啄木鸟消费投诉丨农村大集山寨产品为何屡禁不止?
编者按:保护消费者权益,守护消费安全!央广网啄木鸟消费者投诉平台推出特殊报道,为守护消费者合法权益奉献力量。
央广网济南3月19日消息3月9日,小刘在山东省禹城市赵集村大集的流动摊位上买了一袋洗衣粉,“这种国际‘名牌’洗衣粉满满一袋4斤多重,才花了13块钱,多实惠!”
回到家之后,小刘仔细审视后才发现,买到手的洗衣粉不是“ Tide(汰渍)”牌,而是“Tibe(以白)”牌,错把“b”看成了“d”,小小一个字母的不同,但小刘知道自己买了“山寨货”。再想回到大集找卖家,却已经是“集散人空”。
近日,央广网多路记者在山东、湖北、河北、安徽、四川等地农村大集走访后发现,这些“李鬼”在农村市场上依旧存在,严重损害了当地消费者的权益。
“李逵”变“李鬼” 农村大集上有“陷阱”
当越来越多年轻人买东西习惯在手机屏幕上点点手指的同时,在广大农村,农村大集仍是村民,特殊是中老年消费者购物消费的主要渠道。
山东省禹城市辛寨镇大集,消费者正在鞋帽服饰摊位上挑选商品。(央广网记者 唐磊 摄)
辛寨镇位于山东省禹城市城区西南25公里处,农历每月逢三逢八是这里“赶集”的日子。3月9日是农历二月十八日,赶集的人把辛寨镇的道路挤得水泄不通。
在一处鞋帽服饰摊位上,标有“阿迪达斯”“耐克”字样的鞋帽排成一排。“13块钱一件,随便挑!”看着记者停下脚步,摊主开始了热情推销。记者拿起帽子看到,缝纫走线歪歪斜斜、多处还残留着线头。
在大集上,记者还买到了类似“脆香米”品牌的“好多米”威化饼干、类似“喜之郎”品牌的“送喜郎”果冻,记者尝试扫描商品上的条形码追溯产品信息,但都得到“该条码无结果”的答案。
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山东省禹城市赵集村大集上,“Tide”洗衣粉(左)和“Tibe”洗衣粉(右)并排售卖(央广网记者 刘博伦 摄)
不仅仅在山东,在湖北省汉川市刘家隔镇关口新便利店里,记者看到了和“锐澳RIO”鸡尾酒相似的“蕊澳RVIO”鸡尾酒;在汉川市麻河镇的红万家生活超市纸品区,记者见到了包装设计和“维达”卷纸相似的“优韧”卷纸。
湖北省汉川市刘家隔镇关口新便利店内销售的“蕊澳RVIO鸡尾酒”(央广网记者 张卓 摄)
在安徽省凤台县尚塘镇鑫客隆超市中,与“LUX力士”相似的“RUX韩力士”、与“大宝SOD”类似的“New De bao的SOD蜜”赫然摆在货柜上……产品种类涵盖之广、模拟品牌之多,农村消费者面对这些眼花缭乱的“李鬼”很难辨认,轻易上当受骗。
安徽省凤台县尚塘镇鑫客隆超市在售的“NewDebao SOD蜜”(央广网发 朱丽 摄)
除了傍名牌的山寨货,“三无”产品也是农村大集上的“重灾区”。
在安徽省界首市代桥镇的大集上,记者随机在一个摊位前拿起一套塑料玩具,简单透明的包装上“无生产厂家、无合格证、无生产日期”。当记者对这些“三无”玩具对于孩子的健康是否会有不利影响表达质疑时,摊主告诉记者:“我们这里一直都是这么卖的,从来没有哪个说出现过问题。”
“我们自己也感觉到这些塑料玩具的气味有些刺鼻,但四周乡亲都是在这里买的。”当地村民李先生告诉记者,“有时候实在味道大,我们就拿回往先简单地清洗下,然后晒一下再给孩子玩,一直也都是这么过来的,也没听说四周哪家孩子因为玩了这个身体有影响。”
不锈钢餐具与人们的生活息息相关,其质量和安全问题也逐渐受到重视。记者来到四川成都市温江区永盛镇综合市场、和盛农贸市场以及郫都区安靖镇喜安综合市场等村镇集市,发现不少地摊上摆着各式各样的不锈钢餐具,实惠的价格吸引了不少村民选购。
记者发现,部分餐具不仅没有商标,也没有标出餐具材质,是否符合食品级准则不得而知。“商标我们都扯了的”,在商家看来,这并未有什么不妥。
不合格的不锈钢碗 (央广网发 实习生 罗皓伦 摄)
为了检验集市中的各种不锈钢餐具是否达到食品级准则,记者在不同的集市中随机购买了6件不锈钢餐具,并使用专业试剂进行了检测。测试结果展示,购买的6件不锈钢餐具中仅有一件达到了食品级准则,其余5件均不合格。
