验光配镜必备技能——检影验光法 | 眼科验光教程选读
检影验光 （图1）是检查者利用检影镜照亮被检眼，看察被检眼眼底视网膜的反射光，由于反射光通过眼的屈光介质时受折射率的影响其聚散度会发生改变，可通过反射光的转变来推断被检眼的屈光状态和屈光力。还可通过反射光来推断眼球屈光介质的规则性和混浊程度。
图1 检影验光
将室内光线调暗，病人配戴与瞳距相符的试镜架，双眼注视远处视标，检查者手持检影镜，将光线投射到病人眼内并移动检影镜，看察病人眼底反光的情状，从而推断检查眼的性质和光度，通过在眼前增减镜片，直到被检眼反射光布满瞳孔，各方向无影动
检影镜依据投射光斑的不同，分为点状光检影镜（spot retinoscopes）和带状光检影镜（streak retinoscopes）两类 （图2）。
熟知检影验光法能够在验光过程中节约时间、得到正确的结果、减少给被检者带来的痛苦。作为一种客看的检查方法，检影法在某些方面无可替代，对于沟通困难的智障人士、不能言语和配合欠佳的婴幼儿以及表达不清的老年人来说，检影法是推断他们屈光问题的最佳抉择。
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图2 检影镜结构
点状光检影镜投射到检查眼的光是点状的，看察影动比较方便和正确，而带状光投射到检查眼的光是呈带状，便于确定散光的轴向
检影验光原理
检影的目的实际上是觅觅被检者的远点，并且将远点调整到无穷远处。所以，首先是要了解远点的概念。
01
远点
远点是当眼处于非调剂状态（静息状态）时，与视网膜黄斑中心凹发生共轭关系的物空间物点的位置。当调剂放松时在物空间与眼底视网膜黄斑共轭的一点。在检影时，可以利用共轭点的可逆性，通过检影镜照亮视网膜，找到与黄斑共轭的远点，有了远点的位置就可以得出眼球光学系统的屈光力。依据光路可逆原理，此时可以将视网膜看作做是一个光源。假如用平行光线照亮视网膜，那么依据眼的屈光不正类型不同，反射回来的光线也会不同。
欲将远点移至无穷远处，近视眼需要负透镜来实现，远视眼需要正透镜来实现，散光眼需要环曲面透镜来实现。检影时，检查者手持检影镜将光斑投射到被检者眼底，并沿一定方向往返或上下移动检影镜，通过窥孔看察光斑移动方向并推断被检眼的远点（far point）是在检查者眼平面、眼前还是眼后 （图3），依据推断的结果在被检眼前放置具有一定屈光力的镜片，当放置的镜片使被检眼的眼底反光恰好聚焦在检查者眼平面时，就可以获得被检眼的屈光不正度数。
图3 不同屈光状态的远点
正视眼的远点在无穷远处；近视眼的远点在眼前有限距离；远视眼的远点在眼后有限距离
02
影动
通过检影镜的窥孔，可以看到在被检者瞳孔中形成的红色反射光。假如移动检影镜，会发现反射光随之移动。反射光移动的方向是由远点和检查者眼睛之间的位置关系决定的，即远点是位于检查者眼前还是眼后。
图4 影动
逆动是被检眼反射光移动的方向与检影镜移动方向相反；顺动是被检眼反射光移动方向与检影镜移动方向相同；中和是反射光布满瞳孔，没有移动
03
影动的要素
在检影验光中，有四个需要注重的要素，即影动的方向、速度、亮度和宽度。技术精湛的验光师，通过这四要素能瞬间推断出被检者的屈光状态以及屈光力大小。
04
觅觅中和点
检影是找到被检者的远点，而检影验光的过程实际上就是觅觅中和点的过程。前面提到中和点是一个区，是顺动转逆动或逆动转顺动的转折区。刚开始进行检影者，找中和点比较困难，有时还差一点接近中和，而有时中和已经过了，如何判别刚好到达中和点，可以从以下三个方法进手：
05
工作镜及工作距离
