解构腾讯2022 ESG陈述：科技向善！可继续社会价值立异加速落地
陈述认为，只要对峙社会价值、股东价值和贸易价值三者的持久共融，企业才气行稳致远
《投资时报》记者 安喆
4月6日，腾讯发布2022年ESG（即“情况、社会及公司治理”）陈述。秉承“科技向善”的企业任务愿景，腾讯在2022年继续强化情况、社会与公司治理范畴的系统建立、提拔内部认知和才能建立，鞭策企业ESG 绩效朝上进步，在情况庇护，多元、平等与共融（DEI）文化倡导，鞭策普惠科技以及可继续社会价值立异等范畴获得诸多打破。
腾讯对峙在产物及营业的贸易价值设想中，将用户价值始末放在首要考虑因素，其实不断审阅及连结社会价值、股东价值和贸易价值三者之间的平衡。陈述认为，只要对峙三者的持久共融，企业才气行稳致远。
“腾讯在社会价值的创造已做出了很多摸索，但比拟我们的贸易体量，还有很大的提拔空间。我期看将来的腾讯，不但是在财报中向股东交出经济答卷，社会价值的创造，也是向社会交出一份可继续价值答卷。”腾讯董事会主席兼首席施行官马化腾在陈述中指出。
《投资时报》记者得悉，在情况庇护方面，2022年腾讯发布了《情况庇护治理轨制》、《生物多样性声明》，在许诺碳中和目标的根底上设置了契合《巴黎协定》的绝对量减排目标，并操纵手艺促进天然资本可继续操纵和庇护，利用互联网东西提拔公家环保认知。
在社会价值立异中，腾讯继续摸索用企业核心才能推进社会价值立异生长，在理论中构成“根底科学研究、村落开展、公益数字化”三大主线；在员工生长层面，腾讯发布《我们就多元、平等与共融的许诺书》，打造让员工感应被尊重、获得撑持和启发的工做情况；同时始末连结高度的企业责肆意识，继续晋级各类产物与办事中庇护与撑持未成年人安康生长的办法。
在提拔公司治理才能方面，腾讯成立了全面而完全的ESG管治架构，通过董事会监视、治理层推进及营业代表落实三个层面往推进ESG治理和绩效提拔。2022年，腾讯发布多项ESG范畴相关政策，继续修订完美有关人力资本、隐私平安、反舞弊、反垄断及反洗钱等范畴现有的轨制与政策。
数字共融加速，普惠科技功效多场景落地
腾讯努力于鞭策数实合成，助力实体经济数字化转型，搀扶帮助企业进步效率和合作力，联袂各行各业鞭策数字手艺在社会中的普及利用，让更多人因数字手艺受益，享有科技开展带来的便当生活。
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陈述指出，2022年，腾讯普惠科技功效在助力财产数字化、伶俐生活、普惠金融以及处理社会痛点问题等方面加速落地。
在助力财产数字化开展历程中，腾讯深扎实体，从毗连人、内容、办事及设备，到毗连企业及将来科技，与各行业的协做伙伴配合分享立异精神与手艺，将云计算、大数据、人工智能等先辈手艺融进金融、文旅、零售、工业、农业、建筑业等财产营业场景，助力实体经济开展，驱动更平安、更高效、更具想像力的财产数字化晋级。
此中，在数实合成“深水区”工业范畴，腾讯撑持工业数字化转型，打造了跨行业、跨区域的“腾讯 WeMake 工业互联网平台”，输出云计算、物联网、 大数据、人工智能等需要重资产投进和大量 IT 人才储蓄的数字手艺，搀扶帮助工业客户更好地聚焦产物立异与用户体验，并打造了一系列手艺标杆处理计划。
例如，腾讯工业AI量检手艺仅需几秒就能揣度出人眼难以辨认的缺陷，同时降低客户员工的工做强度，实现了10倍量检效率的提拔；腾讯还将音视频通信手艺与协做伙伴的5G收集才能相连系，利用于工程车辆长途驾驶场景，通过将画面时延掌握在100毫秒范畴内，让1位驾驶员同时长途掌握5辆车的平安运行，使工程车辆（如矿山卡车）司机实正退出求助紧急功课场景。
腾讯也在继续摸索若何利用数字科技提拔人民生活程度，运用数字手艺办事现代生活，创造更多社会价值。
