只是偶然住酒店，还需要加进酒店的忠诚计划吗？

过年期间亲戚围坐时，作为他们眼中“酒店专家”的我，经常会被问到很多关于旅行中的问题，大多偏向称心好奇心，不过其中一位小生的问题，虽说是老生常谈，但在这个重塑旅行价值的时代，让我觉得仍有与各位探讨分享的价值。这个问题便是：“我只是偶然住酒店，那么我还需要关注酒店的忠诚计划吗？”

与各大航空公司的常旅客计划一样，其实酒店的忠诚计划也可以为不经常旅行的人带来福利。你只需要加进一个计划，果敢进住该计划所属集团旗下的酒店，逐步获取积分，就可以和玩游戏打怪一样，不断升级获得更优厚的装备。

近几年，一些主要的酒店忠诚计划继续加大回馈力度，不再拘泥于提供免费早餐和升级房型的传统福利选项，会员除了可以打通积分渠道，兑换到机票和心仪的礼品之外，甚至还可以用积分拍卖获得为会员专门打造的明星音乐会。

而随着低碳环保深进人心，一些会玩的忠诚计划开始为会员精心打造沉浸式绿色体验，将可继续旅行理念传递至会员，以深进人心的方式赋予旅行更多意义和专属回忆。

01 希尔顿荣誉客会 不断拓宽会员体验边界

一旦当你尝到了旅行中航空公司和酒店忠诚计划的甜头，我想你就开始会不由自主地往累积这些里程和积分，这不仅是因为受了人体化学作用的驱使，得到奖励时我们的身体会释放多巴胺；当然很大部分，的确是这些忠诚计划让我们的旅行与众不同，更为愉悦。

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△电影《在云端》中有一个剧情是，图中女士以为男主Ryan插队，大为不满，其实Ryan并没有，他只是凭希尔顿荣誉客会的高级会员身份使用优先办理进住通道而已。

早在十多年前的电影《在云端》中，男主乔治克鲁尼就作为希尔顿荣誉客会的高级会员，在其差旅生活中，受益良多。《在云端》抉择与希尔顿协作，除了希尔顿酒店在商旅行业深进人心的地位，更是因为希尔顿有屡获殊荣的宾客忠诚计划 ---希尔顿荣誉客会（Hilton Honors）。

电影桥段来源生活，现实中我身边很多朋友也是希尔顿荣誉客会的会员。究竟从注册成为希尔顿荣誉客会的会员会籍那一刻起，便拥有延迟退房、电子房卡、线上选房、专属折扣、免费上网、酒店兑换住宿等权益。有了提前选房、安心赖床、免费无线上网等特权傍身，作为会员的我们在旅途中的称心感也随之倍增。

当然，这些年来，几乎市面上的酒店宾客忠诚计划的模式大都区别不大，那就是会员累积积分、兑换积分，再周而复始。不过，这种为赚积分而住宿某酒店的模式在2023年的今天是否仍能发扬作用？

假如把乔治克鲁尼在电影中的故事背景放到千禧年，身为希尔顿荣誉客会资深玩家的他，我想将不仅仅只拥有快速进住和升级房型的优待，作为史上首个与亚马逊积分购物平台（Shop with Points）协作的酒店忠诚度计划，或许电影中乔治克鲁尼还会使用其荣誉客会的积分在亚马逊购买商品。

过往十年里，“颠覆”可能是行业内用得最多也是最过度的一个词。我们已看到成百上千家拥有下一个重要科技的初创企业昙花一现。然而，首个酒店会员预订的系统问世后近40年，我们仍在谈论忠诚计划。

因此，回答是肯定的，忠诚计划必会陆续存在，但会演变成与我们如今所知的计划迥然不同的事物，在我眼中的未来旅行趋势，不管是否常住酒店，客人们都将更加拥抱会员忠诚计划。

就如希尔顿集团在不断优化荣誉客会的规则之外，还为希尔顿荣誉客会会员不断打造品行和个性化兼顾的尊享体验。像最近，就有那么几位幸运儿通过积分竞拍的方式，成功获得一场3天2晚的粤港澳大湾区“旅行有心益，双城低碳行”的旅行，并在常旅客圈子引发热议。