原理上在无穷远处检影时效果最好，但在实际工作中却无法实现。因此需要在眼前放置一定度数的工作镜。模拟在无穷远处检影的状态。工作镜的焦距与检影距离一致。例如：检查者与被检者之间的距离为50cm，距离的聚散度为2D，则在被检眼前所加的工作镜为＋2.00D。
适宜的工作距离有利于检影。距离太近（如33cm）检影，虽然利于看察反射光，但是距离较近，造成的聚散度偏大，若检影距离稍有偏差几厘米，检影结果误差会较大；且工作距离太近，中和区就会比较小，可能会导致增大推断的误差；距离太远（如1.5m），反射光偏暗，不利于看察影动，而且在被检者眼前增减镜片时，检查者需要不断地站起和坐下，无形中延长检影时间。比较适宜的检影距离，验光师假如是女士的话可以抉择67cm检影，是男士可以抉择1m检影。这样的距离更换镜片方便（约一臂之长），反射光适宜，聚散度适宜，距离长短也便于把握。
检影过程中误差的掌握
检影过程中，以下两点要引起重视：
验光师应双眼睁开。用右眼检查被检者右眼，用左眼检查被检者左眼。
被检者应双眼同时睁开注视远处大视标，避免遮挡。
被检者应双眼同时睁开注视远处大视标，避免遮挡。
1. 意见初学者平时练习双眼都能检影。假如验光师只摘用优势眼检影，易遮挡被检者，使其无法注视远处的视标，调剂不能放松，导致检影结果出现误差。在检影过程中要求验光师保持双眼自然睁开，不要眯眼，只用一眼检影，长时间会造成疲惫。
2. 要求被检者双眼睁开。研究发现双眼同时注视视标调剂更轻易放松。在检影时，被检者的视线有可能没有精确地位于视轴上，即出现检影误差。检影时若偏离视轴10°以外就会导致明显的结果误差。所以在检影过程中，要求被检者双眼自然睁开，注视远处的大视标，不要注视检影镜灯光或验光师。在整个检影过程中，被检者应该保持眼部放松和注视稳定状态。
3. 雾视或睫状肌麻痹检影验光。在小瞳检影时，某些调剂反常的被检者，没有处于放松的状态（多见于假性近视、低度远视），调剂的产生会对结果造成影响，导致验光结果偏负。针对此类被检者，应该摘取雾视或睫状肌麻痹的方式。雾视是指在双眼前增加正透镜，人为地将屈光处于低度近视状态（要造成1.50D左右的近视效果），使成像在视网膜前，诱发调剂机制，使调剂放松。某些特殊情状的被检者需要睫状肌麻痹验光，例如：首次验光的儿童、有内斜的远视儿童或其他复杂性屈光不正的被检者。
4. 检影时一定要保留右眼的检影结果，再进行左眼的检影，左眼检影结束后，还要再次对右眼复核，以确保右眼的调剂已经得到完全放松。
检影验光的操作步骤
01
预备
1. 将室内光线调暗。
2. 请被检者摘掉眼镜，调整坐椅高度使其眼睛与检查者的眼睛在同一水平线上。
3. 抉择适合被检者瞳距的试镜架。假如使用综合验光仪检影，则需调整综合验光仪，放置适宜的瞳距和工作镜。用酒精棉将试镜架或综合验光仪与被检者接触部位消毒。
4. 出示远视力表0.05视标并叠加红绿背景；假如低视力病人看不清0.05视标，请病人注视远处能看清的物体。
5. 被检者双眼处于开放状态，要求其双眼自然睁开并注视远处视标。
6. 告知被检者发现视线被遮挡时要及时报告。
7. 检查者摘取惯用的检影距离并保持不变。
02
操作步骤（以带状光检影镜为例）
1. 检查者一手持检影镜，大拇指放在套管处，用大拇指来旋转套管，通过大拇指转动套管来改变投射光带的方向；用右眼检影时，右手举起检影镜靠近右眼眉弓处，用左眼检影时，左手举起检影镜靠近左眼眉弓处 （图1）。
图1 验光师手持检影镜
检影验光时，验光师检查病人右眼，手持检影镜放置靠近右眼眉弓处，大拇指放置在套管处，旋转套管，改变投射光方向
