高途 考虫 新东方小书童 批改网等21款APP因侵犯用户权益被通报

2022年12月30日，北京市通信治理局网站发布关于29款问题App的通报。依据相关法律法规，按照工业和信息化部《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函[2020]164号）等工作部署，该局继续开展APP隐私合规和网络数据安全专项整治。（详见网经社专题：这些APP因侵犯用户权益被通报 你手机里有吗？/ ）

21款APP存乱象需要整改

据网经社教诲台（EDU.100EC.CN）获悉，其中，高途、考虫、学宝、火龙果、批改网、FiF口语练习、金吉列大学长、小学英语同步辅导、iTEST爱考试、新东方小书童、考研英语、人教口语、听歌学英语、岛风游戏翻译、极光单词、拓词、秒熊英语、口语侠、VOA英语听力、千亿词霸俄语词典、昂秀外语等21款APP存在不同类型问题需整改，请相关APP运营企业立刻整改，并于1月18日前提交整改报告。逾期不整改或整改不到位的，该局将依法依规予以处置。

此外，大掌门2、跳跃忍者、浪漫庄园、列王的纷争、天天农场、2844商城、冰冰购、恒生活等8款APP因之前问题整改不到位，该局拟通知使用商店予以下架处置。

教诲APP乱象横生 监管部门不断出手

2021年，工信部针对侵害用户权益的APP的多次通报指责，其中多款在线教诲APP赫然在列，学习类APP的监管审查进进了监管的“严选”时代。

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据教诲部官网展示，近期，国务院大督查发现，部分学校打着“自愿”的幌子，通过设立“聪明班”“未来班”等方式巧立名目要求学生购买平板电脑及学习软件，有的学校甚至为相关企业“搭台唱戏”推介学习软件，增加学生家庭经济负担，影响教诲公平，社会影响恶劣。

此前，教诲部印发《关于进一步做好普通中小学招生进学工作的通知》。其中强调，各地要健全义务教诲进学报名登记制度，按照素材非必要不提供、信息非必要不摘集原则，进一步规范报名信息摘集。全面清理取缔学前教诲经历、计划生育证实、超过正常进学年龄证实等无谓证实素材。严禁摘集学生家长职务和收进信息，不得利用各类APP、小程序随意反复摘集学生相关信息。

除了工信部通报的问题外，一些APP平台自身存在多方面的问题，据国内知名网络消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）展示，2022年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教诲平台按投诉量依次为开课吧、大鹏教诲、一只船教诲、潭州课堂、学慧网、帮考网、对啊网、腾讯课堂、深海教诲、尚德机构、掌门1对1、聚师网、常青藤爸爸、嗨学网、亿起学、小叶子陪练、大塘小鱼、vip陪练、51Talk、高顿教诲、兴为教诲、中公教诲、潭州教诲、平安好学、十方教诲、赛优教诲、有道精品课、中安建培、VIPKID、恒企教诲、天普教诲、阿卡索外教网、网易云课堂、中职通、众趣教诲、小步早教、河小象、帮考教诲、英语顺畅说、有教不舍、开学啦、升学教诲、简学优课教诲、思鑫诚禾、掌门优课、库课网校、鸿博教诲、新沐教诲、聚才木羽、峰创教诲、麦淘亲子、鹰视在线教诲、兰迪少儿英语、芸学教诲、美通教诲、鸭题库、鲸鱼外教培优、神州国开教诲、高教通、极佳教诲、中安建培教诲、青雨教诲、千课教诲、金智教诲、学高为师教诲、研博教诲、师育学大、立身学教诲、鼎颜教诲、壹点零、亿学牛牛、儒道爱学教诲、大正坤教诲、中企安培、聚力成师教诲、远程教诲科技、盛世慧智、思维时代教诲、佰昇教诲、易职学培训、中大互联、神啦考研、中国大学mooc、卓而学教诲、研学网络科技、三好网、青创教诲、海豚音乐vipSing、云舒写、中国会计网、思鸿网校、尔湾科技、铭科在线、好学微客、空格教诲、轻轻教诲、英孚教诲、虎硕教诲、国大教诲、华夏杏坛、深色海浪、育尚未来教诲、儒道智果、早道网校、加盐在线、抖音查理老师、辰际教诲、华创安培教诲、九洲教诲、七田真早教、普考教诲、睿尚云教诲、笑蛙教诲、沪江教诲、天软教诲、明辰教诲、海风教诲等。

被投诉的问题主要集中在虚假宣扬、霸王条款、商品行量、虚假促销、售后服务、订单问题、客服问题、高额退票费、恶意罚款、退款问题、退换货难、退店保证金不退还、发货问题、信息泄露等。

若您遇上述类似侵犯个人信息App，欢迎登录国内知名网络消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）进行维权投诉。