影院不供给免费3D眼镜？自治区消保委：赞扬举报！

看3D片子

要消费者自行预备或购置3D眼镜

影院那种行为涉嫌违法

消费者可向市场监管部分

赞扬举报

近日，乌鲁木齐市民李密斯在跟家人一路看影时，碰着了影院不供给免费3D眼镜、要求消费者自备或者现场购置的情状，为了不影响家人看片子，李密斯抉择了现场购置。但李密斯始末觉得商家的那种行为不合理，于是停止了征询，碰着那种情状应该若何庇护本身的合法权益。

带着李密斯的问题，记者联络了自治区消费者权益庇护委员会。自治区消保委回复：明白要求各影院在为消费者供给免费3D眼镜的根底上，如销售、租赁3D眼镜需明码标价、收费合理，消费者可自主抉择，严禁强逼消费；期限取缔或修改不服等格局条目，制止“霸王行为”，包罗取缔或修改影院线上线下不公允、不合理的相关条目，做到合法合规、展现公允、诚恳守信、依法运营。

日前，自治区消保委结合自治区市场监管局、乌鲁木齐市消费者庇护协会及自治区消保委律师团，组织12家存在各类违规行为的影院开展了问题约谈会，对影院运营者违法行为提出整改要求，消保委律师团律师也对影院运营者提出的量疑停止了专业解答。自治区市场监管局对影院运营者违法行为提出行政监管要求。

自治区消保委秘书长池明介绍，通过实地查询拜访、德律风询问、线上查询等体例查询拜访了乌鲁木齐周边35家影院。查询拜访成果展现，35家影院中仅有7家影院为消费者供给免费3D眼镜看影。不供给免费3D眼镜，需要自备、购置、付费租赁的有28家。3D眼镜是看看3D影片不成或缺的根本前提，供给3D眼镜是看影办事不成朋分的构成部门。消费者根据3D片子的票价购置了看影办事，影院运营者就应当依约向消费者供给称心看影要求的全数办事，包罗向消费者供给3D眼镜等看影设备。

池明说，影院如今自行将本身应当承担的办事义务拆分隔来，转嫁给消费者，加重消费者承担，违犯公允诚信，属于典型的“不服等格局条目”，涉嫌违背《消费者权益庇护法》第二十六条：“运营者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等体例，做出肃清或者限造消费者权力、减轻或者免去运营者责任、加重消费者责任等抵消费者不公允、不合理的规定，不得操纵格局条目并借助手艺手段强逼交易”规定。影院无偿供给看影所需的3D眼镜，是其履行次要义务的附随法令义务。所有在片子票之外，为了看影而需要额外付费的要求，都是违背“约定”内容的，要求看影消费者别的付费利用3D眼镜的行为，属于不公允、不合理的强逼交易行为。在不为消费者供给免费3D眼镜的前提下，销售、租赁3D眼镜属于强逼消费行为。限造消费者权力、减轻运营者责任的格局条目无效。

温馨提醒

自治区消保委：如消费者遭遇看看3D片子，影院不供给免费3D眼镜、销售和租赁免费外的3D眼镜未明码标价等，可拨打12315赞扬举报。

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转自：掌上乌鲁木齐

来源：新疆日报