电竞酒店的“隐秘角落”正在被清理

近年来，电竞酒店行业快速发展，在称心群众需求、扩展消费等方面起到了积极作用，同时也存在违规招待未成年人等问题。近日，文旅部等多部门联合发布《关于加强电竞酒店未成年人保护工作的通知(征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），对加强电竞酒店未成年人保护工作，促进行业健康有序发展提出了详尽要求。专家表达，《征求意见稿》首次针对作为新兴业态的电竞酒店行业作出清楚界定，对未来加强电竞酒店招待未成年人监管工作具有重要意义。

调查▶▷

有电竞酒店违规招待未成年人单独进住

有电竞酒店违规招待未成年人单独进住

记者在调查中发现，关于“未成年人能否进住”，不同平台、电竞酒店商家的规则和严厉程度不尽相同。

以广州市白云区的甲电竞酒店为例，该酒店在进住须知中提到，部分房型欢迎携带儿童进住，但不答应18岁以下住客单独办理进住。该酒店工作人员表达，未满18岁的未成年人需要在成年的直系亲属带领下才能进住该酒店，且需要当场进行身份证核验。“进住要做登记，未满18岁的话电脑无法开机。”工作人员表达，电竞酒店中的电脑开机需刷住客身份证，住客年满18岁时系统才会开机。

但在天河客运站四周的乙电竞酒店的订房页面中并无任何提醒表达“未成年人禁止进住”，甚至写有欢迎携带儿童进住的详情信息。

记者调查还发现，部分电竞酒店以民宿或网约房形式存在。民宿老板经营着多个不同主题的房间，其中包括电竞主题，其配套设置与电竞酒店基本一致，并以电脑高配置来吸引住客。与普通电竞酒店相比，这类房间房源分散，有些甚至没有前台，住客在线上完成身份核验后，凭房东提供的验证码即可进进房间。

另外，现在大部分民宿都是密码锁，客人拿着手机上收到的密码就能自助进住。核验时，只需拿着身份证在所进住的房间中拍照，进行人脸识别即可。“有未成年人会让成年朋友扶助自己完成识别然后住店，这是我们没法掌控的。客人有隐私，我们也不能24小时盯着。”民宿老板阿理（化名）坦言。

计策▶▷

平台应建立准进和退出机制

在实际进住流程中，询问未成年人监护人的有关情状全靠酒店工作人员自觉，且酒店工作人员无法核验未成年人提供的相关情状是否属实。对此，《征求意见稿》提出，电竞酒店经营者招待未成年人进住，或者招待未成年人和成年人共同进住时，需询问父母或者其他监护人的有关情状。

广信君达律师事务所合伙人、律师杨学光意见，公安机关、市场监管、街道等多部门可对辖区内电竞酒店开展联合检查、集中约谈和法治教诲等常态化治理措施，并通过张贴逼迫报告制度海报、签署承诺书，督促电竞酒店经营者严厉询问、核对和登记相关信息，切实履行保护未成年人合法权益的社会责任。

广东诺臣律师事务所高级合伙人、广州市政协委员郑子殷提出，平台除了履行告知和提醒义务外，还应建立准进和退出机制，完美对平台内商家资质审核，同时进行常态化抽查。“在具体操作层面，可以考虑要求单独进住酒店的未成年人居住地派出所或学校开具的证实，并同时联网上传。”郑子殷说。

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引导电竞酒店行业

健康有序发展

近年来，对于未成年人进住酒店的规定相继出台，公安部依据新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规已对旅馆经营者招待未成年人进住提出“五必须”规定。此次《征求意见稿》的出炉，正是在具体措施方面落实了“五必须”的具体措施、强化了主体责任，形成协同监管机制等。

“如今这些措施形成了合力，能够有效起到保护未成年人的作用，也能确保酒店行业的健康发展。”杨学光认为，部分民宿“打擦边球”，以电脑高配置来吸引住客，但并不称自己为电竞民宿。他意见，有关部门要部署开展专项摸底排查工作，对此类非专业电竞民宿进行监管。

华南理工大学教授、珠江学者文宏认为《征求意见稿》的出炉，对电竞民宿提出了具体要求，制定了高压红线，确保了制度的刚性。“对经营者来说是一种新的规范，不仅是一种民事上的契约关系，而是有了行政法规的约束。”文宏认为，《征求意见稿》也向社会宣扬了一种态度——凡是涉及到未成年人保护领域，政府都会给予继续关注并落实到位。

“落实相关政策，需明确各职能部门分工，构建长效机制。”郑子殷表达，《征求意见稿》首次针对作为新兴业态的电竞酒店行业作出清楚界定，明确其属于“不适宜未成年人活动的场所”，对未来加强电竞酒店招待未成年人监管工作具有重要意义。

南方日报记者 关喜如意 孟健