敏迪Mitel 3300ICP酒店德律风交换机-西安飞易电子

系列的电脑话务员具备语音导航功用，通过语音导航，可把德律风转接到造定的分机，语音引导能够是单级导航，也能够是多级导航.更大的级数能够到达16级.总语音提醒时长为120秒.通过语音引导，能够引导客户停止德律风转移，也能够停止信息查询.

● 语音导航摘用多级菜单的构造，更大能够设定16级，每级菜单能够设定10个选项别离对应10个转移德律风或信息查询项目，在一层菜单中，能够同时存在信息查询项目和德律风转接项目.

● 语音导航提醒语举例：您好！XXXXXX客户办事中心.营业征询请按"1"，营业受理请按"2"；小我用户请按"3"，对公用户请按"4"，其它请按"5"，人工办事请按"0 ".

语音导航ACD功用：

● 外线进进语音导航（IVR）后需要人工座席办事，IVR通过恳求做转移座席组，并将德律风转移给指定座席.

根本功用

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自查分机号：

● 通俗来电展现分机能够随时自查本机分机号码.

全中文来电展现：

● 有来电时，在来电展现德律风上展现来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，展现来电人的号码、姓名和单元.

不会错过任何来电：

● 假设您分机正在通话中，又有来电找您...

● 那个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提醒框框，展现来电人的号码、姓名和单元.

图形化操做界面：

● 登录收集德律风，PC屏幕呈现图形界面做为话务台操做.界面展现通话用户信息、庇护用户信息、用户信息查询等，包罗姓名、德律风、手机、单元、地址、邮箱等客户材料；并有已接德律风、已拨德律风、未接德律风等材料查询功用；设有拨号框或间接点击德律风栏拨号；鼠标点击实现会议、转移、连结、取缔等功用；数据库存储材料可回类摆列查询.

● 将传统德律风、电子邮件、因特网、数据贮存等媒体集成在一路.

界面上间接发邮件，上客户网站:

● 登录收集德律风，鼠标点击客户邮箱，间接给客户发邮件.点击客户网站，就能够翻开阅读.

● 通信录材料存储：通信录的客户材料能够利用粘贴和拷贝等灵敏体例停止材料整理，在收集版的通信录还能够通过收集办事器停止材料共享、保留和备份.

● 鼠标拨号 登录Netphone收集德律风界面后，PC屏幕呈现Netphone图形界面.设有拨号框或间接点击德律风栏拨号；或查找数据库德律风材料间接鼠标点击，实正一点即通，灵敏便利.

下载彩铃及彩铃音乐连结：

● 能够在互联网上下载音乐或自录告白语做为德律风响铃音乐，同时也做为布景连结音乐.为所欲为，足够表现个性化，彰显公司形象.

全数字交换，无阻塞：

● 全数外线、内线一齐打德律风、通话和举行会议都能够。

向分组功用：

● 外线能够分双向、打进、打出三种差别形式；能够经电脑话务员转接、人工转接或间接响铃；部非分特别线、内线构成区域小组，各自为政，互不骚乱。

会议德律风：

● 威谱TDMx-2000F系列具有16方超强德律风会议功用，简单易用，撑持异化会议体例，能够按需要实现分级和分组会议。

路由列队分配功用：

● 供给高效的ACD（主动来话分配），以侯音时间最长分配到各座席。