Zoom裁人、国内企业举起收费大旗 线上会议室还能留住用户吗？

来源：证券日报

近日，视频会议软件开发商Zoom公布拟裁人1300人，占全球员工的15%，中国区被裁人工将获得N+4的补偿。至于原因，Zoom称此举是为适应当前不竭放缓的视频会议办事需求。

从国内市场来看，曾经遭遇需求暴涨的在线会议市场能否会迎来退潮？多家企业收费后会进进盈利期吗？Zoom的裁人会不会构成多米诺骨牌效应?将来，钉钉、飞书、腾讯会议等产物又该遵照如何的开展途径？

需求高涨事后会若何？

2020年以来，在线会议需求激增。据七麦数据展现，2020年1月份，钉钉在iOS端的日下载量在3万次-4万次之间；飞书的日均下载量在1500次摆布；而腾讯会议的下载量则在数百次摆布。但进进2月份之后，钉钉、腾讯会议、飞书等撑持在线会议产物的下载量敏捷飙升，均实现了发作式增长。

据七麦数据监测到的iOS端数据，自2020岁首年月至2022年12月31日，钉钉的总下载量估量为1.26亿次、腾讯会议下载量估量为1.47亿次、飞书下载总量为1270万次；从日均下载量来看，钉钉日均下载量估量11.5万次、腾讯会议的日均下载量13.4万次、飞书日均下载量1.15万次。

以前处置教导行业的产物司理王强向《证券日报》记者表达，用户下载量的差别，在必然水平上能够看出产物受寡群体的差别。从产物角度来看，钉钉、飞书和腾讯会议在产物功用上都不存在明显的短板，且细节功用也不会有太大的区别。但因各自的产物基因差别，所以吸引到的用户类型也不尽不异。

例如，钉钉的动静已读、打卡等功用均是从治理者角度动身所创，因而其产物定位更合适学校、政府机构以及中小企业等；飞书则更强调协同办公，其客户更多是一些科技、互联网等扁平化治理的公司；而腾讯会议的功用愈加垂曲、全面，面临有大规模、深度在线会议的用户，腾讯会议会有更好吸引力。

钉钉一位高管向《证券日报》记者表达，因居家办公的需求激增，使在线会议从此前相对窄寡的产物酿成了一种社会支流产物。

但跟着线下办公、教学活动的恢复，在线会议的需求能否会呈现颠簸？上述钉钉高管向《证券日报》记者表达，目前国内企业停止数字化转型已经是大势所趋，而做为企业数字化历程中的重要一环，在线沟通、协同长短常刚性的需求板块。持久来看，在线会议的需求仍将连结平稳增长的态势。

客户和本钱若何看？

早在2020年年中，跟着各地复产复工，钉钉曾履历过用户快速流失的窘境。据媒体公开报导，2020年9月份，钉钉现任总裁叶军到任后，与团队阐发用户流失的原因，结论是其时钉钉供给的沟通、审批、考勤功用对企业的价值存在不敷。因而，钉钉尔后起头进一步加大营业深度，触及企业营业，流程等范畴。

同样重视提拔企业价值的还有飞书，北京万达影院CBD店总司理李玲对飞书十分推崇，她对记者表达：“影院是一个劳动密集型行业，2022年12月份上映的《阿凡达2》能够说是影院苏醒的重要IP，万达影城在影片上映前、中、后都做了详尽而周全的摆设，而筹备会议、鼓吹物料造造及下发、快速人员填补及培训、营销活动治理、影院日常营运治理，以至是团队士气的鼓励背后，都有飞书的助力。”

展开全文

“从一线工做的角度看，利用飞书对外能够发掘运营时机，激发立异才能，对内能够高效把控门店情状，保障不变。”李玲表达。

那么在本钱的眼中，那个行业能否值得投资？从公开数据来看，近年来本钱在相关范畴的出手其实不多，且相对存眷贸易化途径清晰，已经实现规模放量的企业。

王强表达，跟着近三年来的用户增长，国内在线会议市场也已构成多强并立的场面，像钉钉、腾讯会议和飞书等产物，背后均有巨头搀扶。

但跟着互联网巨头们推行降本增效，那些相对独立的营业板块也需要具备造血才能，若何尽快盈利成为配合面临的问题。

收费后能转进盈利期吗？

近年来，多家在线会议平台先后开启收费形式，在B端及C端均测验考试更多贸易化规划。公开材料展现，腾讯会议针对小我用户收费原则为30元/月，向组织和公司用户推出了4788元/年起的贸易版，以及需要向客服沟通询价的企业版；飞书方面客服向《证券日报》表达，贸易版的订价区间在每人每年600元至每人每年2640元，需要根据差别需求详细定造。

IPG中国首席经济学家柏文喜向《证券日报》记者表达，在线会议产物起头收费会引发部门用户流失，不外因为在线会议较线下会议的成本低廉以及过往三年的用户习惯养成，因而，在线会议开启收费形式的影响相对有限。

事实上，各家的收费计划虽有区别，但都是对准通过增值功用收费的标的目的停止规划。

钉钉方面工做人员向《证券日报》记者表达，目前钉钉的在线会议功用已经起头面向企业端开启增值权益收费战略，专业版的订价是9800元/年，向付费用户供给如聊天笔录云端保留时效耽误、视频会议高级版、供给1TB云端存储、OA审批专业版、考勤专业版、资产平安保障、自定义工做台等多项权益。此中也包罗了会议字幕、会议转曲播、屏幕水印等。

柏文喜认为，固然目前在线会议产物仍有不敷之处需要改进，但增值功用方面已经足够支持向用户收费。久远而言，在线会议行业的开展前景毋庸置疑，将来，在线会议必然水平上将代替线下会议。

一位在线会议从业人士向《证券日报》记者表达，在线会议的贸易化形式仍处早期阶段，目前用户的付费习惯尚未实正构成，收费后能否能转进盈利期尚待看察。但跟着其为用户创造的价值走上增量通道，相关企业有看实现盈利。