2. 360°旋转带状检影镜的套管，看察反光影有无破裂现象、有无宽度转变现象，以及有无歪斜现象，扶助检查者推断被检者屈光不正的性质。
（1）瞳孔中的反光影与瞳孔外的光带投照影是连续的（即没有破裂现象），则反光影是球光；瞳孔中的反光影与瞳孔外的光带投照影不连续的（即有破裂现象） （图2），则反光影是散光。
图2 破裂现象
A. 光带不在主子午线上——散光； B. 光带在主子午线上——球光
（2）旋转套管360°后，若反光影是球光，瞳孔中的影像宽度在各个子午线上保持不变；若反光影是散光，瞳孔中的影像宽度在不同子午线上将发生转变 （图3）。
图3通过宽度转变现象来判别和确定散光眼的主子午线
A. 在所有子午线上光带粗细相同→球性屈光不正； B. 在垂直方向与其他方向子午线粗细不同→散光性屈光不正
（3）假如被检者有散光，检影镜光带在散光的两条主子午线上移动，瞳孔中的反光影与瞳孔外的光带透照影会平行移动；假如光带未在散光的主子午线上移动，瞳孔中的反光影将与瞳孔外的光带透照影的移动方向不一致（歪斜现象）。此时，旋转套管，让瞳孔中的反光影与瞳孔外的光带透照影平行移动，然后将检影镜光带变成最窄，看察此时光带所在试镜架或综合验光仪上的位置，即为散光的两条主子午线之一所在的轴位 （图4）。
图4 利用歪斜现象确定散光的主子午线
使用带状光检影时，当瞳孔中的反光影与进射光方向不一致，可旋转套管，使两条光带平行，从而确定散光轴向
3. 依据所看察到的影动方向，在被检眼前加适宜的矫正镜片，直到影动变为中和为止。顺动加正透镜，逆动加负透镜。
4. 假如反光影是散光，首先要通过步骤2确定两条主要的子午线，然后分别中和两个子午线上的屈光不正。其中一条子午线需用球镜往中和，而另一条子午线要用柱镜往中和。
（1）当检影达到中和时，可以通过改变套管的位置（平面镜位置或凹面镜位置）推断是否真正中和。在真正中和的条件下，不管套管在何位置，看察各个子午线上都是中和的，假如某些子午线上没有达到中和状态，阐明没有真正中和，那么必须做出相应的调整。
（2）假如在综合验光仪上预先设定了工作镜，则检影时所加的中和镜片度数即为最后的检影结果。假如没有加工作镜，则需要对最终结果进行换算，即在中和镜片的度数上减往工作镜。
例如，工作距离为1米检影时，工作镜则为+1.00D，检影综合度数为-3.50D，则最终结果为（-3.50D）-（+1.00D）= -4.50D。
（3）将最终结果置于被检者双眼前，分别检查检影后单眼的视力情状，并加以笔录。
5. 笔录
（1）分别笔录每只眼的矫正度数。
（2）分别笔录每只眼的矫正视力。
部分眼疾检影验光时的注重事项
01
角膜屈光手术后
做过角膜屈光手术的病人进行验光，电脑验光值往往与实际屈光状态有较大的差距，因此不能以电脑验光值作为参考，而应参考检影验光值，但是由于角膜中心切削变得平整，检影时中心区影动和周边影动不同，需要清除周边影动的影响。
02
白内障术后无晶状体眼
由于无晶状体眼睛的屈光状态呈高度远视，因此检影时可先在病人眼前放置+10.00D镜片，以便看清影动，再按检影法找到中和点，确定屈光度。无晶状体眼丧失调剂功能，看近视需近附加+3.00D左右。
03
马方综合征病人
马方综合征病人的眼部表现主要有晶状体状脱位或半脱位、高度近视、白内障、视网膜脱离、虹膜震颤等。验光时应以检影为主，主要关注瞳孔中心区影动。
04
圆锥角膜病人
圆锥角膜病人由于角膜的前突减薄，出现不规则散光。病变初期检影验光可检出散光，或可看察到剪动现象，此时关注角膜中心区影动进行中和。严重时，检影可看察到有油滴样反常影动，不规则，无法中和。电脑验光初期可展示屈光度和角膜曲率，严重时电脑验光屈光度往往偏高或不展示，可通过角膜地形图数值进行插片配合裂隙片验光。
