抖音放大招,彻底变了
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说起中国的电商平台,最熟悉的除了老牌的淘宝和京东,再就是后起之秀拼多多了。
往年,美团又进进了电商领域,推出了美团电商。
看得出来,无论这个时代怎么转变,电商零售领域依然是一块香饽饽。
这不,随着近两年短视频和直播业务的爆火,就连抖音也开始沉不住气了。
近日,抖音官方在全国领域内,静静上线了一项新业务—— 抖音超市。
用户只要在搜索栏、或在商城界面搜索抖音超市,即可看到抖音超市的购物进口。
虽说和抖音商城比较接近,但既然是「超市」,自然也有不同之处。
点击进进后,可以看到抖音超市的界面相当简洁,没有什么花里胡哨的营销界面。
首先展示的是经营品类,包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧等九大类。
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中间的醒目位置,是每日上新的「爆款秒杀」活动,官方宣称是「30 天内最低价」。
下方则是推举购物信息流,用户在抉择品类后,可以上下滑动浏览推举的商品。
和其他购物平台一样,任意点进一个商品,即可查看该商品的详情和评判。
在配送方面,用户下单时可抉择「当日发」和「次日发」服务,并可享受满 88 元包邮的服务。
当然,7 天无理由退货、假一赔四、损坏包退等权益,也是非常到位。
值得一提的是,目前抖音超市所有的商品页面,都会展示「官方直发,正品保障」。
而在付款界面,抖音超市提供了「支付宝」、「抖音支付」和「抖音月付」,后两者还可享受立减。
最后的「微信支付」则被折叠掉了,需要点击更多支付方式才能显现。
整体看下来,假如要为抖音超市找一个参照物,那么京东再适宜不过了。
经营模式上,京东自营和抖音超市同属于平台自营,平台官方把握整个购物流程。
这一模式的好处,就是使消费者的购物体验得到了大幅提升,从购物、配送到退换货,比其他平台要好上不少。
但因为自营成本比较高昂,京东大多自营商品需要满 99 元包邮,同样抖音超市也需要满 88 元才能包邮。
另外,京东自营之所以能冲破淘宝的围堵,商品行量是一个很要害的因素,究竟平台自营比小商家要靠谱多了。
而抖音超市目前的卖点,似乎也立足于这方面,每个商品页面都标注了「官方直发、正品保障」。
究竟只有建立起良好的信誉和口碑,用户才情愿来这里消费。
当然,京东最大的杀手锏,其实是自己的仓储物流体系。
众所周知,在京东买的东西最快当天就能收到,再不济第二天就送到了。
而抖音超市依靠的是第三方物流,并没有自己的物流体系,因此这方面稍显欠缺。
目前,抖音超市大部分商品的标签为 「次日达」「隔日达」和「当日发」「次日发」,且以「隔日达」居多。
整体看下来,抖音超市的体验中规中矩,和其他电商平台并没有太大的差异。
至于以后能不能突破重围,成为一匹新的电商黑马,还要打上一个问号。
进进短视频时代,手握巨额流量的抖音,此前一直为淘宝等第三方平台带货。
如今随着条件成熟,财大气粗的抖音,终于也下场自己做电商了。
对于消费者来说,电商平台之间的竞争自然越多越好,究竟有竞争才有更好的服务。
那么问题来了,你会抉择在抖音超市购物吗?
说说你的看法。
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