腾讯以数字付出为底座，通过丰富的手艺和产物办事超越8亿月度活泼用户，为群众、中小微企业及个别运营者、偏僻村落人群、特殊群体带来更多的便当和机遇，助力数字生活的开展。目前微心办事下设置了生活缴费、城市公共办事、腾讯公益等相关进口，让用户更随便享受数字化带来的便当。
同时，腾讯发扬本身的手艺才能，为中小微企业供给数字化转型处理计划与办事，助力中小微企业及个别运营者提拔效率、降低成本、拓展营业，微信付出成为逾五万万商家首选的伶俐运营计划。2021年9月至2022年6月期间，微信付出在付出办事手续费方面累计让利约30亿，惠及小微商家超越2000万。
腾讯云也为中小微企业带来平安、不变、高效的云办事，通过企业微信为他们供给集多种运营治理功用于一体的内部协做与沟通东西，并连系微信生态供给数字化营销体例，通过微信公家号、小法式等平台搀扶帮助中小微企业更好地触达客户。为办事偏僻村落人群，腾讯以数字化手艺搀扶帮助协做伙伴提拔村落金融办事程度，供给可精准触达的金融办事，金融虚拟营业厅已为湖北农信、福建农信、广州农商行、深圳农商行、上海农商行等近百家金融机构搭建了长途视频银行办事。
陈述指出，“腾讯相信，游戏并非孤立的存在，它不断存在于人类活动中，并陪伴科技和文明的朝上进步不竭进化。”以在游戏财产擅长和积存的手艺才能为根底，以放大科技价值为导向，腾讯积极摸索游戏手艺在助推科技财产开展、拉动实体经济、立异行业人才培育提拔形式、放大文化保育及情况庇护等范畴的社会价值。
“数字长城”是腾讯游戏正向价值第一批专项首个落地项目，在全球范畴内初次综合立异利用游戏引擎、PCG法式化生成、云游戏等多种前沿游戏手艺，实现超写实沉浸互动。该项目鞭策行业摸索游戏价值鸿沟，成为数字文保标杆性规范，获选2022“全球世界遗产教导立异案例奖”。
在“伶俐医疗”立异中，腾讯聚焦AI手艺在医疗诊疗中的深度运用，以科技才能助力实现“精准医疗”。通过AI手艺辅助神经外科手术，腾讯结合北京协和病院配合发布了高精度、易操做、低成本的便携式智能化手术导航系统；开放腾讯觅影尝试平台，助力医疗AI的立异协做，腾讯搀扶帮助协做伙伴构建了从影像数据脱敏、接进、标注，到模子操练、测试、利用的全流程才能；腾讯还研究出基于大规模预操练的 AI 模子，处理以往细胞类型正文算法普适性较差的困难，有效地提拔了细胞类型识别精准度。
为鞭策“伶俐交通”开展，腾讯乘车码为数以亿计的乘客群体供给便当、高效、平安、绿色的公共交通出行体验。腾讯还构建了全链路实时数字孪生手艺系统，助力实现人、车、路、云的高度协同。 自2020年发布 WeTransport 战术以来，腾讯积极协同生态伙伴实现高速、港口、机场、轨道交通和城市交通等交通全场景的伶俐晋级。
让科技有温度，数字手艺与社会生活各范畴正在加速共融，助力弥合数字鸿沟。
腾讯投进手艺力量为身体障碍人士开发合适他们的产物与办事，以数字化手艺的力量搀扶帮助他们逾越生活中的障碍，协助参与数字化生活，享受日常生活的便当与乐趣。
助力听障人群，腾讯倡议“天籁动作”，面向听障人群社会责任范畴的开发者、厂商及协做伙伴，免费开放天籁音频 AI 手艺，以提拔人工耳蜗降噪效果、改进人工耳蜗佩带者的利用体验，搀扶帮助听障人士处理听不清的难题。
助力视障人群，腾讯推出的“触觉反应行业原则及六点盲文振动处理计划”，笼盖数亿台国表里支流手机末端，在搜狗输进法和腾讯地图中落地，处理用户输进和出行场景问题。此外，腾讯推出“无障碍急救”功用，通过语音识别手艺植进文字语音互转才能、撑持识别 24 种方言等功用，协助听障人士可以独立、高效地乞助。腾讯与协做伙伴配合倡议“寡声”无障碍输进公益方案，则向全行业免费开放肢障输进等手艺处理计划，搜狗输进法初次发布了“眼动输进”处理计划。
数实合成为越来越多新职业供给更宽广的空间，加速继续鞭策相关新职业不变开展。截至2022年腾讯数字生态已笼盖了147个新职业。微信数字生态通过公家号、小法式、视频号、微信付出、企业微信等多利用场景，在 2022年衍生的就业收进时机近5000万个。
