指尖“小末端” 处理愁难盼，昌平网上12345架起“民气桥”！

发现路口贫乏探头

闯红灯乱泊车现象

摄影上传 “北京昌平”APP

交警深进排查调研

鞭策问题处理

公园噪声扰民

在“北京昌平”APP上留言

社区民警第一时间核实

一张张图片、一个个留言

居民的点滴反映

成为网上“12345”为民办事的有效线索

恰是一次次贴心的办事

使市民拨打“12345热线”的习惯

从德律风端转向收集端

垃圾堆积无人处置

网上“12345”解民忧

近日，家住 城北街道东关二条的居民通过“北京昌平”APP反映，东关二条15号楼垃圾无人清理，接到反映问题后，城北街道社区工做人员立即到现场核实，联络环卫部分，对东关二条15号楼垃圾桶及周边停止清运和清扫，垃圾很快清理完毕，遭到四周居民的承认。

展开全文

垃圾清理

拐角拆上转弯镜

居民出行保平安

市民通过 “北京昌平”APP反映， 十三镇黄花峪村的出村口与110国道构成曲角穿插，招致出村车辆抵达路口后，无法查看周边能否有居民颠末，易发作平安变乱。为了保障出进该村人员平安，期看安设一面转弯镜。

接到诉求后，区委网信办派单到区公路分局停止处置， 区公路分局“以处理为导向”，第一时间与市民联络，将反映的问题停止确认，安放人员前去现场核实，确定处理计划，安放施工单元及时在路口安拆设置凸面镜，消弭盲区隐患。

革新前

革新后

热线办事从“耳畔”延伸到“指尖”

那些收集渠道精准触达

线上线下协同打点

12345网上“接诉即办”

工做系统网越织越密

2022年

区委网信办通过

“北京昌平”APP、人民网指导留言板等

平台共交办网上12345诉求近1万件

被评为“ 2022年度人民网

网上群寡工做民气会聚单元”

收集发声有回应

网下工做看实效

接下来

区委网信办

将继续强化“网上12345”品牌建立

深化“做风建立年”主题活动效果

逐渐进步工做实效

优化“北京昌平”APP问政版块

问题搜集、打点评判等功用

实在提拔“网上12345”工做程度

假设您在生活中

碰着什么问题

无妨在北京昌平APP问政平台提出

操做十分便当

学起来

01

下载“北京昌平”APP

02

翻开“北京昌平”APP

点击“问政”

通过 “我要问政” 版块

反映身边涉及民生的各类问题

对各本能机能部分工做提出定见和定见

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图/文 王凯琳

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