浙江发布：85折优惠！继续6个月！

此前，浙江省政府办公厅印发 《关于我省部分高速公路陆续实施差异化收费有关事项的复函》 ，赞同部分高速公路陆续实施差异化收费政策，对符合条件的车辆予以通行费优惠。

近日，又一 通行费优惠政策出炉。 浙江省交通运输厅印发《关于省内国资高速公路路段对3类、4类ETC客车通行费实行阶段性八五折优惠有关事宜的通知》。

按照国内客车分类，3类客车为20—39座，4类客车为40座及以上。

《通知》明确，决定自 2023年2月3日起至8月3日止，省内国资高速公路路段对安装并使用ETC车载装置的3类、4类客车通行费实行 阶段性八五折优惠 。

上述通行费优惠政策都涉及到了ETC。多年来，ETC得到大领域妥善，车主ETC安装率继续提高。但在使用过程中，仍会有部分问题出现。比如，有时过ETC通道时，为啥不抬杆？使用ETC车辆出现扣费有疑义，应该到哪里申请退费？

关于ETC通行及使用中的热点问题

随小编一起来看

个人名下有多辆车，ETC卡可以相互交替插进电子标签中使用吗？

不可以，ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用，不得相互混用。 ETC用户必须是一车一卡一设备，不得多车共用一张卡或者一个电子标签，否则无法通行。

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有时在过ETC通道时，不会抬杆是什么原因？

ETC通道不能正常抬杆原因可能是：

通过ETC车道时车速过快导致龙门架无法正常感应到设备信号。

装在挡风玻璃上的ETC电子标签脱落导致标签失效或ETC卡没有正确插放在设备中均可能导致不抬杆。

车道系统升级，车道故障，恶劣天气等不可抗拒因素影响。

装有ETC设备的车辆被列进“状态名单”。ETC卡状态名单分为卡挂失、挂起、无卡注销、储值卡余额不足、账户透支、支付机构限制使用、车辆不符、未关联扣款渠道；OBU状态名单分为OBU挂失、挂起、无卡注销、支付机构限制使用、车辆不符、未关联扣款渠道。

装有ETC设备的车辆被列进“状态名单”。ETC卡状态名单分为卡挂失、挂起、无卡注销、储值卡余额不足、账户透支、支付机构限制使用、车辆不符、未关联扣款渠道；OBU状态名单分为OBU挂失、挂起、无卡注销、支付机构限制使用、车辆不符、未关联扣款渠道。

有时候多天没上高速，但为啥还会收到ETC扣费短信？

现行高速公路的计费模式是分段计费、出口合并扣费。 ETC扣费不是实时扣费，而是在刷卡后延迟一段时间才进行扣费。

ETC的扣费周期一般是当车主通过收费点之后，后台开始计算，先由路方发至各发卡方后再发送至ETC协作银行，之后依据出口交易笔录对ETC客户进行扣款，并向客户发送扣款短信。

由于各方存在时间差、扣款信息发送不及时等原因，导致ETC系统延迟扣费。有些用户在免费通行期间收到扣费短信也是这些原因导致的。

有时同一车辆同一站点进出，但是扣费却不一样，为啥？

ETC车辆实行分段计费，凭行驶路程收费。往返两地有多种走法，即使是从同一高速收费站进出，只要行车路径不同，实际里程不同，收费就会有差异。

个别路段、收费站都有单向代收费的规定。

使用ETC车辆出现扣费有疑义，应该到哪里申请退费？

浙江ETC用户对车辆通行费出现重复扣费、多扣费、往返费用不一致存在疑义的，可以在线申请扣费争议；或拨打浙江ETC服务热线0571-96866进行退费咨询。

可搜索“浙江ETC”小程序，线上自助上报通行费争议。

假如上高速走普通车道通行，下高速能走ETC通道吗？

上高速时没有走ETC通道，因此无进口信息。当车辆出站时，出口栏杆机便不会抬杆，此时车辆必须抉择人工车道通行。

如何检查推断电子标签是否正常工作？

拔卡，将带有芯片的卡片正面插进电子标签中，在听到“嘀”声后，标签展示绿灯且电子标签屏幕展示为“记账卡”或“金额”时，表达标签正常，可正常通行ETC车道。

如ETC卡插进电子标签中展示电子标签失效，未插卡等文字，阐明电子标签出现反常。线下网点办理的需要到线下网点或者ETC服务处重新激活并安装；线上网点办理的可以致电0571-96866进行二次激活。

来源：浙江发布

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