可继续社会价值立异了了“三大主线”
2021年，腾讯将“鞭策可继续社会价值立异”纳进公司核心开展战术，并投进人民币1000 亿元聚焦10大范畴社会价值立异摸索。陈述指出，在社会价值共创过程中，腾讯操纵本身核心手艺构建平台，并将平台才能开放共享，修建用户-财产-社会等多元主体配合参与的生态，以“手艺+资金”双轮驱动的形式，努力与各方共创更大的社会价值。
腾讯在2022年用于可继续社会价值立异及配合丰裕方案范畴的收入合计58.36 亿元。过往两年，腾讯继续摸索若何基于科技才能处理社会痛点，推进可继续社会价值立异理论涉及根底科学研究、碳中和、公卫应急、手艺公益、数字文化、银发科技等多个范畴，并已经逐渐构成“鞭策根底科研、助力村落开展、推进公益数字化”三大主线，通过手艺立异、产物立异、形式立异共创社会价值、增进社会福祉。
在鞭策根底科学研究方面，在中国科学手艺协会的批示下，腾讯启动了“新基石研究员项目”，许诺将在10年内投进100亿元人民币，持久不变地撑持出色科学家潜心停止根底研究，实现“从 0 到 1”的原始立异，那是目前国内社会资金帮助根底科研力度更大的公益项目之一。近期来自数学与物量科学、生物与医学科学两大范畴的58位出色科学家，成为首批新基石研究员。
在助力村落开展方面，腾讯以“耕作者”复兴方案为根底，妥帖数字化东西，助力村落人才复兴。2022年4月经国度农业农村部决定，“耕作者”复兴方案在全国启动施行，通过线上培训100万人、线下培训10万人，培育提拔一批村落治理和财产开展的“强人”，起到“培育提拔一小我、带动一个村”的感化。
在继续推进公益数字化方面，2022年腾讯公益平台晋级，并推出全民共创的公益交互机造，在99公益日上线“一花一梦想”，用户通过公益行为获得小红花，并捐出给本身所撑持的公益梦想，鼓舞更多人参与公益活动。除99公益日外，腾讯还立异衍生出公益数字化区域专场活动，以地区为纽带链接公家感情，让公家参与家乡公益的理由更足够、目标更明白、渠道更通顺。
此外，腾讯持久存眷社会应急力量建立，打造“腾讯应急开放平台”，将乞助者-意愿者-设备成立起联络，实现突发情状下快速定位唤救、实时响应。2022年腾讯与中国红十字会总会配合打造应急救护公家办事系统 “急救宝”，积极鞭策应急开放平台项目在校园、社区、商圈等各利用场景试点和落地。腾讯文档成立起“救在身边：应急百问科普指南”，搀扶帮助用户掌握居家、户外、校园等差别场景下的应急避险常识和技能，进步各人自救互救的才能。
在公共卫生积极响应方面，2022岁暮，面临新冠防护药物共享那一突发社会需求，腾讯短时间内快速成立起“新冠防护药物公益互助平台”，撑持各人共渡难关。2022年12月至2023年1月期间，腾讯捐赠人民币1.5亿元用于全国30个省份19,778家农村敬老院和160个国度村落复兴重点帮扶县防疫。腾讯1044位意愿者带着“小红花春节防疫包”返回家乡，为乡亲们测血氧并分发防疫物资。
陈述介绍，腾讯可继续社会价值事业部继续完美相关运营机造，并面向内部各营业线和本能机能线设立“可继续社会价值奖”，鼓舞公司全员积极践行科技向善，摸索可继续社会价值立异。将来几年腾讯将会在可继续社会价值及配合丰裕方案范畴继续投进。
细化碳中和途径，摸索数字化环保处理计划
数字化手艺是应对情况风险的关键手段，腾讯不断努力于利用数字化手艺才能助力用户、财产以及社会的情况友好型转型。
2022年，腾讯造定了集团层面的《腾讯情况庇护轨制》，将环保理念融进产物、办事开发以及运营过程，明白了情况治理需要兼顾风险与机遇。因而，腾讯开展了天气情景阐发，全面量化评估在高碳、低碳情景下的天气风险以及机遇，并造定应对办法。
在积极推进碳中和动作中，2021年腾讯自愿做出许诺，不晚于2030年，实现本身运营及赐与链的全面碳中和，并实现 100% 绿色电力。2022年，为了明白温室气体减排的决心，腾讯在此根底长进一步细化了减碳途径，遵照“减排和绿色电力优先，抵消为辅”的原则，设置了契合《巴黎协定》的绝对量减排目标。
