逃踪到底︱“充值49.9元享200元话费券”？警惕弹窗告白里的消费陷阱
逃踪到底︱“充值49.9元享200元话费券”？警惕弹窗告白里的消费陷阱
原创2023-03-08 16:51·封面新闻
封面新闻记者 刘旭强 练习生 百雅婷
“充值49.9元享200元话费券”。重视看，“话费券”不是“话费”，一字之差，就埋下了陷阱。很多消费者反映，点击收集弹窗告白中的话费充值链接“薅羊毛”，到账后才发现是话费优惠券，而且一次只能用一张，优惠数额还小，用完全数的券要充值几千元、期待将近一年……消费者大唤受骗。
本年来，那类“话费充值陷阱”的弹窗告白赞扬呈上升趋向，且隐蔽性强，消费者维权难度大。市场监管部分、律师提醒，广阔消费者应谨防误进“捡漏式”消费陷阱。
消费赞扬
充49.9元享200元话费？
现实到账为小额满减话费券
“薅羊毛”让良多人乐此不疲，但李先生却因为蹩脚的话费充值履历郁闷不已。
“说是充话费，现实是话费券”。他反映，几天前，他在互联网社交平台上看到一条话费充值链接，点进往付款后，并没有话费到账，而是短信通知他收到了10张话费券。“一次只能利用一张，还只限本机号码利用。我算了下，用完200元的话费券，需要再充值4000元。”因而，李先生量疑商家存在虚假鼓吹。但他通过短信中的链接申请退款时，却没能胜利，拨打客服德律风也没人接。
消费者点击话费充值链接“薅羊毛”，到账的却是话费优惠券。
无独有偶，网上赞扬类似遭遇的消费者不在少数。大都消费者反映，利用社交媒体或电商平台时，经常在购物付费后，或是突然弹出“69.9元，以至49.9元享200元话费券”等告白。但当消费者根据告白的指引充值后，得到的并不是话费，而是优惠券或抵扣券。那些券每月只能利用一次，要用完它们，消费者还得消耗时间、大量充值。
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另一种情状是，消费者在点击弹窗告白页面上的“立即领取话费”按钮后，会弹出APP下载链接，告知消费者下载并购置会员后，方可收到话费。待消费者充值后才会发现，话费是按月返还，一般每月返还5元到10元，而那些APP运行一段时间后便不再供给办事，也不再返还话费。
记者查询拜访
弹窗告白隐蔽性强、退款难
充话费酿成买教训
为摸清告白商的套路，记者停止了充值测验考试。
在微博平台上搜刮“省钱”“话费”，记者很快便翻到几条告白，此中配有文字“49.9元享200元话费券，数量有限，先到先得”，并附上了活动链接。
收集平台上的告白
发布告白信息的账号大多名为“手机话费优惠营业厅”“话费折扣充值营业厅”等。记者点击告白详情，平台展现有3000多条评论，但现实能看到的仅有10多条“精选评论”，其内容都是“到账了，感激”“太感激了，每个月能够省好多钱”等。
记者点开活动链接，即进进转盘抽奖界面，并轻松抽到了更高额的200元话费券。随后，链接便跳转到了话费充值页面，要求输进手机号码并付款，还需要下载不出名的省钱APP。
记者发现，付出页面下方不显眼处附有话费优惠券包阐明。阐明指出，充值非间接到账；200元话费立减券共有30张，别离为10张“满200元减10元”和20张“满100元减5元”券；已购置并登录APP激活的用户，不撑持退款退货。
随后，记者致电客服，AI客服表达，“退款需要在短信链接长进行操做”。记者2次转接人工客服并征询充值未到账及退款问题，客服均未赐与有效回复，就渐渐挂断了德律风。
律师说法
那类告白违法但维权难度大
消费者应谨防“捡漏式”消费陷阱
那类告白操纵消费者图廉价的心理，往往能获得很高的存眷度。在黑猫赞扬平台上搜刮“话费券”，展现的相关赞扬高达3.9万余条。
黑猫赞扬平台上，“话费券”相关成果高达3.9万条。
记者重视到，本年2月，成都会市场监视治理局也曾发文指出，据不完全统计，本年以来，成都会12315赞扬举报平台共收到此类赞扬400余件，上升趋向明显；提醒消费者谨防“捡漏式”话费充值，误进消费陷阱。
本年2月，成都会市场监管局曾发文提醒消费者，谨防此类“捡漏式”消费陷阱。
四川英济律师事务所副主任、高级合伙人、律师陈逢逢告诉记者，那类“低价充值话费”的告白，因涉嫌以虚假或者惹人曲解的内容哄骗、误导消费者，已经违背《告白法》《消费者权益庇护法》等有关规定，进犯了消费者的合法权益，消费者有权主张退一赔三、更低赔500元的赏罚性补偿。
但因为其行为具有隐蔽性，消费者维权成本高、难度大。因而，律师给出了几条定见：起首，隆重比照，不要随意点击各类弹窗告白，不要下载各类利用商铺无法搜刮到的目生APP；其次，面临低价充值，连结理性，关于远低于合理市场价格的商品和办事，消费者要有初步“不相信”的揣度，警惕各类歹意营销套路；最初，交易时保留交易笔录、各类账单、通话或聊天内容等相关信息，假设发作争议、协商不成，立即向平台、消费者协会或市场监管部分赞扬维权。