郑州客运段广州二队：强化矛盾纠纷排查 打造协调安然列车

郑州客运段广州二队：强化矛盾纠纷排查 打造协调安然列车

车队班组在出乘前开展谈心谈话，领会职工所思所想

近日，为庇护社会不变，为全国“两会”召开营造协调安然的社会情况，中国铁路郑州局集团公司郑州客运段广州二队聚焦守护人民群寡平和平静，以打造安然列车为载体，围绕“三零”（零上访、零变乱、零案件）创建，勤奋把矛盾纠纷化解在下层，把协调不变创建在下层，不竭提拔职工群寡的获得感、幸福感、平安感。

车队治理人员在列车上为职工开展电信防诈教导

对内，车队开展专项排查走访，对已掌握的矛盾纠纷停止梳理，成立专门台账，做到底数清、情状明、早提防，确保矛盾纠纷及时当场化解，避免纠纷晋级，实在把不不变因素消亡在萌芽形态。他们主动通过家访、个别谈话等形式，及时领会掌握重点人员的思惟、工做、生活情状，做到矛盾纠纷排查调处化解工做无死角、无盲点；重点区域防控无破绽、无隐患；重点人群管控无遗漏、无裂缝；筑牢下层维稳“第一道防线”。

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值乘人员加强对列车消防设备的查抄力度

对外，车队操纵进修会、折返站等时机和载体，组织职工停止案例进修和大讨论，把职工乘务中涌现出的好人功德、心得体味等停止交换进修，不竭进步全员的办事意识和办事程度。为有效处置列车上的突发情状，他们挠好乘务前的设备查抄，确保消防器材、反恐器材等时刻连结在优良形态，肃清一切可能发作的平安隐患，勤奋为旅客营造安然温馨的出行情况。

值乘人员在列车上为重点旅客供给优良办事

车队深进开展“民警与您面临面”反电信收集诈骗宣讲活动，引导干部职工和旅客及时下载防诈骗APP软件，公设防诈骗德律风等，连系乘警现排场对面讲解，有效提拔了职工群寡的反诈意识。同时，他们加强法造鼓吹教导，引导各人以法令体例庇护权益、以合法体例反映诉求，有效预防和化解各类矛盾，进一步加强了职工群寡“遇事找法、处理问题用法、化解矛盾靠法”的动作自觉，实正实现“矛盾不上交，安然不出事，办事不缺位”，把列车打形成名副其实的活动之家、平安之家、温馨之家…… （刘振伟 张继超）