打破边界——LiveMe CEO何雁丹的产品创新之路

记者：吴业珠

从千禧年过来的人，应该没有人会对手机清理软件感到陌生。

那些年，我们享受着安卓系统的开放福利，下载各种破解版软件，享受着来自“开放平台”的纯粹快乐，但始终无法离开手机清理软件。只要手机一卡，我们就会开启双向奔赴。

但假如我告诉你，就是这么一款看似毫不起眼的手机清理产品，打开了中国科技公司出海的先机，你信赖吗？

十多年前，国内市场尚未打开，没有人会信赖这个神话。

因此，当尚在猎豹移动就职的何雁丹（Yuki）毛遂自荐接手Clean Master团队的时候，所有人以为她只是像很多生完孩子的职场妈妈一样，在回回职场的时候，被安顿到了一个“无人接盘”的项目。

而早年在腾讯、金山等企业磨砺许久的Yuki化被动为主动，从珠海跨越千里举家移迁到北京。即使当时Clean Master项目组只有四个同事、即使当时行业几乎没有任何App出海的成功范例，她依然下定决心做好这款产品。而后来Clean Master在海外市场的成果也证实了Yuki打造产品的能力，也是这个曾经看起来不起眼的项目，开启了Yuki的出海之路。

创新来自于打破自我边界

不管任何时候，创业都是一件举步维艰的事情。特别是对于十几年前的中国科技公司而言，进军海外可以说是一场“摸着石头过河”的赌博。海外市场如同一头巨鳄，又像“薛定谔的猫”，在打开盒子之前，你永远不知道前路如何。

Clean Master成功的背后，或许Yuki的韧劲儿起了很大作用。“做Clean Master的时候，移动互联网时代刚拉开序幕，海外开发者都盯着社交等平台化产品，看不上工具类产品，很少有人做，而我们果敢的信赖小工具也能给用户发明很大价值，特别是在智能手机系统刚开始还不完美的时候特别如此。于是我抉择了在这片边缘地带创新和探索。我们在把系统清理优化的效果最到行业极致的基础上，也对易用性做了很多创新，比如现在大家非常熟悉的给系统打分的交互形式就是当时我们首创，化繁为简，让用户零门槛操作。我们还加进一些游戏化、娱乐化的元素，让安全工具不再那么乏味无趣。继续不断打破常规的创新让这款小小的工具，拥有了上亿的海外日活用户，还让当时的公司在纽交所成功上市。它佐证了我的一些做产品的构思和理念，更重要的是树立了我做海外市场的信心。要知道在做这个海外产品之前，我都没有出过国。”

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虽然做出了不少成功产品，但在Yuki看来，“作为一个职业经理人，做出一个成功产品很大部分是行业风口和公司平台势能带来的增益，未必是你自己能力有多强。但作为一个创业者，就完全不同了，是否能看到市场需求，是否能带领公司把握住行业机会，全部要靠自己。这是一个更需要打破自我边界，更让我兴奋的事。”

Yuki在2016年创立LiveMe，开始了创业之路。“我非常确信，视频和直播会改变人们的生活。虽然当时，很多人并不信赖这点。回忆过往二十年互联网的发展，你会发现信息的传播形式和交流方式有明显的迭代路径，越来越丰盛的形式，越来越贴近人们接收信息的先天方式。早期的互联网，大家通讯是打电话或者发短信，发博客，主要都是文字，随着网络带宽和设备的能力越来越强大，更丰盛表达的图片开始时髦；再之后，微信带火了语音消息，播客等使用越来越多。2015年的时候，我看到了短视频和直播技术的起步，这是更高效的信息载体，更符合人类的天然表达，我坚信他会在不久的将来改变人们获取信息，连接彼此的形式。”

或许发现这个趋势的人有很多，但肯定坚信这个趋势、并迅速付诸实践，则让Yuki及其带领的LiveMe乘势而上、并在较短时间内取得亮眼成果。“LiveMe确定做美国市场之后，我就直接飞到美国了。当时美国已经有了一些做YouTube或者Facebook红人生态的MCN机构，但他们主要做的传统主流平台，那时Facebook，Instagram这些主流平台都没有直播，所有人对直播这个新生事物都非常陌生的。为了赢得协作伙伴，我都挨个拜谒，往说服他们，我们正在做的事情是一件多么有未来的创新的事情。LiveMe在2016年4月推出，而当年6月我们就到美国最大的网红盛会Vidcon参展，受到非常多年轻人的喜欢，半年内就登顶各大手机使用商店社交App排行榜、并继续霸榜。”

文化鸿沟 VS 以人为本

很多人都会有这样的疑问：“作为一个全球化的直播平台，里面有各种各样来自全球的不同背景的人，是不是会碰到非常大的文化鸿沟呢？” Yuki是这样看的“本地化的团队运营当然是非常重要的。以前我们可能因为语言不通的问题，产生一种刻板印象，觉得跨文化交流似乎很难。但现在看来，这未必是一件不可能的事情。因为作为“人”本身，有很多的情感和需求是相通的，比如恐惧孤独，期看连接，自我实现。作为一个社交产品，挠住这些最底层的人类共通的需求，才是最重要的。”

基于这样的认知，以及身为女性创始人的原因，LiveMe的社区有着和其他社交平台不一样的气质和氛围，更加的布满爱和支持的力量，以人为本的理念也影响着LiveMe对主播和用户的日常运营。“LiveMe其实有大量主播，他们并不是高收进人群，有很多是中低收进人群。我们每个月要发放上百万美金的薪酬给到这些主播。毫不夸饰的说，有不少主播都是靠LiveMe的工资交房租的。”

更重要的是，他们在现实生活中并不是人群的焦点，很多人甚至抑郁，找不到自我价值。Yuki分享说，“今年（2022年）LiveMe美国年会12月在洛杉矶举办，有一个LiveMe主播过来很激动的跟我说，‘You guys create an amazing platform, and it changes my life （你们发明了一个令人惊喜的平台，这改变了我的人生）.'在成为LiveMe主播之前，他连住的房子都没有、就蜗居在车上，后来他在LiveMe天天直播12个小时，积攒了大量粉丝，他的整个生活也由此发生了翻天覆地的改变，现在不仅有了稳定的收进、住在舒适的公寓里，而且在其他社交平台也成为了小有影响力的网红。”

还有一个主播，是四个孩子的单身母亲，生活拮据，但她非常有才华和个性。后来她在 LiveMe直播成为非常受欢迎的主播，同时还建立了自己的经纪公司，成为了 LiveMe的协作伙伴，拥有了自己的事业，现场看到她真的很难信赖她的年龄，特殊的自信漂亮。

虽说商业社会，多以利益衡量成败，但能够在全球市场上，以产品的力量让更多人的生活变得更好，这已然是一件有意义的事。

或许Yuki和她的LiveMe在之后的发展中还会碰到更多困难，而过往的成功体会，也不总能适用于不确定的商业环境，但信赖只要内心的热情不灭，继续的打破自己的边界，往发明有趣有价值的事物，又何尝不是有意义的人生呢？