汽车315｜问题连续不断，智己L7车次要求退车或换车

“我原来十分相信上汽，没想到那辆号称定位高端的车量量还不如10万块钱的面包车。”2月1日，重庆的李明（化名）向河北汽车315报导组赞扬其购置智己L7所碰着的糟心事。

重庆的李明是智己L7天使轮车主，往年5月份订车，8月份在重庆两江智己汽车销售办事有限公司提车（重庆昕悦欣汽博总店是加盟售后维修中心）。

寡所周知，智己L7天使轮车主遭到智己汽车不公允看待的问题，在收集上早已闹得沸沸扬扬了。固然心绪十分郁闷，但是能开上本身心仪已久的爱车，李明仍是十分兴奋。他对河北汽车315报导组阐了然抉择智己L7的原因，“十分喜好L7那款的外型，再加上智己汽车有上汽集团的布景，更相信其手艺实力和产物行量。”

然而，李明的好意绪没有继续两分钟就被残暴现实一扫而光。当他预备把车开回家的时候，竟然发现车载导航无法利用，无论怎么操做导航始末展现“GPS定位中”。幸亏还没有开出汽博总店的门，李明赶紧找来工做人员，该工做人员折腾半天也没处理问题，最初阐明说是软件问题，让李明先开回家等软件版本晋级。

就那么一等就是两个月，期间固然有过两次所谓的软件晋级但不断不处理问题。最初，在李明屡次交涉之后，智己汽车为李明改换了GPS模块才处理问题。

对李明来说，那辆智己L7的导航毛病只是一个起头，随后的糟心事接踵而至。李明向河北汽车315报导组反映说，那款车的手机无线充电安装是能够起落的，手机充电的时候把它升上来，放上手机后它又降下往，显得挺有仪式感。“其时就觉得那个安装有点过度设想，没想到不久它就坏了”。李明说，那个没什么大用的安装没用两次就不动了，经查抄是驱动电机坏了，最初换了两次起落总成才处理问题。

随后不久，李明又发现那辆智己L7右前门和左后门不时传来异响之声。刚买的新车不该该如许啊，莫非是汽车内部的零件毗连不安稳？李明不敢大意，向汽博总店反映了那个问题，工做人员做了多种查抄，都没有发现问题。在李明的对峙下，工做人员把车门拆开后才发现，本来是车门里面的线束往返闲逛产生的异响。

颠末拆开门板，李明发现智己L7做工之粗拙令人震动。汽车内部的线束都没有任何防护处置，间接裸露在外产生异响，而按常规老例车门板处应该做NVH防噪处置，那辆智己L7完全没有任何防噪办法。随后李明发现那辆智己L7主驾和副驾前下方的地板间接裸露出来，“连一层遮挡的胶皮都没有，做工粗拙完全不像30多万的车，以至连10万块钱的面包车都不如”。

假设说那些问题还能忍的话，那不久前一次刮蹭变乱表露出来的问题，则彻底激怒了李明，他间接向智己汽车提出换车退车要求。

本年春节前，李明的智己L7发作了点小剐蹭。他考虑到保留原车漆，往补缀店做个第三方无痕修复。令人不测的是，店里的维修师傅拿着漆面仪看了一会儿，突然问李明说：你那个车是不是做过漆？刚买不久的新车做什么车漆呀？李明告知是原车漆后，维修师傅又认真对整车测试了一遍，成果如图：

那辆智己L7差别位置漆面厚度差别十分浩荡，200-600um之间不等，至少4个以上面的油漆厚度是其他部位的1-2倍。

一般来说，主机厂的喷漆工艺都是机器人操做，整个工艺过程由计算机法式严厉掌握，不成能呈现那么大误差。业内人士阐发，不肃清那辆车存在漆面钣金及漆面修复问题，只是不克不及揣度是出厂前仍是出厂后。

李明认为，统一辆车的车漆厚度有如斯大的差别，会严峻影响二手车的售价，因为他人无法揣度是原厂车漆仍是发作变乱后的二次喷漆。

李明将问题反应给智己汽车400客服后，400告知那是一般出厂原则，还一再强调已经签字验收。李明生气地对河北汽车315报导组说：“智己汽车客服的意思是离柜不认，看来买智己车必需跟买二手车一样，带上漆膜仪，不然只能自认不利！”

2月1日，就用户李明所碰着的问题，河北汽车315报导组与智己汽车获得联络。智己汽车有关人员称，智己汽车已经与李明有过屡次沟通，用户所碰着的问题智己汽车很重视，几个部分结合在沟通协调处置。

李明最初对河北汽车315报导组说，之所以在浩瀚新能源汽车中抉择了智己汽车，就是因为相信其有上汽集团的布景，那辆智己L7太让人失看了，其实没想到上汽的手艺工艺和品控才能如斯蹩脚，而智己汽车的售后立场更令人悲伤。如今对智己汽车有两个诉求，一是要求智己汽车为其产物行量和售后立场赔礼报歉；二是要求退车或换车，因为漆面厚度区别太大已经影响到了二手车价值。

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