品牌洞察|从拼多多APP下架看中国互联网品牌出海

据外电报道，谷歌日前已公布在其使用商店下架拼多多APP并界定其为恶意软件。不过，拼多多海外版使用Temu并未受到影响。

谷歌公司发言人表达，这是一种安全预防措施，其软件防护服务Google Play Protect将会阻止用户从谷歌商店中下载拼多多的APP，已经下载了该APP的用户也会收到警告，提示他们进行卸载。

触及数据安全红线 拼多多海外市场开拓受挫

自2018年扩大海外市场开始，截至2021年底，拼多多的海外用户已经超过了2亿，海外市场GMV达到了200亿人民币。东南亚地区则是其主要目的市场之一，2020年东南亚地区的GMV增长300%。除此之外，拼多多还在欧洲、南美洲等地区开展业务，以进一步扩展其全球市场份额。

但由于投资机构对数据安全的敏锐，以及一些营销策略触及了欧美地区的隐私保护机制，因此拼多多的MSCI ESG评级也在逐年下降，2022年即已经被下调至B级。这也是不同公司在ESG评级结果中拉开差距非常明显的一项。这似乎也从侧面反应了拼多多发布财报后其股价重挫的原因之一。

为了不影响自身海外业务的开展，拼多多已经开始了与其海外品牌Temu的拆分。Temu虽然也会收集包括运输详情、电话和地址等用户信息，但拼多多表达，这些信息仅用于改良平台开发和用户服务，并且这些数据将存储在位于其美国总部的安全在线分类账中。

拼多多还表达，Temu收集的用户信息符合合规准则，也符合APP的行业准则，在其隐私和Cookie政策中都有对严厉遵守数据隐私保护的详尽描述。并且Temu还将出于安全目的对用户数据进行加密，在线购物使用程序还限制对用户个人信息的访问，只有少数授权人员可以访问与其工作、职责和责任相关的用户数据。

尽管如此，Temu在美国的普及还是引来了一些质疑，比如“它们的运营商如何处理用户数据”和“这些信息是否会移交给中国政府”这样的质疑。为此，拼多多正在调整组织架构。除广州与商品和商家有关的B端团队，其余团队都在做IM区隔，其中也包括Temu的部分团队。

多种原因叠加 影响中国互联网品牌拓展欧美市场

事实上，此事件并非单独针对拼多多。互联网企业由于把握着大量用户真实数据，因此一直是各国政府强监管的目的。特殊是由于近些年环境转变所致，欧美各国普及加强了对中国互联网品牌拓展海外市场的监管。

早先，美国政府以加强网络防备为理由，12位美国参议员针对来自中国等国家的App等产品提出了RESTRICT（限制信息和通信技术领域安全威逼出现）的法案，并要求美国商务部部长对命中该法案的APP进行审查。

除了TikTok之外，此次Temu也在重点审查的名单内。谷歌前首席执行官埃里克·施密特创立的新智囊团特殊竞争研究项目在2月15日的一篇文章中更明确指出，Shein、Temu 和 CapCut（以及微信）作为使用程序“可能构成与TikTok类似的挑战”。

事实上，不仅是美国，欧盟也发布了《通用数据保护条例》（GDPR），要求企业在获取和处理个人数据时必须遵守一系列规定。目前，一些中国互联网企业在欧洲地区的业务已经受到GDPR的限制和处罚。

后记

虽然中国互联网品牌在东南亚等泛中华文化圈的开拓一直较为顺利，但在欧美和印度市场，不仅要面对来自商业对手的竞争，更要时刻面对来自当地政府的政策影响。因此，很多企业目前都倾向于在海外地区单独设立品牌实行本地化运作，从而规避最主要的政策风险，但数据安全问题由于主看性较强，一直较难逾越。