网上是常态、网下是例外！北京九成以上交管业务实现一网通办

北京日报客户端 | 记者 安稳

市交管局在12月30日发布消息，今年内，北京交管部门继续推进交管业务一网通办，现已完成网办业务3500余万笔。市民足不出户，就可以通过网络完成74项交管服务。

“网上是常态、网下是例外”。依据这样的工作理念，目前北京超过90%的业务可以“一网通办”，警方已逐步建成了以对外服务官网，交管12123APP、“北京交警”APP、互联网交通安全综合服务平台为基本框架，涵盖交通治理服务的互联网综合服务体系。目前，“政务服务、信息查询、网上办事、政民互动、违法举报、网上教诲”6大系统200余个服务项目，现已实现74项服务事项“全程网办”。近三年来，平台和网站的注册人数分别为996万、1100万、1261万；共网办业务分别为2182万、2932万、3536万笔。

期满换证是所有驾驶人都会面临的交管业务，办理流程直接关系着所有驾驶人的切身体验，北京交管部门继续在市民办事的申请素材、环节、流程上做“减法”。市民办理期满换证业务，到备案医疗机构完成驾驶人体检后，可直接通过“交管12123”或“交通安全综合服务治理平台”在线办理换证业务，避免多次排队、多次往返、长时等候。目前已有252家体检医疗机构可办理体检业务。

同时，北京交管部门积极延伸服务触角，将线下交管服务方便到极致，加强与政务局、银行、保险、企业、社区协作，并与派出所等启动联合服务机制，设置各类交管服务站点近1000余家，推动服务前移。市民在办理其他事情的同时，就能享受到“一站办”或“就近办”的交管服务。

为实现市民现场办理业务一次完成，今年在“北京交警”APP上推出“一键约”预约服务，实现在线查看全市交管服务网点预约情状，系统自动推送距离最近、预约较少网点，同时对可网办业务进行提示，引导市民网上办理。目前，系统已实现50项车驾管业务预约服务，市民共预约办理交管业务77.75万笔。

今年4月份，交管部门再次打包推出便民服务“一码通办”专题，市民通过扫二维码即可方便、灵敏查询到关怀需要的交管便民服务，该举措推出以来网上办理率大幅提升，平均网办率达到75.3%。

疫情期间，为避免市民扎堆办理业务，交管局于2022年4月份推出对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的“延期办”，延长3个月办理期限，延期期间不予处罚。全市共55万名驾驶人和81万辆机动车所有人享受到“延期办”便利措施。对办理驾驶证期满换证业务暂时无法提供身体条件证实的，分别于2020年4月份及2022年两批次推出“容缺办”，市民可以先予办理，在规定时间内前补交身体条件证实即可。目前，全市已有10.6万名驾驶人摘取此种方式办理了驾驶证换证业务，其中，92.3%的市民为网上办理。