慧博科技 2月功能盘点，7大亮点功能，让商家轻松玩转38大促

38大促蓄水预售已开启，商家们正在如火如荼进行活动种草，争取强占大促新增量。

作为商家整体给予链系统服务的SaaS服务商，慧博科技也在积极”备战“。产品在迭代中稳步前进，使用场景不断深化，从人工智能到大数据，获得了越来越多客户的认可。

2月，慧博科技集客CRM、云千载数据中台、壁垒SCRM、积分系统等多个产品通过继续的用户反馈收集，进行了继续的产品更新和多项全新功能上线，提升商家用户资产画像完美效率，商家营销活动分析更精美化，用户触达更精准、更自由，个性化更足，用户的忠诚度提升更快。

下面一起看看2月产品更新有哪些亮点：

一、云千载增加「智能营销外唤」节点，帮商家高效率高质量触达客户

做好用户触达才能促进用户继续进店，特别在大促期间，高效率高质量的触达客户决定了销量爆发与否。

基于此，慧博科技结合云千载数据中台，通过【在线营销画布】，打通智能外唤节点，商家商家覆盖全渠道全域客户，快速实现精美化、自动化、实时化触达。

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商家只需要登录云千载，点击精准营销，新建在线营销画布，筛选出不同的目的人群，然后将目的人群、触达话术、触达任务等挈进营销画布中，通过链接智能外唤节点，即可实现精准触达，操作简便，在大促期间能有效的扶助商家提升人效。

针对触达后的活动效果复盘，云千载「智能营销外唤」通过【效果分析】可查看外唤后链路转化情状，助力商家实时进行活动效果复盘，优化活动策略。

比如，以即将到来的38大促作为场景案例，商家可通过新客、老客、流失客户三个不同目的人群的购买情状进行差异化运营。

针对新客，可通过云千载【高级分组】功能将“近30天有下单”的人群筛选出来，然后通过利益点“满减红包核销”进行外唤+挂机短信触达。

需要注重的是，云千载【智能营销外唤】节点是针对企业用户资产中具有明文手机号的用户进行触达。

二、集客CRM全新升级「淘内智能AI语音外唤」，ChatGPT强势助力语音交互，助力品牌一路狂飙

往年双12前，慧博科技推出了针对淘内会员用户高效触达的「淘内密文自定义外唤」，扶助商家在双12大促期间激活更多淘内会员存量用户，挖掘新增量。

集客CRM「淘内密文自定义外唤」，商家无需提供店展会员用户手机号，通过会员淘内ID账号即可实现精准的外唤任务，并受淘宝官方平台的全局管控，整个过程安全、稳定、合规。

此次升级，支持商家在【在线营销画布】中可使用已录制的自定义外唤话术进行触达；区别于人群触达功能，在线画布圈选逻辑更灵巧，商家触达用户更自由，个性化更足。

此外，此次升级还结合了当下火热的ChatGPT人工智能技术，助力商家在大促期间精准理解并识别意向用户，单轮回答、多轮对话交互效果自然顺畅，让消费者享受更智能、更高效、更稳定的通话体验，提升交易转化。

此功能在38大促中，可使用在包含大促活动通知、用户催付、售后回访、私域引流等多个场景中。

三、积分系统上线「浏览送好礼」互动玩法，更适合大促蓄水预售场景，提高商品曝光，促交易转化

大促期间，用户在店展留存的时候越长，越有可能产生转化，通过互动玩法来活跃用户，并提升用户留存店展的方式是时下时髦的玩法。

此次，慧博积分系统互动中心上线全新产品“浏览送好礼”，用户在活动时间内浏览特定宝贝或页面即可获得相应奖品，一方面通过浏览特定宝贝提高店展商品的曝光率，另一方面浏览页面也为其他互动引流或加大品牌宣扬力度，从而提升消费者对于品牌的认知度和忠诚度。

除了用于店展日常运营扶助店展活跃进店用户，提升店展权重外，该玩法还可以在大促前的预热，通过将重点妥善的活动或者新品作为浏览任务，让消费者提前了解大促活动的营销方式，深进种草，为大促引爆奠定基础。

此前，在年货节大促期间，慧博科技积分系统互动中心也相继上新了“拼团砍价购、积分兑换打折卡”两个新互动玩法，扶助商家在淘内店展继续活跃留存，并为品牌培植用户的忠诚度，促进会员复购，对大促期间提高订单转化起来良性增长作用。

即将到来的38大促，商家可以联合这几个新互动玩法进行用户活跃，提升种草和会员复购效率。

四、云千载-新增「指定手机号发送卡片短信」，提升历史会员激活效率和质量

历史会员激活是会员运营的重要板块。

开发一个新顾客的成本是保护一个老顾客成本的7倍，因此，唤醒历史沉睡的会员，提升有效会员活跃度，是企业降低营销成本，获得稳定的顾客和继续盈利的好途径。

而这就对商家的会员数据分析、专业度与会员服务、会员潜在需求把握能力等提出了更高要求。

慧博科技云千载通过为已沉淀有客户手机号的商家进行【指定手机号发送卡片短信】触达，以【富媒体卡片短信【特有的低拦截、高曝光、高转化等优势扶助品牌实现点击率和转化率的提升，从而获得历史会员激活。

