“翼”起助力，让老年人“老有所安”

（记者 林碧涓）基于手艺赋能，年轻人乘着数字化的海潮，在科技那片海域上自在前行，带来的“盆景效应”，让人随便漠视数字弱势群体——老年人。5G、大数据、人工智能等手艺的朝上进步带来了生齿老龄化加速与数字化转型深化叠加所带来的“银发鸿沟”问题。

而关于运营商来说，搀扶帮助老年人逾越数字鸿沟成为适老化办事的重点。福建电信积极摸索“伶俐养老”新形式，在现代数字通信手艺中加进人文关心，用科技的温度逾越“数字鸿沟”，让老年人与时代同业。

（图片来源：摄图网）

老年人登“网”前的“数字鸿沟”

“手机为什么没有声音”“能不克不及帮我存一个号码”“手时机主动安拆一些软件”“智妙手机太多功用用不大白”……那些对年轻人易如反掌的事却困扰着老年人日常的生活。据《人民日报》报导，福建60周岁及以上户籍老年生齿到达679万，占户籍生齿的17%，估量至2025年进进中度老龄化社会。

在数字化转型的大布景下，老年人游离在收集世界的边沿，无论是在互联网的利用仍是信息行为才能等方面都存在着豪情、信息及社会互动脱节的现象。根据中心民族大学相关调研组公布的一份调研陈述展现，老年人在敌手机老年形式的熟悉、利用情况方面，只要1.18%的受访者表达“十分领会，始末利用”；47.75%的老年人明白表达不太情愿进修新利用软件，良多受访者回绝接触“非必须”软件。那些数据反映出了互联网时代老年人的“数字窘境”，处理老年人的“数字鸿沟”问题成为一个不克不及“糊弄”的课题。

爱心助老，逾越数字鸿沟

强化下层公共办事，是适应人民美妙生活新等待、提拔现代化治理程度的重要行动。福建电信继续聚焦群寡需求的“靶心”，助力打通为老苍生办实事、办妥事的“最初一公里”。

“如今来营业厅的大多是老年群体，相较于年轻人，他们其实不能快速适应信息化的生活，线下营业厅关于他们来说更为便当。”中国电信福州小桥营业厅店长崔恬说道。莫道桑榆晚，为霞尚满天。除在严重节假日开展相关节日活动外，中国电信福州小桥营业厅“爱心翼站”还会按期开展适老化公益办事，如智妙手机辅导、手机问题答疑解惑等，让老年人可以紧跟时代程序，足够享遭到信息化社会所带来的便当。

中国电信福州小桥营业厅并非个例，从2021年起头，中国电信福建公司在全省范畴内开设营业厅“爱心翼站”308家，积极落实四大适老办事行动，为老年人特殊开通10000号“长辈办事专席”，在泉州地域，中国电信泉州分公司还连系本地的语言特色，推出闽南语热线，以便更好地为老年人办事。

反诈微课堂，“新颖”数字礼

数字时代，通信和收集带来丰富的信息内容和便当的同时，风险也随之而来。近年来，通信诈骗立功愈发高发，犯警分子操纵老年群体信息不合错误称、提防意识单薄等弱点，将诈骗对象对准老年群体，因而进步老年群体的反诈意识长短常有需要的。

“那个活动好啊，让我晓得了还有那些诈骗体例。”参与爱心翼站节日活动的张大爷说道。一块大屏，一部手机，开启“反诈小课堂”。在福建福州、厦门、漳州等地的“爱心翼站”借助元宵活动契机，以播放典型通信诈骗案例的体例进步老年人的提防意识，同时向老年人讲授提防诈骗小身手。在福建莆田梅园路营业厅，伶俐工程师为老年人送上防诈小贴士：APP登录提醒领红包不成信、不克不及乱点来源不明新闻链接。进步白叟的防诈反诈意识，守护好老年群体的“钱袋子”。

“每次参与活动都能与一大群伴侣一路，很热闹，很有意思。”李奶奶高兴地说道。在电信营业厅工做人员的通力合作下，电信营业厅不再仅仅是一个打点营业的处所，而是已经成为了老年群体的热心“小社区”。