02 助力美好旅行 打造生活方式新体验

创新且独树一帜的事情往往会引发我的好奇，所以我还特地询问了一些业界朋友，来好好了解希尔顿荣誉客会是如何将可继续旅行理念传递给会员的？

如这趟“旅行有心益，双城低碳行”旅程，获得体验的会员通过搭乘新能源车辆，以汕尾保利希尔顿逸林酒店和深圳蛇口南海希尔顿酒店为起始点，来感受双城低碳之行的沉浸式绿色旅行和美好停驻体验。

酒店体验场景也已不再局限于旧思维，后台区域成为了宾客们在体验中，了解酒店在日常运营中的绿色创新举措的重要一环。在深圳蛇口南海希尔顿酒店，会员们带着好奇心，伴随专家深进浅出的讲解，近距离参看了酒店的智能餐厨垃圾处理设备，目睹餐厨垃圾变身有机肥料，探秘餐厨垃圾如何变废为宝。

这些会员还化身为日常身兼食材摘购的酒店厨师，探访晨洲蚝乡，亲自收成应季生蚝，同时感受酒店负责任的本土原料摘购背后，为当地社区和环境减碳带来的积极影响。

当下在旅途中还不受主流追捧的生态公园选项，已经成为了希尔顿引导客人关注的乐土。在深圳福田红树林生态公园，会员们邂逅迁徙的候鸟，与希尔顿酒店团队成员一起认领“打绿怪”任务，清除进侵物种，保护地球之肺的生态修复。

假如说30年前奢华酒店带给国人的是硬件和服务上的感官冲击，引流一代生活方式，那么当下的希尔顿荣誉客会则在这个日益富足的社会中，精心打造沉浸式绿色体验，以深进人心的方式赋予旅行更多意义和专属回忆，引流更多人来关注旅途中这些曾经不起眼的细微，让可继续旅行的理念以一种快乐的方式传递给会员。

当然，环保并不是演戏作秀，通过那么一两场活动就成效颇丰。在日常中，希尔顿荣誉客会亦在助力会员为保护环境做出奉献，譬如通过希尔顿荣誉客会APP，宾客可在进住时申领电子房卡，代替使用塑料房卡；与此同时，在酒店的停驻期间，可安心使用酒店配备的大瓶装洗护用品，进一步减少一次性塑料的产生。

值得一提的是，希尔顿集团还独家联合敦煌博物馆，以闻名国潮文化 IP"敦煌" 为主题，在希尔顿荣誉客会 APP 推出个性化限时定制版电子房卡，更为这份科技和环保增添了文化的趣味。

与此同时，在酒店的停驻期间，可安心使用酒店配备的大瓶装洗护用品，进一步减少一次性塑料的产生。

03 革新旅行体验 为会员定制专属时刻

《2022新旅游消费趋势报告》展示，价格预算是Z世代出游所考虑的第一因素，且相较于千篇一律的安顿，他们更倾向于获得沉浸式体验和定制化旅行。

在当下旅行者体验越发个性化、多元化的今天，关于新兴旅行趋势，其实希尔顿也早有洞悉。依据近期希尔顿集团发布的《2023年旅行者：革新旅行体验的新兴趋势》报告，全球有40%的旅行者期看获得个性化的特殊体验或活动项目，这一比例在中国旅行者调研中高达70%。

所以，如前文提到的积分竞拍环保体验，希尔顿荣誉客会除了为会员定制了一系列酒店内的专属礼遇以外，也将会员服务延展至生活娱乐之中，而这些礼遇的设计都必须称心一个要求，那就是“钱是不能买到的”，并且需要通过积分兑换或是竞拍的方式获得，礼遇活动囊括了体育、音乐、美食、文化等各个方面。

喜欢慢跑的我，早在之前就通过朋友，关注到希尔顿荣誉客会自2019年始助力厦门马拉松赛事，参与其中的会员，不仅可以享受希尔顿集团旗下位于厦门的酒店为“希跑团”提供的交通、进住、餐饮、赛后延迟退房等服务，更有贴心的专属跑者大礼包，还有特设的加油站提供饮品点心，为跑者弥补能量，圆梦厦马，达成属于自己的体育荣耀时刻，留下一段宝贵的马拉松回忆。

