顾客称在饭店汤中饮出抹布 ，“都快饮完了，索赔还遭拒”， 店家：不小心把抹布留在了菜里，已道歉免单

3月19日，据现代快报援引“巨浪视频”报道，近日，在广东广州，有网友发视频称，在某饭店就餐时，在汤里饮出抹布，且饭店拒绝赔偿。

当事人表达，发现抹布的时候，都已经买单了。“搞得我饮了一整碗汤啊，都快饮完了，简直是干呕。”

19日，饭店经理回应称，可能是工作太忙，厨房阿姨不小心把抹布搞进菜里面了，已经第一时间给客人免单并赔礼道歉。

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据点时新闻报道，对于顾客称索赔遭到拒绝，酒店工作人员回应：目前不能确定哪个工作环节出现问题，事件已移交相关部门，可能还要协商调查，会有专人到店调查处理。

对此，网友纷纷表达不能接受，“假如是我估量连饭都吐出来了”，“觉得真的挺不卫生的”，“这样的事情是一句道歉就解决的吗？”

据魏都区法院，只要具有生产不符合食品安全准则食品、销售明知是不符合食品安全准则食品的行为之一，造成了消费者人身损害自然难辞其咎，即使没有造成消费者人身损害，消费者也有权索要10倍的赔偿金。

依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全准则的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿缺失，也可以向生产者要求赔偿缺失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

【来源：九派新闻综合现代快报、巨浪视频、点时新闻、网友评论、魏都区法院】