追事｜下载芒果TV Mac版扣费6元一事已处理，支持免费下载

misa2 03-24 4次浏览 0条评论

记者高雅洁徐润杰

3月16日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就青岛市民反映的“首次下载‘芒果TV’Mac版要花6元购买”这一情状进行摘访。16日记者联系完芒果TV客服后不到5小时，“芒果TV”Mac版原来标有“¥6.00”的地方改为了“获取”。17日相关报道发出后，记者收到芒果客服回复，目前已针对此问题处理，已支持免费下载。

3月15日，青岛市民徐先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，自己在App Store下载Mac版“芒果TV”，发现要花6元才能下载。对此，记者也进进App Store尝试下载“芒果TV”，发现使用下载处标着“¥6.00”，记者按步骤操作进行下载，被扣费6元。

3月16日，记者联系了Apple客服和“芒果TV”客服。Apple公关部回复表达，在App Store下载的软件是否收费是由开发者即芒果TV决定，Apple并不参与开发者如何定价的决策。芒果TV客服表达记者反馈的问题估量1—3个工作日处理，以短信的形式告知记者结果。在拨打完电话不到5小时，记者再次进进App Store搜索使用，发现下载处仅有“获取”字样，即可免费下载Mac版“芒果TV”。记者发现这一情状时，暂未收到芒果TV客服的回复。

3月17日8时50分，记者收到芒果TV客服发来的短信回复：“经核实您的问题已经得到反馈，芒果TV未设置过付费，可能被App Store新出的价格政策按美国价格进行了换算，目前已针对此问题处理，已支持免费下载。”