达古冰川景区春节假日旅游实现 安全、秩序、质量、效益四统一

春节假日,达古冰川治理局进一步增强“时时放心不下”的责任感，果敢守住“半点事都不出”的底线。实现了假日旅游安全、秩序、质量和效益相统一的目的。春节假日，景区共招待游客15734人次，同比增长47.75%。实现景区直接收进416.96万元，同比增长48.32%。其中门票收进68.22万元，同比增长55.68%，看光车及索道收进348.68万元，同比增长46.97%。

以保障旅游安全为重，全力做好风险隐患排查。一是认真制定工作方案，压紧压实岗位责任。节前，制定了《达古冰川治理局关于组织开展春节（躲历新年）假日旅游安全生产大检查的通知》《达古冰川景区春节假日旅游服务保障工作方案》；召开了县、局、司春节假日旅游工作推进会，对景区春节假日旅游招待和安全生产工作进行了全面细致的部署，动员全局干部职工以“游客”为中心，履职尽责保护阿坝旅游形象。二是深进开展安全隐患排查，落实源头治理事前提防。节前，组织县、局、司相关人员针对景区看光车、索道、道路、厕所等设施设备、冰雪游乐项目、森林草原防灭火、食品卫生等开展安全隐患排查2次；对看光车驾驶员和索道技术人员开展安全培训2次，对49辆看光车进行了全面保护保养；规范景区旅游纪念品摊点经营秩序，防止尾随兜售；为了应对冰雪低温极端天气景区储备应急物资，其中除雪车1台、食盐50余吨、沙土40余立方米，防滑垫200余张，防滑冰爪100套，强化了冬季旅游安全提防措施。三是落实好“健康第一责任人”相关工作。认真落实新冠肺炎感染“乙类乙管”政策，挠实挠细“限量、预约、错峰”等措施，落实专人加强游客活动场环境消杀和通风，在景区重要景点安顿专人值守随时提醒游客佩戴口罩；加强景区一线工作人员健康防护，向干部职工发放N95口罩600只、防护手套600双；确保广大干部和游客的生命健康。

以擦亮“大冰川”品牌为要，精美化开展旅游营销。一是主题营销活动有亮点。精心策划推出“4860冰川之巅看日出”“躲家过新年”“4860请回答”、“达古冰川的颜色”等系列主题营销活动。据统计，假日期间省内外5000余名游客亲身感受到4860看日出带来的愉悦和震动，得到广大游客朋友的一致好评。二是营销宣扬有力度。节前，全面撒花为假日旅游造势。通过央视频、直播中国、四川文旅等主流媒体的直播平台继续开展景区重要景点实时直播，浏览量近300万人次。节中，进一步“拼流量”“聚人气”。通过四川电视台、成都电视台等全媒体宣扬营销，推送假日景区宣扬信息500余条，累计关注量和点击率达120万人次；通过四川交通广播电台等开展电话连线2次，开展电台口播宣扬7天。三是“大冰川”冰雪旅游有特色。立足景区冰雪资源优势，进一步打造达古湖冰雕景看、“冰冰川川”等冰雪系列打卡点和雪地越野摩托骑行、达古湖滑冰场等系列冰雪娱乐项目，进一步丰盛提升游客体验度，强化游客游览“记忆”。

以服务好每位游客为本，不断提升游客称心度。假日期间，治理局严厉落实领导在岗带班和24小时值班制度，及时调度景区运行和回应游客关怀，及时调整作息时间（初一至—初五）景区一线工作人员凌晨5：00上岗，5：30开始检票；200余名干部职工全部下沉一线靠前服务，专心开展森林防火宣扬、游览安全提醒、旅游秩序保护、动态保洁、铲冰扫雪等工作。据统计，节日期间为游客提供旅游咨询、讲解、疏导等3900余人次；免费发放口罩1000余只；扶助游客找回手机、钱包、身份证等物件10余件；回收打火机180余个；及时劝诫游客吸烟行为320余次。整个春节假日达古冰川景区游览秩序井然、市场运行平稳，无安全事故和重大旅游投诉事件发生，营造了稳定祥和的假日旅游氛围，保护了阿坝冰雪旅游的良好形象。