眼科验光教程
主编王宁利 焦志毅
副主编唐萍 吕燕云 刘丽娟
编者马娜 王宁利 王艳霞 冯祎 吕燕云
刘立洲 刘丽娟 李仕明 肖华 吴敏 辛贺京
张阳 夏强 郭寅 唐萍 傅佳 焦志毅
ISBN978-7-117-24456-5
出版时间2017年8月
16开铜版纸全彩印刷
北京同仁医院验光中心编写
突出“以能力培植”为主的编写理念
将理论与实践有机结合
定价 116元
目 录
第一章 视光学基础
第一节 几何光学
一、 光的传播
二、 光的基本定律
第二节 眼镜光学
一、 三棱镜
二、 眼睛球面透镜
三、 眼镜柱面透镜
四、 球柱面透镜
第三节 眼的解剖
一、 视觉器官
二、 眼球
三、 视路
四、 眼附属器
五、 影响视力的常见眼病
第四节 眼的光学特性
一、 角膜
二、 前房
三、 晶状体
四、 模型眼、简化模型眼和简略眼
第五节 调剂与聚散
一、 调剂
二、 聚散
三、 调剂与聚散的相互作用
四、 临床常见的聚散功能反常及处理
五、 隐斜视与融像性聚散度
第六节 视力表与视力检查
一、 视力
二、 常用视力表
三、 影响视力的因素
第二章 屈光学基础
第一节 屈光不正
一、 屈光不正的概念
二、 屈光不正的分类
三、 依据远近视力初步推断屈光不正的状态
第二节 屈光不正的矫正
一、 屈光不正类型的判别
二、 屈光不正的矫正方式
三、 框架眼镜、角膜接触镜与视功能
四、 屈光不正框架配镜的矫正原则
第三节 青少年近视防控
一、 近视的时髦病学研究
二、 青少年近视的预防
三、 青少年近视的防控
第四节 屈光不正矫正中的疑难问题处理
一、 眼镜本身问题
二、 戴镜者自身问题
三、 验光处方的问题
四、 验光中常见问题的处理
第三章 验光技术
第一节 电脑验光
一、 电脑验光仪的设计原理
二、 电脑验光仪的操作
三、 电脑验光仪的验光特征
第二节 检影验光
一、 检影验光原理
二、 检影过程中误差的掌握
三、 检影验光的操作步骤
四、 部分眼疾检影验光时的注重事项
第三节 主看验光
一、 插片验光法操作步骤
二、 散光表验光
三、 红绿实验
四、 交叉圆柱镜
五、 综合验光仪验光
六、 视光门诊验光流程
第四节 老视验光
一、 年龄与调剂
二、 影响老视发生发展的其他因素
三、 老视的临床表现
四、 老视检测
五、 老视的矫正
第五节 低视力患者验光
一、 低视力患者的检影验光
二、 低视力患者的插片验光法
三、 低视力患者验光辅助设备
四、 低视力患者的验光注重事项
第六节 瞳距测量
一、 瞳距
二、 瞳距尺测量瞳距
三、 瞳距仪测量瞳距
第四章 角膜接触镜的验配
第一节 角膜接触镜概述
一、 角膜接触镜素材
二、 角膜接触镜加工工艺
三、 角膜接触镜的适应证与非适应证
第二节 软性角膜接触镜的验配
一、 软性角膜接触镜验配流程
第三节 透气性硬性角膜接触镜验配
一、 RGPCL 验配流程
二、验配准则
第四节 角膜接触镜常见问题与处理
一、 镜片常见问题与处理
二、 眼部常见问题与处理
第五节 角膜塑形镜的验配
一、 角膜塑形镜概述
二、 角膜塑形镜的禁忌证与适应证
三、 角膜塑形镜的验配
四、 角膜塑形镜验配中常见问题与处理
五、 角膜塑形镜常见并发症及处理
第五章 眼镜相关知识
第一节 镜片素材及相关指数
一、 镜片素材
二、 折射率与阿贝数
三、 功能性镜片--渐进多焦点镜片
第二节 镜架的素材与分类
一、 镜架素材
二、 镜架的分类