河北省石家庄市新华区于底村集市上的“三无”老年鞋 (央广网见习记者 王伟倩 摄)
河北省石家庄市新华区的于底大集上分散着多个售卖老年鞋的摊位,“这是‘老北京’鞋,穿着很舒适的。”在一家鞋摊前,摊位老板正忙着给顾客介绍一款老年鞋。记者反复查看该鞋的外看以及鞋盒,始终未找到鞋子的品牌。
当记者提出疑问后,该摊位老板才笑着说道:“25块钱的鞋,就不用讲牌子了。” 在其他多个鞋摊上,也存在着商品“无质量合格证、无生产日期、无生产厂家”等情状。
售价动辄翻倍 “李鬼”利润高
“傍名牌”商品从何而来,又为何能“扎根”农村大集?带着疑问,记者假扮进货商贩,联系了部分商品生产厂家。
“好多米”威化饼干生产商家临沂久海食品有限公司位于山东省沂水县北四环工业园。记者拨通了该公司的销售电话,以村里商店需要进货为由,询问销售方式及产品价格。接电话的工作人员表达,“好多米”产品在济南有销售代理,需要从代理商处进货。
记者在大集上买到的“好多米”和在超市买到的“脆香米”(央广网记者 唐磊 摄)
记者辗转联系到该产品的济南代理商,表明了进货意愿。代理商表达,目前“好多米”产品对外销售的价格是52元9.5斤,平均下来约为5.5元1斤。而记者在农村大集上购买的产品价格为9元1斤,产品零售价几乎是代理商批发价格的2倍,大集上售卖摊贩的利润可谓丰厚。同时代理商还强调,产品不能在济南市区内销售。对于记者的其他问题,代理商避而不答。
记者仔细审视从农村大集上买来的“Tibe”洗衣粉外包装,并未发现生产授权方“以白(德州)有限公司”的任何联系方式。通过某网络批发销售平台,记者联系上了“Tibe”洗衣粉的生产方、山东强力日化有限公司的业务经理。记者以进货销售为理由,添加了对方微信。
微信中,记者咨询了洗衣粉的进货价格,对方回应称,与“Tibe”洗衣粉重量相同,都为2.018千克包装的洗衣粉产品出厂价格为7.16元/袋,一编织袋(内含6袋)的价格为43元。而记者在赵集村大集买到的那袋“Tibe”洗衣粉售价为13元,较之商品出厂价格也是接近翻倍。
牢记维权意识 莫让假冒伪劣产品“肆虐”
面对市场上这众多“陷阱”,假如买到傍名牌产品和山寨货,消费者应该如何应对?
对此,记者来到了市场监管部门了解情状。3月9日,记者带着在大集上买到的标有“阿迪达斯”“耐克”字样的帽子和部分食品,以消费者的身份来到山东省禹城市市场监管综合执法大队。
山东省禹城市市场监管综合执法大队(央广网记者 唐磊 摄)
在大队投诉科办公室,工作人员询问物品在哪里购买、是否留有发票或者小票等问题。记者回复后,工作人员表达,相关问题应该及时找大集所在地的市场监管所,由监管所工作人员进行处理,“(假冒伪劣)东西必须要没收、封存,假如想要赔偿的话由监管所进行协调,假如协调不成还可以到法院起诉。”
同时,工作人员表达,发现问题及时投诉举报的行为是正确的,能够避免其他人上当受骗。
对于此类问题,山东省消协秘书处投诉部主任张晓盟也给出了自己的意见。
张晓盟告诉记者,消费者需要提高警觉,切勿贪图小便宜,最好货比三家之后再决定是否购买。假如购买到问题产品,消费者应向当地的市场监管所或者消协组织反映问题。
他还提醒说,类似大集这种消费环境,由于商贩流动性大,尽量抉择使用网上支付,可以保留消费证据,至少在后期维权过程中,能够找到具体的收款者。
“农村大集摊位较多,摊贩流动性强,政府相关部门监管难度大。” 山东大学政治学与公共治理学院副教授李进涛认为应该从三个方面进手解决农村大集上傍名牌、山寨货的问题。
首先要加强产品源头的管控,规范进货渠道。其次要加强产品溯源机制的建设,对问题商品进行溯源追踪。第三意见在乡镇层面加强监管队伍建设,发扬网格员的作用,“网格员的数量相对较多,能够弥补乡镇层面市场监管人员不足的问题,从而起到更好的监管作用”。
此外,李进涛表达,相关部门也需要常态化开展针对农村大集的监管活动,避免“李鬼”不断“冒头”。
记者:程立龙 唐磊 刘博伦 张卓 鲍玉婵 卜岩 苏莉 王伟倩 罗皓伦(实习生)