继宜家之后，山姆被曝也禁止拍照！门店称系担心泄露商业信息

近日，继宜家被指禁止顾客拍照后，网传“山姆会员商店禁止拍照”再次引发关注。3月11日，山姆会员商店热线客服告诉南都记者，只要不影响其他消费者，店内答应拍照。但多家门店却表达，考虑到可能会泄露商业信息，消费者不能拍照，也不能直播。对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚提醒，若商场禁止拍照，应当以粘贴提示等方式提前告知消费者。

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继部分宜家门店仓库不答应商业拍摄登上热搜后，网传“山姆会员商店禁止拍照”，再次引发关注。3月11日，山姆会员商店热线客服向南都记者表达，“店内答应拍照，只要不影响其他消费者购物就好。目前还没有接到门店不答应拍照的通知，店内也没有粘贴禁止拍照的公告”。客服还称，答应消费者使用单反等专业摄影设备拍摄，“假如拍远景时将其他消费者拍进往，影响到他人购物体验，我们才会禁止”。

然而，当日南都记者就此事询问多家山姆会员商店发现，门店说法与热线客服说法不同。广州番禺门店回应称“正常来说是不可以拍照的”。上海宝山门店表达，拍照属于消费者的个人行为，但不能拍摄店内场景，而且禁止直播。武汉光谷门店则称，“很多卖场本来就不答应拍照。在我们店内，既不能拍摄整体场景，也不能拍摄陈设商品的货架，但假如消费者想拍摄单品询问家人朋友是否需要，是答应的。”

对此，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表达，商场基于保护秩序、防止泄露商业信息的考虑禁止普通消费者拍照，这属于其经营自主权领域之内。另外，假如基于商用目的，在商场内拍照使用场内的布置、商场的标识和商标，也应当获得商场的许可。商场可以对消费者拍照这一行为进行劝阻和禁止，但其没有执法权限，亦不能使用暴力等方式强行删除消费者手机等设备内已拍摄内容，可通过投诉、第三方介进协调或诉讼进行处理。

“消费者应文明购物，商场要文明治理。假如商场禁止拍照，还应当以粘贴提示等方式提前告知消费者，在这种情状下开展相应治理和保护商场秩序。假如没有提前告知，也不利于商场保护与消费者之间的关系。”邓刚说道。

摘写：南都记者 韦娟明