第三节 眼镜抉择
一、 镜架的抉择
二、 镜片的抉择
三、 眼镜处方形式的变换
四、 移光心
五、 儿童配镜
第四节 眼镜配装
一、 配装人员应把握的必要技能
二、 加工配装必备设备
三、 配装流程
四、 眼镜配装注重事项
五、 配装眼镜的常遇问题
第五节 眼镜检验
一、 检验人员应把握的技能
二、 检验必备设备及工具
三、 检验流程
四、 眼镜检验注重事项
第六节 眼镜调整
一、 调整目的
二、 调整的方法
第六章 视光中心的准则化治理
第一节 视光中心的基本配备
一、 人员配备
二、 环境和设备配备
三、 验光检查必备基础仪器介绍
第二节 视光中心的日常运营治理
一、 店容店貌的准则化治理
二、 商品陈设的准则化治理
三、 经营区准则化治理
四、 仪器设备日常准则化治理
五、 员工行为规范的准则化治理
第三节 视光中心的财务治理
一、 现金治理
二、 商品治理
三、 财务治理
第四节 视光中心的质量治理
一、 确定质量准则
二、 质量治理方法
三、 影响产品行量的因素
四、 提供优质眼镜验配产品
五、 建立质量治理体系
《实用眼视光》2023以实战为主要的内容，把专业知识通俗化，图文并茂、通俗易懂。
2023年《实用眼视光》
以实战为主要的内容
把专业知识通俗化
图文并茂 通俗易懂
第一章：生物测量检查及使用
1，角膜曲率检查意义
2，前房 瞳孔的视光意义
3，眼轴的长度发育特征
4，近视常见的矫正方法
5，各类高科技产品的原理
第二章：光学十字转换
1，光学十字法的表达
2，屈光力与轴的关系
3，度数转换正负散光的由来
4，简述（强、弱主径线）
5，史氏光锥的形成
第三章：调剂功能反常的诊断与处理
1，调剂功能的检查项目
2，调剂过度（调剂超前）
3，调剂不足（调剂滞后）
4，调剂灵敏度反常
5，调剂反常分析表
第四章：聚集功能反常的诊断和处理
1，聚集功能的检查项目
2，聚集不足
3，聚集过度
4，基本型外隐斜
5，融像性运动阻碍
6，聚集反常分析表
第五章：视觉练习方案制定
1，初级视力保健练习方案
2，预防调剂衰退练习方案
3，青少年近视防控练习方案
4，改良视疲惫练习方案
5，弱视练习新构思
第六章：青少年近视屈光矫正方案的制定
第七章：聚散功能反常的分析与处理
第八章：屈光不正的配镜处方原则和使用
1. MPMVA原则
2. 双眼平衡原则
3. 依据眼位及主视眼情状调整原则
4. 依据视觉发育的正视化法则调整原则
5. 依据调剂、聚集功能情状调整原则
6. 依据年龄、职业、个人的需求进行个性化调整的原则
第九章：实用性渐进镜片验光技术
第十章：视功能检查流程
1，Worth4-dot
2，立体视
3，远 眼 位
4，近 眼 位
5，A C / A
6，融像领域
7，NRA负相对调剂
8，BCC调 节 反 应
9，PRA正相对调剂
10，AMP调 节 幅 度
11，Flipper调剂灵巧度
12，N P C集 合 近 点
业界广为推举：眼镜店销售治理必学技能（共5本），助力功绩增长！
1. 《眼镜营销》
行业知识和销售手段结合，全面提高眼镜营销能力！
内容简介
作者简介
张建平，毕业于华东师范大学，现为深圳市龙岗区政协委员、深圳市龙岗区人力资源局党组成员、深圳市龙岗区职业练习中心主任，兼任国家、省、市职业与成人教诲协会会员、理事，具有20多年职业教诲、成人教诲、社区教诲和职业培训治理体会，在全国率先提出“互联网 微课 双元制”创新理念，曾主编过《提升你的职场能力》《电子商务工作宝典》《跨境电商工作宝典》
目 录
2. 眼镜视光门店治理百宝箱.....你值得拥有...
