超市、便利店获新客成本高涨,如何培植忠实老客?
你发现了?现在越来越多的便利店都开始做直播、上团购了!新媒体时代的到来,让便利店都“卷”起来了。各家纷纷开始建立新媒体妥善团队,做账号、开直播、拍段子......玩得不亦乐乎!直播间的一张优惠券或一个促销单品就能给门店带来新客的增加,但与此同时,我们发现也是由于“内卷”,留住一个老客越来越难了!
我们都知道一个忠诚会员的价值,远超8个散客!老客的保护成本也远远低于获取新客的成本!那么如何把流动的散客变成自己的私域客源呢?
对于无扩大计划,只有一家店的而言,通过社群的方式(进群送优惠)便能基本实现私域的转化,但对于拥有3家以上门店的以及想要在当地陆续开分店形成品牌的连锁便利店而言!会员系统的运用真得非常有必要!
便利店会员系统可以有效地扶助便利店治理会员全生命周期、方分消费、提高会员称心度,是实现私域转化的有效工具。果冻橙便利店会员系统包含治理后端和小程序前端两大部分。通过小程序商城,可直接链接会员用户,提供多样化优惠券及丰盛的会员活动,解决便利店私域运营过程中的会员拉新难、会员粘性差、忠诚度低、回头客少、会员沟通触达难等问题。
便利店会员系统组成
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1、会员拉新:运用果冻橙会员系统即可实现无感会员注册,顾客主扫支付即可无感成为会员。不需要再进行繁琐的信息填写等。
2、优惠券自动核销:使用会员系统发出的优惠券,在顾客进行付款时,出示付款码就能自动抵扣,不需要再扫券码,使用率非常高。
优惠券自动核销
3、社群链接:会员小程序中可提供社群进口,并可在社群中发放优惠券。
4、丰盛的营销互动模板:一键创建会员生日礼、组合促销、加价购、拼团活动、分享有礼、积分兑换等营销活动。
5、个性化优惠券配置:支持创建满减券、折扣券、兑换券、组合券等多类型优惠券,付款即可自动抵扣。
便利店会员系统的运用,可以大大节约获客成本与人力成本,提升门店复购率!