云南西双版纳，一桌四人，边食边聊，聊得正开心时，突然餐厅的地板塌陷下往

“太惊险了！”，云南西双版纳，一桌四人，边食边聊，聊得正开心时，突然餐厅的地板塌陷下往，4人也顺带着掉到了地板下方的泥塘中。见状，四周正在用餐的游客，连忙跑过往施救，有热心的游客，赶紧伸手将掉下往的游客拉拽上来。被救的其中一名女子满脸都是血，由于餐厅的地板很滑，虽然被拽住了，但还是被摔伤了。最后，在四周人的帮忙下，4个落水的游客成功被挈拽上来。

事发当时，很多游客正在餐馆用餐，正食的尽兴，突然一个餐组下方的地板出现断层，连餐桌带食物，还有游客，瞬间落进下方的泥塘。四周用餐的游客，看到这一幕时，被惊艳了。据了解，该餐馆是在泥塘的水池上搭建的餐桌平台，由于下层断裂导致，地板塌陷之后，地面上的餐桌和椅子一并倒地。有游客回忆，事发时，感觉地面震动一晃，然后一桌人掉了下往，根本来不及躲闪。游客们见状，有的慌了，有的赶紧往喊老板，有的人立刻报了警，喊来了警察和救护车。在警察没有来之前，游客们扶助落水的游客，全力将人拉拽上来。餐馆老板看到场景后，大声对着游客唤喊，往外走，往外走，恐怕再有其他游客落进水中。当时用餐的这桌旁边坐了4个人，4个人瞬间摔进了泥潭，落水之后，有3人受伤，伤者已被送往当地的医院进行救治。目前，3人均为稍微的擦伤，都已经治疗出院。事发之后，餐馆的负责人也第一时间拍视频向游客诚恳的道歉，表达，该赔偿的，会及时赔偿，现在开始全面修整地板。事发时，是因为木板承担的重量太多了，所以塌了下往，会配合积极整改。现在，有关部门已经责令餐馆，停业整顿，其他善后工作正在开展中

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这四人到底得有多重啊，居然能把地板给压垮了，食个饭都不让人省心。有网友纷纷表达，旅游的朋友们一定要注重安全，真不知道明天和意外哪个先来。有网友说，西双版纳这是舍不得游客离开啊，在上演地陷式留客吗？

有网友说，这家餐厅的地板是木地板，当地人喜欢把餐厅建在鱼塘上，并且西双版纳常年天气高温，轻易下雨，木地板时间长了，就会腐新。

有网友说，虽然环境有所差异，但是，游客既然来食饭消费，餐厅就应该做好工作，不然谁还来这里旅游，食饭呢？所以，游客掉下往就应该是餐厅的责任，缺失自然也是餐厅承担。

游客来餐馆就餐，与餐馆之间订立的是餐饮服务合同联系。游客按照约定菜单价向餐馆支付就餐费用，餐馆应该提供安全可靠的用餐环境和质量可口的饭菜。

现在，游客在就餐过程中，出现安全隐患，并由此落进泥塘受伤，显然是餐馆在履行合同的过程中，出现了违约情形，应该向游客承担违约责任。

从另一个角度说，餐馆作为公共场所的经营者，未尽到安全保障义务，导致地板塌陷，造成就餐人员人身损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，本案出现了违约责任和侵权责任竞合的情状，依据法律规定，受损害的一方即受伤的游客，在竞合情状下，具有抉择权，违约责任和侵权责任，抉择其一来主张，不能同时主张。

另外，依据《消费者权益保护法》的规定，餐馆作为经营场所的经营者，应该对消费者尽到合理的安全保障义务。

这里的安全保障义务，不仅仅指财产的安全，而且也包括消费者的人身安全。为危及人身安全的，应该提前向消费者做出真实的阐明，和明确的警示。

对餐馆提供餐饮的过程中，不符合人身安全保障的，会受到什么惩罚呢？

餐馆违反安全保障义务，除承担相应的民事责任外，市场监管部门有权责令纠正，可以依据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1-10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

具体到本案，造成了4人落水，3人稍微受伤，已经属于情节严重，所以，目前餐馆被要求停业整顿。

最后，这个事情的发生，也给当地的餐饮和旅游行业提了个醒，大多数游客来这里是游玩的，这食个饭都能掉下往，这样的安全隐患，谁还情愿来呢？

对在餐馆中就餐，突然落进泥潭这件事，你是怎么看的呢？