第一章
店长日常治理工作手册
002优异店长治理信条
003店长(店长助理)日常工作流程
004店长每日工作时间表
005店长每周工作流程
第二章
营运各岗位工作流程及话术
007收银日常操作程序及内容
008收银工作流程
011配镜师完美销售流程
013视光师验光操作流程
044验光仪器检查实用沟通话术
048视光师实用验光沟通话术
053老花验光流程
054渐变焦镜片验配流程
056软性隐形眼镜验配流程(1)
060软性隐形眼镜验配流程(2)
063隐形眼镜配适评估流程
065隐形眼镜摘躲流程
069配镜师销售流程弥补及承件流程
072加工师框架眼镜装配流程
073框架眼镜调整流程
078取镜准则流程(1)
080取镜准则流程(2)
082清洗眼镜流程及话术
085零订流程
086品管流程
088回访流程及话术
090清洗眼睛流程及话术
091预检流程及话术
093点瞳高流程及话术
094无忧售后360"
095新店开发流程
第三章
营运岗位各项工作流程考核表
101配镜师完美销售流程考核表
103镜架调整流程考核表
107隐形摘戴流程考核表
111取镜流程考核表
113验光流程考核表
116裂陈灯检查流程考核表
199老花验配流程考核表
第四章
营运人员实用治理工具大全
122员工信息一览表
123员工签到签退表
124员工排班表
125店长日常治理自查表
126眼镜零售门店每日三会流程表
127眼镜零售店顾客成交、流失统计表
128顾客流失统计分析表
129顾客回访登记表
130店长工作周报表
131功绩达成检视表
132营销数据统计表
134营运会议纪要表
135营运督察组稽查内容明细表
140百日会战销售启动大会流程表
141百日会战方案表
142年度促销活动评估表
3. 给你一双慧眼，让你从0起步学会搭建和运用了一所眼科视光中心。
第一章 眼科运营项目的分析抉择 / 1
如何确定眼科运营项目 / 1
第二章 屈光中心可开展项目分析 / 4
一、一般眼科项目 / 4
二、儿童眼科项目 / 9
第三章 选址体会谈 / 17
一、当地相关部门的规定性要求 / 17
二、地理位置 / 18
三、场所产权和物业 / 20
第四章 眼科屈光中心的总体环境装饰理念 / 25
一、问题的由来 / 26
二、空间设计及装修的重要性 / 26
三、眼科屈光中心的总体装饰原则 / 27
四、外部设计和内部设计的原则 / 28
第五章 屈光中心的设计规划和装修施工 / 32
一、总体规划 / 32
二、医疗功能区域的设计和装修 / 36
一双慧眼：眼科视光中心运营与保护
VIII
三、前台的设计和装修 / 42
四、宣扬展示区域 / 42
五、关于装修 / 43
第六章 跨进门槛的过门石——行业准进申请 / 45
一、营业的申请 / 45
二、对公银行开户 / 47
三、税务登记 / 48
四、POS机的安装 / 53
五、网络申请 / 54
六、电话申请 / 55
七、HIS的建立 / 55
八、 开工申请、消防、环评申报及医疗机构执业申领
（以北京市朝阳区为例） / 57
第七章 开设机构的基础——设备选购 / 59
一、普通眼科设备 / 59
二、视光检查设备 / 62
三、手术设备 / 64
四、其他辅助设备 / 67
第八章 摘购与合同签订 / 70
一、设备的选购 / 70
二、耗材、药品的摘购和合同的签订 / 79
第九章 核心竞争力——团队建设 / 82
