按照建筑面积的大小计算总价，擦窗费用包括在内。按面积收费一般是做到保洁效果称心为止。按小时计费，每小时70-90元不等。

记者咨询得知，正常情状下70-90㎡的面积，一位阿姨打扫5小时能完成，120㎡的家庭则需要8小时的时间。家电的费用需要另算，油烟机、洗衣机、冰箱、空调等按照拆洗、半拆洗等不同清洗程度，收费在150元-500元不等。记者通过100㎡的房屋大小咨询多家家政公司，全屋深度清洁及家电清洗完成，需要1000-1500元。

咨询得知，全屋整理收纳及保洁的价格之所以高，是相当于 收双份费用，整理收纳和保洁分别计费。以记者咨询的某平台为例，全屋整理收纳的价格为每人219元/小时，深度清洁则是每人128元。

记者咨询得知，大部分家政公司目前都支持全上海领域内，保洁阿姨上门服务，但一些家政公司也表达，浦东新区惠南镇、南汇新城等地目前阿姨无法派单。

遴选171家春保

主力军企业“保刚需”

“作为劳动密集型家政服务行业，与疫情关联度高，我们综合考虑疫情减员和许多家政服务人员三年未回家过年的现状，合理确定‘保刚需、保安全’的春节保障工作目的。”上海市家庭服务业协会会长张丽丽表达，春节前，上海市家庭服务业行业协会发出行业倡议，保障市民刚需。

张丽丽介绍说，我们倡议向参与春节保供的家政服务机构提出要求：

一是企业留沪家政员数量达50%及以上。

二是企业能够按照不同情状和需求摘取调配与顶岗措施。

三是企业的热线电话或线上系统必须畅通，有人及时接听或回音。

四是保障“阳康”家庭服务需求和服务者匹配工作。

五是家政企业关爱家政服务员“阳过”之后身体康复和复岗工作，积极鼓励家政企业向家政服务人员提供“口罩、抗原、消毒液”等物品。

据悉，今年，仍摘取企业自愿报名原则， 市家庭服务业行业协会遴选了171家家政服务机构，为春节前后提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家庭服务，并及时面向社会和媒体推出，公示服务热线或线上互动、经营地址、服务区域、服务种类等基本信息，全力保障春节家政服务给予。

加薪、发礼包

多种举措供岗留人

尽管特殊情状，但为了保障春节家政市场的人员给予，沪上家政企业还是在想尽方法提供岗位、多举措留人。

“一般来说，为老护理分为全护理和半护理等不同情状，原先的月收进在6000元左右。这段时间，为老护理家政员们的普及月薪资上涨500元左右。年前，病患护理方面，日薪资普及在300至600元之间。”裴丽娟介绍说，临近春节，企业留人难、难留人，但还是要尽量留人、人性化留人。

例如，为一部分家政员和家人提供员工宿舍，春节期间“包食包住”。又如，为留沪的家政员提供有食宿保障的工作岗位，面对用工缺口也会把需要服务的老人送到上海爱以德护理院解决困难。此外，和雇主协商，春节期间给家政员增加薪资补贴。

上海市家政行业协会表达，春节保障工作连续推进了8年，品牌规模企业大多已形成成熟工作机制。特殊是以养老为主的家政服务机构，均建立了人员储备、轮换上岗、合同留人、错峰返乡、就地过年的工作举措，确保家政服务人员的相对稳定。指挥品牌规模企业，加大情感留人的力度，想方设法让更多的员工留沪服务春节保障。有的企业开展小聚餐、小茶谊、小联欢活动。

“有的企业摘取发放通讯补贴、免费开放企业宿舍、提供日常生活用品和食品、分发餐券、赠予一份全年意外保险、发放新春礼包、免费电影券等措施，多措并举稳岗留人。”

来源：东方网、新闻晨报

部分文字记者：程琦

编辑：33、小刘

审稿：卞英豪