和大家一起冲过终点的经历让人难忘，与世界冠军一对一的互动享受冰上运动乐趣，或更成为许多人这辈子难能可贵的唯一体验。

就在不久前，希尔顿荣誉客会特邀世界首对花样滑冰双人滑全满贯组合隋文静和韩聪在华熙LIVE冰上中心举行“花滑冠军带你起舞冰场”的会员专享家庭活动。希尔顿荣誉客会会员通过积分竞拍的方式参与其中，竞拍成功的会员可携全家进住北京希尔顿逸林酒店行政套房，享受尊贵的行政礼遇；细心周全的会员体验从酒店延续至冰场：华尔道夫酒店定制的下午茶和小食，专业教练的冰雪运动体验课程，冠军成长之路的分享。更宝贵的是世界冠军现场一对一的互动与指挥，会员领略冰上运动乐趣的同时一睹世界冠军的风摘，留下难忘的美好回忆。

虽然遗憾没有竞拍成功与世界冠军共舞，但就这些会员活动的与众不同，我完全可以感同身受。个人就曾在进住爱尔兰都柏林康莱德酒店时，用账户里的积分兑换过当时该酒店推出的一个新年积分礼遇套餐。这份套餐不仅包含了酒店最高级的总统套房一晚进住，还囊括了双人早餐、下午茶以及晚餐等美食享受。晚餐之后，会有专门的管家安顿司机送我到音乐厅，并引导进座已经预留好的第一排位置，聆听新年音乐会的喜庆氛围。

不仅只是一程，这位专属司机在我进住酒店期间全程都可随时为我服务，我可以坐着宝马7系前往都柏林的任意角落。总的算下来，所有内容的价值早已超越了10万积分，但最令我自得的是，譬如新年音乐会第一排门票这样的资源，并非自己轻易可得。这次非同凡响的体验，时至今日我和许多朋友谈起时依旧会眉飞色舞，如当时沉浸其中般喜悦。

此后，我就时常关注希尔顿荣誉客会的官网，不想错过每一次稀缺的体验机会。虽然，今年遗憾没有机会和在美国的希尔顿荣誉客会会员一样，可以参与洛杉矶康莱德酒店的独家音乐会，和亲临65届格莱美颁奖典礼现场；但在中国，希尔顿依旧有很多资源助力像我这样的音乐迷，近距离感受音乐盛会，享受专属的明星般闪耀时刻。

倘若你现在登陆希尔顿荣誉客会的官网，还有机会在网站上竞拍到老狼的“时光流转-2023北京演唱会”（扫描识别上图二维码，即可浏览详情及竞拍），而若竞拍成功，这两张VIP门票可以进进的，正是希尔顿荣誉客会在北京凯迪拉克中心，正对舞台中心设立的专属希尔顿荣誉客会贵宾包厢。

作为北京凯迪拉克中心酒店领域的独家协作伙伴，希尔顿荣誉客会会员可在此贵宾包厢中坐拥全场欣赏区C位，享受升级音乐体验以及曼妙的茶歇小食。

以及在这个重新拥抱世界的当下，作为希尔顿荣誉客会会员的你，也可以兑换一份美食套餐，开启一次香港之旅。在香港港丽酒店的宝丝吧，举杯啜饮侍酒师精心挑选的葡萄美酒，享用与之搭配的多款奶酪，细腻品鉴唇齿间醇和充足的风味，顺便将维港美景尽收眼底。

还不是希尔顿荣誉客会会员？不如现在就赶紧免费扫码加进吧，及早享受因旅行带给我们快乐之外的额外奖励。同时，这样既称心了我们对丈量世界的期看，也让进住希尔顿集团旗下的酒店成为我们旅行中、生活中收成美好记忆的一部分。

也有许多老会员，因为三年疫情被迫束缚脚步而面临会籍降级的境况，希尔顿荣誉客会考虑到大家的保级需求，特殊推出了“一住保籍”的活动。只要在2023年3月31日前完成一次住宿，就可以将现有尊贵会籍保留至2024年3月31日。

同时在2023年4月30日前注册“探索出色，积分倍加”的活动，每次住宿均可赚取双倍积分，每次进住不同品牌酒店还有额外赚享积分的福利，如此一来，拥有越多奖励积分就能有更多机会参与到会员专属活动，在新的一年好好生活，与家人或者朋友留存更多出色与特殊的旅途记忆。

为旅行的故事拉开惊喜的序幕，就从希尔顿荣誉客会开始。