一、人才的选拔 / 82
二、眼科屈光中心的人才组成和基本要求 / 84
IX
三、团队建设 / 87
第十章 人力资源治理 / 93
一、人员编制与整体组织架构的确立 / 93
二、定岗定员 / 95
三、招聘治理 / 98
四、规章制度治理 / 105
五、福利治理 / 107
第十一章 医务制度建立 / 111
一、建立医务治理体系 / 111
二、成立医院治理委员会 / 112
三、医院治理委员会工作制度 / 112
四、建立医疗质量治理制度 / 113
五、医务人员陆续教诲 / 136
六、应急预案 / 136
第十二章 财务制度建立 / 140
一、投进预算 / 140
二、运营预算 / 143
三、收支平衡点的推测 / 146
四、财务数据分析 / 146
五、人工成本预算 / 148
六、各种经营税费的预算 / 148
第十三章 市场竞争的排头兵——市场营销 / 150
一、网络营销 / 150
二、第三方营销的治理 / 154
一双慧眼：眼科视光中心运营与保护
三、视频内容治理 / 159
四、品牌建设——医疗机构VI / 164
第十四章 持久发展之利器——好口碑，口碑好 / 169
一、口碑的作用 / 169
二、激发大众口碑 / 171
三、眼科屈光中心做口碑营销的优势 / 172
四、眼科屈光中心如何做好口碑营销 / 173
第十五章 轻易被漠视的重要环节——法律事务治理 / 176
一、法律工作概要 / 176
二、法律事务治理内容 / 178
第十六章 仪容仪表和礼貌用语 / 192
一、基本要点 / 192
二、基本礼仪规范 / 193
三、沟通技艺 / 195
第十七章 医疗与经营之间的矛盾与统一 / 203
一、医疗机构到底需不需要经营 / 203
二、医生与市场运营的矛盾 / 204
附录 / 206
附录1 激光手术工作流程图 / 206
附录2 儿童眼科接诊流程 / 213
附录3 治理人员要懂得财务知识 / 214
《一双慧眼：眼科视光中心营运与保护》从医疗行业的现状分析进手，一步一步分析眼科领域现状及前景，眼科细分的屈光视光领域的现状。从一个进局者的视角深进浅出的手把手一步步剖析一个领域的专科品牌从立项到选址到建设的所有步骤的操作。完成建设后困难的是运营，这本堪称教科书级素材将运营的各个部门进行了细分，将实际运营中的很多操作诀窍毫无保留奉献给读者。该书对专科投资、建设、运营领域的相关领导、部门经理以及员工提升都将成为一本十分宝贵的学习素材。
屈哲，北京嘉悦丽格眼科联合创始人、执行董事， 世界眼科大会亚太区讲师。
李耀宇，主任医师，北京嘉悦丽格眼科院长，《人民军医》杂志编委。
张娜娜，北京尚德聚智科技有限公司总经理，眼科公社MCN创始人
4. 《突破功绩瓶颈之眼镜连锁治理》
5. 《眼镜销售学：眼镜销售人的第1本书》
随着市场经济的发展，眼镜销售从产品匮乏的年代早已进进到产品过剩时期，在这一过程中，对一个企业来说，决定经济效益的要害是人——销售人员的销售能力将直接决定销售团体是生存还是消亡，眼镜销售人员不仅要有果敢的信心、灵敏的关脑，还要有丰盛的产品知识和专业的品牌、质量、功能、价格，甚至还要比较销售人员的服务态度、专业知识等，眼镜销售已经成为一门实战性、专业性很强的技术。
