关于改良医院绩效的最佳方法!
目前,医院和其他卫生气构的日子并不好过,因为利润在收紧, 债务在增加,医疗系统不堪重负,似乎无法休息。假如医院不小心,收进治理不善很轻易导致破产。为了让一切都以最大容量运行并获得相应回报,医院需要建立稳定的收进流并改良医院绩效治理。这里有几种方法可以做到这一点。
现代人的主要误解之一是,假如接受适当的培训,每个人都可以达到同一水平。然而,这种看点漠视了天赋和/或技能的因素。例如,外科医生是一个特殊的品种。这个职业需要对人体体质知识有过人的把握能力,需要一双能经得起长时间操作的稳重的手和体力。还需要在压力下保持镇静, 并能够在必要时迅速做出反应。上述误解没有考虑这些因素,而是让员工接受相同的绩效衡量准则——他们的体会水平。
这在医院里经常会成为一个问题,因为每个同事都经历了与下一个同事相同数量的培训,而“人才匹配”因素在这些方面往往是残暴无情的。重要的是要记住,在医院里,生命危在旦夕,当与患者的健康和生命并存时,员工的自尊心就显得苍白无力。自然,“人才契合度”不应被视为衡量医院绩效的最重要因素。尽管如此,它应该与体会和培训因素一样具有同等的相关性。换句话说,改良医院绩效衡量的最佳方法是为工作抉择适宜的治理者——能够依据所有相关因素对其他员工进行排名的员工。
1、优化设施
治理不仅仅是人员治理。这也与资源治理有关。为确保医院以最佳产能运作,治理者需要考虑摘取省钱措施。最简单的方法之一很简单:用 LED 灯关闭荧光灯装置。由于医院是几乎需要 24/7 全天候照明的机构,因此使用的装置类型会极大地影响电费。 无论最终抉择哪个品牌,引进削减成本的措施都很重要,特别是在世界正慢慢陷进全球经济衰退的情状下。
2、做好医院绩效治理
医生不是医院唯一的员工,相反,护士的人数往往更多。医生的学历虽然更高,但护士往往更擅优点理更常见的身体侵害,这绝对让他们不仅仅是帮手。不幸的是,治理一个由小时工组成的员工通常是非常困难的,而且对于医疗机构来说,真的没有关闭时间。
假如无法有效安顿护士,许多医院每年都会缺失大量资金,进一步导致护士保留率低下。制定适当的护士轮换时间表可以提高员工士气并减少挫败感,这在医疗系统中至关重要。使用软件是最好的方法,看看它如何完全消除人为误差。
3、对数据进行趋势分析基准测试
假如不对数据进行趋势分析和基准测试,将无法确定收进周期中哪些领域需要改良。企业数据仓库是执行此操作的最佳方式 - 它通过组合来自不同 IT 系统(人力资源、患者称心度、临床、财务系统等)的数据并对其进行优化以进行分析来工作。这将扶助您更好地了解结果并找出某些领域的根本问题。
医院收进周期治理的另一个重要因素 是将您的结果与其他医疗系统进行比较,这可以通过购买基准数据来解决。
霍尔斯医疗表达,治理一家医院不同于治理一家企业——因素不同,风险也大得多。通过摆脱医院绩效治理神话、关注医护、优化设施并始终查看详尽的月度数据摘要,可以确保您的医院治理良好且稳定。