腾讯员工人均年薪102.5万元，往年减员4335人，马化腾称降本增效做得不错

出品 | 搜狐科技

作者 | 潘琭玙

一边是四季度净利回回两位数增长，另一边是成立二十多年来，首次出现年度营收同比下滑，即便有着全球前十的市值，腾讯仍步步为营。

3月22日，腾讯发布2022年第四季度及全年财报。数据展示，腾讯第四季度营收1449.5亿元，同比增长1%；净利润1062.7亿元，同比增长12%，非国际财务报告准则下，净利润297.1亿元，同比增长19%。这也是腾讯自2021年三季度以来，净利润首度恢复两位数增长。在近一年的蓄力后，今年下半年净利两度回升，功绩展露出复苏迹象。

在用户数据上，作为“原子化组件”的微信及WeChat四季度月活13.13亿，仍然保持活力，同比增长3.5%；QQ移动终端月活5.72亿，同比增长3.6%；收费增值服务付费会员数2.34亿，同比下滑1.1%。

尽管四季度功绩亮眼，但在经历上半年两个季度的下滑后，往年全年腾讯未止住下滑的曲线。

2022年全年腾讯营收5545.5亿元，同比减少56.3亿元，下滑1%，是腾讯成立二十多年来，第一次出现年度营收下滑。往年其净利润1882.4亿元，同比下滑16%，2021年增长41%。另外，非国际财务报告准则下，净利润1156.5亿元，同比下滑7%，在已经继续了近十年的增长后，今年首次出现同比下滑。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表达，2022年，公司提升效率，聚焦核心业务，拓展了包括视频号与国际市场游戏在内的新的服务与收进来源。他也表达，腾讯正大力投进建设人工智能的能力与云基础设施，拥抱基础模型发展的趋势，信赖将有助于提升公司现有的产品与服务，探索和推出新的产品。

游戏业务承压，降本增效仍是主旋律

从细分业务上看，腾讯游戏继续承压。作为占收进总额比例49%的最大收进板块也一定程度影响了整体的营收功绩。

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往年四季度，腾讯增值业务总收进同比下降2%至704亿元。其中，国际市场游戏收进增长5%至139亿元，奉献了游戏总收进的33%，本土市场游戏收进下降6%至279亿元。从全年功绩来看，增值业务总营收同比下降1%至2876亿元。

但在财报电话会上，腾讯执行董事刘炽平认为，2023年游戏业务将趋于好转。“从1月、2月的支付数据看，游戏行业正在稳步复苏。腾讯2022年四季度游戏流水已经上涨，2023年第一季度流水增长幅度更大。”同时，他也表达，未来海外游戏发展机会很多，将会支持腾讯游戏业务的海外发展。

同属增值业务下，四季度社交网络收进下降2%至286亿元。往年全年社交网络收进为1169亿元，同比大致稳定。其中，视频号直播服务及音乐付费会员服务的收进增长，而音乐直播及游戏直播的收进减少。

在全行业降本增效的大背景下，腾讯过往一年也坚持“降本增效，聚焦主业”的大方向，裁减不赚钱的非核心周边业务。腾讯游戏也因承载整体游戏市场低迷的压力，成为2022年降本增效的主要方向。

基于此，腾讯销售及市场妥善开支连续四个季度下降，全年同比下降达到28%，缩减开支超过114亿元。据媒体报道，腾讯游戏砍掉了多条非核心业务，多款游戏项目公布解散。在往年年底的内部讲话中，马化腾明确提出，“以后腾讯不做买量的事情”，这也将倒逼游戏走向精品化。

与此同时，2022年度腾讯的收进成本为3158亿元，同比增长了1%，这反映了渠道及分销成本以及云项目部署成本收紧，而内容成本、服务器与频宽成本（包括随视频号服务增长而产生的成本）增加。

马化腾也在财报后的交流会上表达，降本增效是腾讯继续的主旋律，2023年会陆续。他说，期看业务团队更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做，是很难的。”

另一方面，在人员优化方面的降本增效继续了一整年。自往年3月起腾讯开始裁员，缩减岗位，砍掉不盈利的业务。财报数据展示，截至2022年末，腾讯员工数为108436人，较往年同期减少4335人。此外，财报展示公司薪酬总额为1111.82亿元，以此计算，腾讯员工人均年薪为102.5万元，2021年同期为84.7万元，人均年薪增加了近20万元。