本书致力于既要涵盖眼镜销售各方面的理论，又要称心通俗易懂、实用简炼的培训构思，为读者提供了丰盛的资料，使大家在读完本书后能够很快地使用于相应的销售工作中。本书共有八章，每个章节后均有相应的探求复习题，以供更好地消化和吸取本书的重点部分。
内容提要
第一章 眼镜销售概论。从销售的基本定义和中国眼镜零售的发展历史，描绘了眼镜这种专业产品在中国的销售变迁过程，对眼镜销售的职业性质和专业销售的要素进行基本定义。
第二章 眼镜零售。销售人员的十项全能技术是眼镜零售第一线销售人员的职业技能的十个方面，对许多刚进行的新手的练习往往从这十项技能开始，它包括：行业专业的三大技能、销售技艺的四大技能和顾客研究的三大技能。
第三章 眼镜的购买心理理论使用。从心理学到销售心理学、剖析了顾客心理活动过程、情感过程和意志过程，并通过眼镜销售的具体案例介绍了七个销售心理学的一般法则。
第四章 眼镜的购买行为。从人们购买的原因到抉择的准则，从买点和卖点到兑现性承诺等等，洞察了顾客在眼镜消费中的动机和反应，为销售人员正确地安顿销售流程和后续措施提供了技术指引。
第六章 眼镜销售的三大定律八项注重。任何一个行业在销售上都有一些定律和注重，眼镜销售概莫能外，其中最重要的三个定律分别为个人认同定律、利益认同定律和价值认同定律。
第七章 眼镜的销售流程。销售的实质就是在不确定中确定销售，完成这一过程，需要依据顾客的购买决策流程来设计我们的销售流程，使销售过程与顾客的购买决策有效协调，从而提高销售效率。它包括九个步骤：探索需求、专业检查、初定方案、获得承诺、确定方案、消除异议、正式成交、加工配装、售后服务。
第八章 眼镜的体验销售。在市场和产品细分的今天，眼镜中高端产品必须通过体验才能进行更好的销售。有时，销售的核心就是体验，而不是眼镜本身。本章内容有眼镜体验销售的基础、眼镜体验销售的营销法则、建立体验式营销体系的步骤和体验式销售的顾客感受等。
作者简介
目录
第一章 眼镜销售概论
什么是销售
中国眼镜销售的历史变迁
销售成功需要什么
专业销售的基本要素
第二章 眼镜销售的十项全能技术
行业专业的三大技能
销售技艺的四大技能
顾客研究的三大技能
第三章 眼镜的购买心理
心理学概述
销售心理学
顾客心理活动过程分析
顾客心理活动的情感过程
顾客心理活动的意志过程
顾客购买的自我本位心理
销售中的互惠原理
承诺保持一致原理
社会认同原理
喜爱与熟识原理
信赖权威原理
短缺原理
第四章 眼镜的购买行为
人们购买的原因
抉择准则看法（VOC）
买点和卖点
兑现性
第六章 眼镜销售的三大定律八项注重
睛眼销售的三大定律
眼睛销售的八项注重
第七章 眼镜的销售流程
探索需求
专业检查
初定方案
获得承诺
确定方案
消除异议
正式成交
加工配装
售后服务
第八章 眼镜的体验销售
体验经济的由来
体验经济的实质
体验经济的价值
眼镜体验销售的基础
眼镜体验销售的营销法则
建立体验式营销体系的步骤
体验式销售的顾客感受
附录一 眼镜销售职业是否适合你
附录二 销售力指数自我检测表
附录三 专业销售人员的多重角色
本书作者，魏峰先生，上海依视路光学有限公司技术培训总监。本书致力于既要涵盖眼镜销售各方面的理论，又要称心通俗易懂、实用简炼的培训构思，为读者提供了丰盛的资料，使大家在读完本书后能够很快地使用于相应的销售工作中。本书共有八章，每个章节后均有相应的探求复习题，以供更好地消化和吸取本书的重点部分。推举给每一个眼镜人！
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