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2022互联网医院报告(附下载)

misa2 03-06 4次浏览 0条评论

摘要:

假如说医疗服务体系在 2021 年开启了高质量发展阶段,2022 年则是互联网医院的高质量发展起始之年。当前,在线医疗用户数量已突破 3 亿,互联网医院数量超过 1700 家,互联网诊疗服务量也继续增长,特别是在部分省市的疫情期间。在此趋势下,医疗质量与安全不仅事关某一个平台、某一家平台的运营,更关系着行业整体的专业形象和发展前景。

2022 年,互联网诊疗、药品网络销售相关治理方法出台,为业内有损行业专业形象的现象及时踩下刹车,也为行业后续创新实践留出空间。

在政策引导下,医疗质量体系如何构建?可以从多个角度进行看察。此前,学界已有基于SERVERQUAL 模型、准则化病人法等进行的互联网医院服务质量评判研究。本报告则通过对 200+医生的调研、对 10+重点企业的访谈,共同探讨如何提升在线医疗的质量和安全。

诚然,更严厉的质量要求会影响少数参与方的短期利益;然而,从长远看,以医疗质量和安全保障为前提的行业创新,才会拥有更宽广的市场空间、更继续的增长动力。

1、用户规模、互联网医院数量、服务量继续增长,行业渗透率与影响力扩展趋势下,加强质量建设与治理势在必行。

2、互联网医疗平台质量成为医生抉择执业地点重要准则,吸引优异医生需从平台自身合规性、质量强化进手。

3、可看的阳光收进、丰盛的医生工具等可促进医生提升医疗质量,兼顾服务数量和质量。

4、多种客看因素可能影响在线医疗质量,互联网医疗平台需从患者提示、患者引导、实用工具等方面尽可能消除不利因素影响。

5、质量建设体系需从流程合规性、服务连续性和结果有效性等多个维度搭建。

6、业内正通过准则化诊疗和疾病治理路径、专家共识的落地实施,优化线上医疗的服务结果。

7、集约化组织和利用医疗资源、继续深化专科专病服务、技术使用贯穿要害服务环节等,均可助力医疗质量提升。

8、行业或将全面回回服务收费时代,支付方补位将促进医疗质量进一步提升。

由于篇幅过多,部分内容节选如下(关注公号获取下载链接;免费领取1000份行业研报):

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