“2022年降本增效做的不错，2023年会陆续努力。”马化腾表达，往年全球科技界都在降本增效，大家都能熟悉到这件事的重要性，因此进展比较顺利。这也意味着2023年之后，腾讯将不会摘取往年快速、大领域的收缩规模举措，但更不会展现2020年之前的粗放拓展姿态。

To B业务与视频号，腾讯的新引擎

值得一提的是，腾讯To B业务上的成果亮眼，成为腾讯的新增长引擎。数据展示，金融科技及企业服务四季度收进472.44亿元，占总收进33%。另外，全年该板块收进1770.6亿元，同比增长2.8%，是腾讯四大主营业务收进中，唯一实现同比增长的业务。

从2021年第一季度开始，来自金融科技及企业服务的收进，已经连续7个季度占总收进比超30%。这也意味着产业互联网和消费互联网已经成为腾讯稳重增长的双引擎。

对于云事业部，马化腾在财报后的电话会上表达，由于公司的战术升级导致期初的收进偏低，但在毛利方面有所提升。腾讯将进一步助力非互联网行业和公共服务数字化转型。

据悉，腾讯近期在云计算业务方面开始转变策略，不做高风险、亏损的、不适合公司的业务，同时提升利润高的自研产品、PaaS和SaaS产品销售占比，销售团队考核重视ROI指标等等。

本季财报“全公司的期看”视频号毫无意外单独出现了。

财报展示，微信总使用时长于2022年间继续增长。视频号使用时长为上年同期的3倍，是朋友圈用户时长的1.2倍。商业化方面，视频号直播打赏收进增长，广告收进也增长，第四季度广告收进超过10亿元。

在视频号信息流广告及小程序广告等带动下，往年第四季度腾讯网络广告业务结束了连续五个季度的下滑，重回增长轨道，同比增长15%，达到247亿元，其中社交广告收进214亿元，同比增长17%。目前社交广告已经占据了腾讯广告收进的大头，占比近9成。

财报还提到，视频号在直播活动中获得了更多用户心智，共1.9亿用户通过视频号直播看看了2023年中心电视台春节联欢晚会。

在财报电话会上，刘炽平也再次强调，视频号是腾讯战术增长的要害驱动力。但他也表达，视频号的商业化仍处于早期阶段，但视频号变现空间很大。“除了打赏与广告业务外，视频号通过直播切进直播电商的空间更大。”

另外，小程序使用时长也提升为往年同期的两倍，超过朋友圈使用时长。财报还提及，“小程序已经成为中国领先的交易平台之一，2022年交易额达数万亿元人民币并为实体经济发展作出奉献。”

研发支出超600亿元，可能将生成式AI纳进微信和QQ

对于腾讯2023年的重点方向，刘炽平在财报电话会上表达，将在视频号、海外游戏以及AI大模型等领域发力。

针对近期热议的AIGC相关技术，刘炽平认为，“AIGC是腾讯的增长扩展器。”他指出，腾讯的优势在于深厚的用户积存，在微信和游戏、办公产品都积存了数以亿计的用户；同时，腾讯已长期投进机器学习领域；另外，腾讯云作为头部云计算服务商，能够称心内外部算力需求。

与之相关的腾讯研发支出四季度达159亿元，同比增长13.5%；往年全年研发开支超过600亿元，同比往年增长15.7%。

据全国工商联数据报告，腾讯该数据在民营企业中排名第三。自2019年以来，腾讯累计研发开支已超过1800亿元。依据《2022腾讯研发大数据报告》，腾讯研发人员占比74%，2022年新增研发项目超过7000个，这也反映出着腾讯在新技术研发上的重视程度。

刘炽平明确表达，腾讯在AI领域的投进已经有很长时间，目前拥有足够的团队和技术开发出大模型产品。“腾讯从2022年就已经着手开发AIGC产品，不久后，会让市场看到腾讯大模型的能力。”

据悉，在AI大模型领域，腾讯目前有混元AI大模型，覆盖NLP（自然语言处理）、CV（计算机视觉）、多模态等基础模型和众多行业与领域模型，还推出了万亿中文NLP预练习模型，未来腾讯将陆续投进大模型技术以促进产品创新及运营效率。

“我们会先把基础打好，而不是一味追求速度。”刘炽平表达，腾讯在人工智能方面要保证长线布局，不断优化混元大模型，期看未来推向市场的产品得到足够打磨，并使用于腾讯内部的全线业务。

另外，他也指出，生成式AI可以用来提升腾讯旗下旗舰产品的用户体验。未来可能每一个用户都会有人工智能助理，“假如效果好，有可能将生成式AI纳进微信和QQ。”