腾讯脱碳途径及年度施行情況：
腾讯数据中心秉承“提拔能源效率、降低天然依靠”的绿色运营战略，在全生命周期治理中融进绿色考量因素，笼盖了选址、设想、建立、运营、废料处置等阶段。国际环保机构绿色和平对中国的互联网云办事企业碳中和表示停止年度排名，腾讯持续两年排名第一。
陈述介绍，截至2022岁尾，腾讯的数据中心累计获得绿色低碳相关证书25项。2022年全年，腾讯已建成散布式光伏拆机容量19.6兆瓦，年产生可再生能源21,870 兆瓦时，制止碳排放15,728.9吨。腾讯还从2021年起头摸索绿色电力市场化交易，2022年利用绿色电力336,419.5兆瓦时，制止碳排放241,952.9吨。
在烧毁物治理方面，腾讯在2022年建成了绿色轮回再操纵中心，处置数据中心产生的电子烧毁物，通过维修、革新、晋级轮回利用电子产物，在耽误了电子产物生命周期、削减烧毁物的同时削减了摘购新设备的隐含碳排放。
在资本治理方面，深圳滨海大厦8,000平方米的广场上展设生态陶瓷透水砖，将雨水轮回用于绿植浇灌。腾讯积极推行绿色办公，倡导无纸化和利用丛林治理委员会（FSC，Forest Stewardship Council）认证的纸张，并在需要打印的场景优先利用双面打印和黑白打印，削减纸张的消耗。
做为互联网科技企业，腾讯不只存眷本身运营及赐与链对情况的影响，还通过利用数字化手艺和产物影响力，摸索、撑持低碳手艺的开展，助力用户、财产和社会的低碳转型。
公家参与是社会低碳转型的关键一环，腾讯通过“低碳星球”小法式鼓励用户减碳动作，通过《碳碳岛》游戏模仿减碳理论，并停止了一系列低碳常识科普，倡导公家培育提拔低碳习惯、配合摸索绿色低碳生活体例。
在财产端，线上办公产物的妥帖大大助力了低碳环保事业。2021 年超2亿用户利用腾讯文档云端编纂协做功用，共计实现了19.97 万吨的碳减排量。腾讯摸索能源行业的数字化处理计划，以“能源毗连器”和“能源数字孪生”手艺助力能源行业提拔效率、降低碳排放量以及智能决策程度。
在摸索前沿减碳手艺方面，腾讯与冰岛CarbFix公司协做，摸索玄武岩碳捕获手艺即碳封存手艺在中国的利用；与南京大学协做研发用于冰川“庇护罩”新素材，以减缓冰川消融速度。腾讯还与协做方配合倡议立异社区“碳LIVE”低碳立异毗连平台，并构成“碳中和专业委员会及开放手艺联盟”，开放共享节能减碳相关专利手艺。
为促进互联网手艺在天然庇护中发扬感化，2022年，腾讯发布了《生物多样性声明》，继续摸索将 AI、云计算等手艺利用于基于天然的处理计划中，提拔生态庇护效率及数字化程度。
企业开展全面融进ESG理念，开展负责任的科技
做为平台企业，腾讯继续晋级数据隐私庇护才能、加强数字平安保障程度，加大治理力度。
陈述指出，腾讯董事会及更高治理层十分重视庇护用户数据与隐私，2022年腾讯在公司层面成立“小我信息庇护及数据合规专班”，该专班设置治理委员会，成员包罗董事会主席兼首席施行官、总裁和七大事业群总裁，负责同一批示和摆设公司小我信息庇护及数据合规工做。
腾讯通过继续完美数据隐私庇护系统、在数据生命周期内构建合理有效的内部数据治理和治理轨制与流程标准等办法，保障用户隐私和数据平安，腾讯将严厉保密，根绝信息泄露、窜改、毁坏、出卖或不法提赐与第三方，足够保障用户对小我信息的掌握权。
在守护收集和数据平安方面，腾讯构建了一套自适应的闭环平安防护系统，产物矩阵涉及末端平安、收集平安、云平安、营业平安等多个范畴，并为金融、交通、医疗、教导等多个行业供给平安处理计划。
