知识贴！关于今天

今天是 “3.15”国际消费者权益日

小伙伴们先看看

下面这几句话眼熟不

“清仓商品不支持7天无理由退换货”

“对游戏内容及本协议内容的最终阐明

权回公司所有”

“旅游团退团一律不退费”

这些“规定”看似合理

但细想想

是不就是嗅出了一丝丝不对劲？

周知！这些都属于霸王条款

“3.15”国际消费者权益日

共同保护消费者合法权益！

展开全文

有些小伙伴总是在被“坑”之后

发条朋友圈埋怨“求抚慰”就算了

“多一事不如少一事”

可不是在被“坑”之后自我抚慰用的

要正确运用法律手段

把自己的合法权益保护到底！

消费者可以这样维权

甭管是线上还是线下消费

只要商家涉嫌侵权

咱就有方法投诉

线下实体店

01

与商家沟通

假如消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

02

拨打12315投诉电话

或登录全国12315平台反映情状

03

向有关部门反映情状

消费者可以向当地的 工商部门或质检部门反映自己碰到的难题。

线上店展

01

网站投诉

各个大型购物网站有自己的 客户服务部门，处理各种交易纠纷。

消费者可向网站提供购买的商品的照片、谈天笔录、交易笔录等相关信息，进行投诉或举报。

假如涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向 公安机关及时反映情状。

02

网上报案

一旦碰到 网购诈骗，应及时向公安部门报案。

为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门往查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话 报警。

03

消协投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可 向省、市消协投诉，拨打维权热线12315。

对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

假如已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

最后

愿你慧眼如炬、明辨真伪

大胆买买买！

今日话题

你有没有踩过无良商家的“坑”？

可以在评论区一吐为快

给大家提个醒、“避个雷”

- 内容来源 -

人民日报、央视网