指定目的手机号可抉择批量上传或手动上传，也可以基于客户分层进行针对性的客户手机号信息筛选，操作简便，在大促繁忙时刻更有效提升运营效率。

五、云千载全渠道会员导进系统升级——「支持导进天猫会员通进会时间与密文手机号导进」，丰盛会员画像，提升精准营销

为了进一步称心商家对会员数据的灵巧治理，慧博科技云千载数据中台对会员导进功系统进行了细节升级，【支持导进天猫会员通的进会时间和密文手机号的导进】，丰盛了会员数据，有利于完美会员画像，更方便商家对会员进行深层次的会员精准营销。

此外，此项升级也有利于商家自主更新第三方会员数据，功能细节更人性化、更灵巧，极大称心商家的会员精美化运营治理需求。

同时，第三方会员数据匹配、对接之后，商家就能利用慧博云千载强大的会员crm治理功能，在日常运营和大促节点对所有会员数据实施精美化、多维度治理，提升销量转化。

比如在即将到来的38大促，商家可以基于对会员进行标签化治理、通过大数据用户画像了解会员的消费习惯和偏好，即时消费、积分提醒，主动派发大促各阶段的优惠券开展精准营销等等；慧博云千载也可以扶助商家全面把握全域会员数据，灵巧治理和保护，以此不断增强会员的忠诚度、并提升会员复购率。

六、壁垒SCRM【客户订单绑定】新增「手机号与订单绑定关系」，系统自动绑定用户ID账号，提升绑定效率

每当各大节点活动后，商家拥有大量的历史订单用户，在进行电商账号绑定的时候，只能通过订单号精准绑定，绑定效率较低。

为了扶助商家提升电商账号绑定效率，及时更新店展新老用户的电商账号，即时高效的跟踪用户订单状态，高效进行个性化的服务触达，慧博科技壁垒SCRM系统【客户订单绑定】功能新增了【手机号与订单绑定关系】。

针对新签客户，需要处理历史绑定关系、同时企微用户已有备注手机号的，可批量绑定；针对品牌有历史存量订单与明文手机号，可作为自动绑定电商账号的弥补方案，导进文件后，每当客户添加好友且完美手机号后，系统自动绑定对应订单号的平台id，提高绑定效率。

七、慧博云报表——新增「单品回购分析」，提升商家精美化运营能力和会员复购转化

市场营销中，能否挠住回头客以及回头客的多少，都是产品是否能够经受市场考验的具体表现，对于回头客的分析则会直接影响到公司的决策。

为了助力商家提升店展产品回购的转化率，慧博科技云报表新增了「单品回购分析」功能，商家可以针对回购的商品进行分类，分为同单品回购和跨单品回购（不含本品），将回购商品的两种类型进行数据对比，方便商家依据分析出来的数据，做精美化运营。

「单品回购分析」功能是基于慧博云报表的数据，通过摘用慧博科技最新的大数据加速引擎，数据聚合计算毫秒级“光速”响应，无需等待，即可获得电商全场景、全流程自定义数据的快速分析及产出能力，全面提升品牌决策效率，品效协同，为商家不断提升的精美化运营需求强效赋能，强势助力商家在各大节点精准营销，商品大卖。

除了以上7大两点功能更新外，慧博科技基于助力商家大促，还下优化了壁垒“群分析功能，提升商家私域精准触达；云千载【智能营销】各平台短信节点新增【过滤】条件，方便商家依据具体需求设置触达过滤条件，减少客诉，提升用户对品牌的好感；积分系统【0元试用支持自动开奖模式、锦鲤人数升级】，提升商家大促运营效率；锦鲤数倍数提升增强分享传播能力及可玩性，提升用户粘性等功能。

3·8大促是一场要害的战争，既可以为开年经营夺得先机，完成要害目的，更能为接下来的经营奠定信心，指出发展方向。

对于品牌商家们来说，精准的战争策略是大促胜利的一半，另一半则是大促中的营销产品，在大促中用好营销产品，往往能取得事半功倍的效果。

慧博科技作为全域国内领先的全域消费者数字化运营服务商，针对此次38大促，除了给商家们提供【38大促全域会员运营解决方案】外，在给予链系统也在继续优化升级，以更加精美的产品赋能商家更高效的经营效率，获得持久的增长。

慧博2月更新的重点内容已全部上线，感兴致的商家可联系专属顾问使用哦！

【北京慧博科技 | 全域消费者数字化运营服务商】

北京慧博科技有限公司是国内领先的全域消费者数字化运营服务商，致力于扶助零售企业打造消费者数字化生态，提升消费者资产价值。通过构建消费者数据治理平台，提升数据驱动力，赋能妥善获客、营销转化、客户留存、复购增购、分享裂变、商品溯源、会员服务等不同场景，打造全域增长闭环，实现全局业务提升。