在撑持未成年人生长与开展方面，腾讯不断连结高度的企业责肆意识，主动推进构建未成年人游戏庇护系统。陈述指出，在中国内地，腾讯落实了实名认证、防沉浸轨制、家长治理功用，以及对未成年人差别年龄段的游戏时长及消费停止限造等，完美整体未成年人庇护系统。同时，腾讯在各类产物与办事中为未成年人供给有效的庇护和引导，在腾讯视频、微视、微信视频号等多项产物中推出“青少年形式”，或开发合适未成年人士利用的版本，继续摸索更优的未成年人平安上彀处理计划，让监护人对未成年人的上彀行为有更好的掌握和引导。
2022年，腾讯更全面晋级未成年人庇护，摸索更多元、更详尽、更具建立性的未成年人庇护工做处理计划，聚焦青少年安康生长，启发青少年创意、开展青少年教导，全面晋级未成年人庇护生态。腾讯还成立跨部分专项组织“未成年人庇护结合工做委员会”，撑持公司的产物和营业落实未成年人庇护行动，并成立“腾讯护苗工做站”，开展未成年人专项治理和青少年收集素养提拔，修建未成年人的庇护网，助力青少年的开展。
“智体双百”方案努力于为城乡孩子带往科技和体育撑持，颠末一年多的建立，共有36间将来教室在全国14个省、曲辖市及自治区落地，开设超越4830 节科技课，笼盖近17万初中生。“将来体育场”则努力于为城乡学校供给多元化的体育教导撑持，为青少年供给平安安康的体育场所和活动赛事。项目已笼盖全国10个省及自治区，落地建立30个将来体育场，“将来体育场”小法式2022岁尾累计用户量已打破百万。
腾讯还与社会各界联袂，推出形式多样的科技课程，助力妥帖科技教导，为孩子们在数字化智能时代创造更多可能。例如举办“科学向将来”腾讯青少年科学小会，邀请科学家从“探日”“探月”工程打破，到“黑洞”“暗物量”天表现象等前沿科学停顿，向青少年展现了航天严重工程和天文看测两大范畴的前沿停顿。持续举办四届腾讯青少年人工智能逃梦营，编程创意课程累计进进全国近300个地域的11879所学校，惠及8万余论理学生，各地师生对腾讯扣叮编程课程利用达248万人次。
面临开展敏捷的人工智能前沿范畴，腾讯加快推进AI才能建立，并积极践行负责任的研究与立异，加强人工智能（AI）伦理治理。据介绍，在负责任人工智能的根底上，腾讯和各方一路积极摸索AI手艺在天文探星、工业量检、医疗、助听等创造社会价值上的利用，理论“科技向善”的理念。
目前腾讯已成立全面而完全的ESG公司治理架构，通过董事会监视、治理层鞭策及营业代表落实三个层面往推进ESG治理和绩效提拔。
自2021年成立ESG工做组以来，企业管治委员会通干预干与询、按期审阅和听取ESG工做组工做陈述、审批ESG工做组提交的ESG年度陈述等形式对公司ESG工做停止监视。2022年，腾讯继续加强企业及ESG管治，在企业管治方面，腾讯董事会独立性和多元化进一步加强，独立非施行董事和女性董事占比不竭提拔。
在ESG公司治理方面，2022年腾讯在ESG工做组下设五个专项委员会促进内部协做理论，聚焦关键议题治理，别离笼盖用户隐私及数据平安、多元、平等与共融（Diversity, Equity and Inclusion，DEI）、赐与链治理、生物多样性庇护以及ESG传布。此中，在赐与链治理中，腾讯也融进ESG理念，与协做伙伴配合摸索赐与链需要遵守的贸易道德以及行为原则。
陈述指出，腾讯视员工为最贵重的财产，通过为员工供给施展才调的平台，激发其创造力、释放潜能，联袂员工实现自我价值与公司开展目标。本年3月2日，腾讯发布《我们就多元、平等及共融许诺书》，明白此后在职场文化以及公司日常运营中进一步打造让员工感应被尊重、获得撑持和启发的工做情况。腾讯重视为科技女性供给平等的职业时机，并积极通过专题宣导以及小我事业开展体味分享，展示女性楷模力量。
“2022年，我们起头试点把社会价值创造放进了一些核心营业的平衡计分表查核中，将来还会鞭策各级治理者在工做中贸易价值和社会价值并重，鞭策两个价值更好地合成共生。 每一个社会议题的处理都非一日之功，我们越深进，就越感应那件事必需有持久主义的韧性，而且需要完美的公司治理以及强大的企业文化做为支持和引导。”腾讯公司总裁刘炽平表达。