禹城：档案转递云办理，千里之外寄锦旗

1月9日下午，禹城市人社局公共就业和人才服务中心工作人员程红霞收到了一份特殊的快递，里面放着的不是食品也不是衣物，而是一面写着“高效细致送服务 热情周全热人心”的锦旗和一封饱含对禹城市人社局工作人员诚挚谢意和由衷肯定的感谢信。

2022年6月的某一天，禹城籍大学生马萌萌打来电话，想要调取在禹城市存放治理的个人档案资料交由北京户政治理部门审核，跟随在部队服役的丈夫落户。因疫情管控措施和其他个人原因，马萌萌无法回乡办理相关手续。程红霞了解情状后，主动添加马萌萌微信，详尽告知其网上办理流程，并在收到系统通知后，第一时间将马萌萌的档案通过机要邮递到北京。因部队要求严苛，流程纷杂，6个月以来，马萌萌针对档案问题数次咨询程红霞，不管是工作日还是休息日，不管是8小时内还是8小时外，她都不厌其烦的对马萌萌提出的问题给予细致解答。12月份，马萌萌的落户问题终于得到妥善解决，她在电话中激动地对程红霞说：“这么长时间多亏您的扶助，咱家乡的政府部门服务态度真是好，既专业又负责，为你们点赞！”

供稿：公共就业和人才服务中心