海拉尔区关于推行使用校外培训家长端APP的倡议书

一

“校外培训家长端app”有何保障？

“校外培训家长端APP”提供的培训机构是合规机构，都是已取得办学许可证或《非学科类校外培训机构设立核准书》、营业执照或民办非企业单位登记证书的证照齐备机构，这些培训机构的办学场地安全可靠，办学行为规范有序，已实现资金监管全覆盖，最大限度保障学生和家长的切身利益。

学生家长在购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费方法明确，不会被霸王条款束缚。

学生家长预付费纳进专户监管，交易资金通过监管银行实现正确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一销”规则（即完成一节课确认核销一节课）划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长确认赞同后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认“赞同”），监管银行依据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构结算账户进行拨付。

当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定第一时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认“赞同”），将预收学费原路返回消费者原有账户，像淘宝购物一样实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。

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二

如何下载使用“校外培训家长

端app”？

1.下载安装软件

安卓手机用户可以通过各大安卓使用市场（如：华为使用市场、小米使用市场）搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过 AppStore 搜索“校外培训家长端”进行下载安装，用户在安装完毕后，即可进进首页。

2.登录

用户第一次访问时，通过以下步骤进行用户注册：点击“我的”--点击“点击登录”--输进手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。

3.抉择城市

登陆后会自动弹窗提示授予位置权限，依据用户所在位置定位城市，用户也可以手动抉择，具体步骤如下：登录后进进首页—点击左上角城市—在搜索栏输进城市名—点击搜索结果切换城市。

4.如何使用家长端app进行购课、消课、退费、评判、投诉等功能。

在购课之前可提前进进“设置”填写“合同签订人”和“关联孩子”，具体操作如下：可进进首页，点击“关于平台”—点击“操作指引”，左边会出现平台的基本功能，依据需求查看详尽步骤。

广大家长朋友也可以使用微信扫描下方二维码获得“校外培训机构家长端app”详尽操作流程。

三

温馨提示

请家长朋友不要抉择未纳进监管平台的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费。请广大学生家长朋友们高度警觉，果敢抵制以折扣、赠予等优惠手段煽动学生家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定的时间跨度续费。

感谢您的理解与支持！