世茂服务在长沙，医疗向善，宜居之城

长沙是一座怎样的城市？

在橘子洲头，在岳麓山巅，关于它的伟岸故事，有着无穷的书写。

浓郁的笔墨也在热辣的烟火里，这是一座充满着“锅气”的城市，霓虹灯的尽处，是永远如沸的生活。

2022年，由中国社会科学院社会学研究所联合小红书、中国青年报、DT财经联合发布的《蹲个城市——年轻人抉择城市新需求洞察报告》展示，长沙被推举为“2022热门宜居城市”TOP1。

被年轻人抉择，是长沙流动向前的特质一次次地印证，而人们在此驻留，刻画人生的痕迹，少不了的则是蕴躲其中的静水深流。

理想城市的模板，总也少不了对于房价、收进这种经济向条件，以及高铁、机场、地铁、教诲和医疗资源等基础设施的衡量。

2022年10月，长沙正式晋级为特大城市。目前，长沙的人口数量是1024万，面向于未来，长沙更是立志在2026年实现1200万常住人口。而人口的增长，无疑是对城市软硬条件的极大挑战。

特别是在经历了三年疫情之后，对于医疗水平的衡量，更成为了一个城市是否真正宜居的指标。

2021年12月，世茂服务携手湖南吉立，继协作康桥物业后，再次布局医院细分赛道，并发力医院物业服务的专业能力建设。

多个收并购动作体现了世茂服务在收并购方面始终遵循着扩展规模与提高专业化服务能力并重的顶层逻辑，也能看出世茂服务对医院这一专业赛道的看好，以及深耕发展的态度。

精研医院赛道，打造区域龙头

从往年7月发布的《医院蓝皮书：中国医院竞争力报告（2022）》来看，在每千人床位数这一评选指标中，长沙在全国领域内至今蝉联第一，在一定程度上体现出了这座城市对于民生的保障能力。

在“全国顶级医院百强榜单”一项中，长沙则有四家医院登榜，分别是中南大学湘雅医院、二院、三院、湖南省人民医院，而这四家医院目前皆是由世茂服务旗下湖南吉立物业提供物业治理服务。

成立于2001年的湖南吉立物业，历经20余年的发展，如今在湖南医院物业市场属于区域龙头企业，整合了湘雅系和省人民系两大核心医院体系，在湖南医院市场具有领先的地位，在管或服务过诸多标杆医院，且在长沙市三甲医院市场占有率高，合同服务周期长，其中已服务湘雅二院近20年、已服务湖南省人民医院超15年。

展开全文

【世茂服务旗下吉立物业湖南湘雅三院服务团队】

而且除了百强榜单中的四家顶级医院，湖南中医药大学附属第一医院、湖南妇女儿童医院、长沙市中心医院、张家界市人民医院等也都是吉立物业的服务对象。

正是看中了吉立物业在湖南医院物业市场的绝对影响力，2021年12月，世茂服务与湖南吉立物业开启战术协作，加快了在医院物业服务领域的战术布局。

由于医疗机构的特殊性，物业治理在医院的医疗工作中，是不可或缺的部分，不仅能保障医疗工作的顺利进行，更对保证患者顺利就医、医院环境整体美化等方面，起到了决定性作用。

吉立物业自成立以来就在“专”字上下功夫，长期致力于推进医院后勤服务治理准则化，勇做医院后勤服务准则化的“标兵”。依据医院的严厉要求，吉立物业制订出治理目的、工作目的、服务手册、治理准则，引进ISO14001、ISO9001、ISO45001、ISO27001等国际准则，同时拥有准则化等级AAAA认证、生活垃圾分类服务能力十星级认证。

不同于普通物业服务，医院后勤服务专业且精美，囊括了多种元素和场景，涉及环境保洁服务、临床支持服务、陪护治理服务、秩序保护服务、工程设备运维、监控治理服务、电梯司乘服务、导医服务、洗涤服务、绿化服务等诸多细分板块。

【世茂服务旗下吉立物业业务板块】

保洁首先是重中之重，作为对环境卫生有着超高要求的医院，除日常保洁外，消毒杀菌、预防院内交叉感染更是要害。吉立物业在医院保洁消杀上，有近百项作业准则，对消杀作业更严厉。在吉立物业，相应的保洁工作细节严厉按照医院院感的相关准则执行，挈布需按颜色区分，并分开使用于卫生间、污染区、半污染区、清洁区；抹布需按颜色区分开，使用于不同区域，还实行“一床一巾和一房一巾”，为此，吉立物业特殊设置了消杀清洗一体化的洗涤中心。

【医院环境清洁】

在疫情防控严酷阶段，吉立物业在其服务的中南大学湘雅医院，严厉遵循“全覆盖、无死角、无空白”消杀原则，全面升级消杀战斗力，加强了对医院公众高频接触的门把手、电梯按钮、存储柜、楼梯扶手、座椅、公共洗手间、公共垃圾桶等物体表面的消毒频率，天天不少于3次的喷杀消毒，天天消杀面积达50多万平方米，以极低的院感率协助湘雅医院荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进集体和先进个人。

【医院专项消杀】

赋能科技创新，构筑行业壁垒

在已经服务了超过20年的中南大学湘雅二医院，吉立物业在精准的保洁和安保服务之外，还提供 了高准则的临床支持服务，从临床医护人员和患者实际需求出发，提供贴心高品行的临床支持服务。

该服务涉及到医院各个特需科室，如ICU、夺救室、消毒给予中心、血透室等等，对医院提供了包括标本送检、患者陪检送检、各科室护士站药品配送、病历存档、医护人员被服和工装的送洗及分发、医院设备仪器送修等服务；同时也协助患者提供在院内的各项基础服务，如帮病人预约检查、为住院病人提供各项生活照护等。

【临床支持服务】

不难看出，专注于医院细分赛道的吉立物业，已经在长期的服务工作中，建立起了一套完全的医院物业系统，在专精尖的道路上逐渐构建起了稳固的行业壁垒。

更值得一提的是，世茂服务的科技赋能基因，也与吉立物业在智能化治理的理念上航向一致，更深刻地成就了并肩前行的伙伴。

针对医废垃圾需要兼顾快速与精准处理的需求，吉立物业特殊引进了“医疗废弃物溯源信息化系统”，并在湖南省人民医院首次投进使用。通过该套系统的运行，实现了医废垃圾智能化治理和闭环管控，大大提升了医废垃圾清运工作效率，保障了医废垃圾转运的安全性和可溯性。

【医疗废弃物溯源信息化系统】

此外，吉立物业还依托自主研发的聪明后勤服务平台吉立E联，聪明手术室工单系统吉立慧勤，聪明陪护服务平台i云护等多种创新型产品，实现线上、线下业务信息化治理的有机结合，全方位提升医院后勤服务聪明化、一体化水平。

也正是通过双方深进的一体化合成，世茂服务有效地提升了在湖南的项目茂密度，增强了区域综合实力，也为世茂服务赋能吉立物业，在未来继续在湖南省内拓展医院物业项目，以及拓展团餐、超市等其他医院相关增值服务打下了基础。

《2022中国城市引力指数报告》展示，长沙位居中国城市引力榜第9位，在人口不断涌进的同时，人们对于生活条件的需求也在不断提升。深耕医院赛道，是世茂服务对于长沙这座城市展看的开始。

未来，世茂服务与吉立物业还将不断优化服务与运营，为医院提供更精美化、准则化、聪明化的物业服务，打造出现代化、舒适化的医疗环境，为医院发展提供原动力，赋能城市生活。