看片子得先买3D眼镜？又有消保委发声了......

春节贺岁片子集中上映

掀起看影热潮

然而

很多片子院

看3D片子不再供给免费3D眼镜

引发很多消费者吐槽

看3D片子

要自行购置或租赁眼镜引热议

据媒体报导

北京的一家片子院

清晰地写着“3D眼镜请自带或影院购置”

现实中

记者发现

针对3D眼镜的收费还有多种体例

前几天

《中国消费者报》也报导

江苏省镇江市消费者贺先生

向镇江市消协赞扬

在丹阳开发区吾悦广场保利片子城

看看3D片子

影院强逼要求看影者购置3D眼镜

售价为15元/副

消保委亮相

影院应称心根底看影需求

针对那些问题

2月7日

展开全文

上海市闵行区消费者权益庇护委员会表达

影院能够设立收费项

但应称心根底看影需求

据闵行区消保委介绍，曾接到消费者关于影院不供给免费3D眼镜的赞扬，如张先生赞扬时表达：“我事先其实不清晰影院不供给3D眼镜，而3D眼镜又是看看3D片子的需要设备，那莫非不是强逼消费？”

闵行区消保委查询拜访发现，影院表达因疫情和公共卫生需要不供给免费3D眼镜，而且线上购票时有滚动告知“3D眼镜需自备或到影院购置”。

闵行区消保委认为，疫情和公共卫生其实不能成为遁藏本身责任的遁词，同时以滚动播放的形式告知该重要提醒也不当当，并且闵行区消保委发现3D眼镜价格也没有明示，最末，运营者退还了消费者相关费用。

运营者应当

尊重消费者的知情权、自主抉择权

本年1月，闵行区消保委以“线上体察+线下走访”的体例随机查询拜访了区内12个街镇的24家片子院。

查询拜访发现：免费供给3D眼镜的有16家，占比约66.67%。此中有4家片子院在免费供给3D眼镜的同时，可为消费者供给收费3D眼镜。

如红星片子世界上海吴中路旗舰店和华士达影城（浦航店）免费供给原则版3D眼镜，消费者如需儿童版需别的付费；

上海星轶STARX影城（龙湖闵行天街旗舰店）和上影现代影城（丽宝乐园店）则供给免费和收费两种规格的3D眼镜，以供消费者自主抉择。

闵行区消保委认为那种做法相对更为人道化，由消费者自行抉择能否需要购置3D眼镜，足够尊重了消费者的自主抉择权。

2022年8月1日新修订的《上海市消费者权益庇护条例》第三十七条规定，运营者不得强迫消费者购置商品或者承受办事，不得违犯消费者的意愿搭售商品、办事或者附加其他不合理的前提；运营者供给能够抉择的商品或者办事项目标，应当事先收罗消费者的定见，并征得消费者附和。

闵行区消保委表达：

① 运营者重视公共卫生平安、优化调整办法是功德，但不克不及以此为遁词将本身应承担的办事义务转嫁给消费者。运营者应当足够尊重消费者的自主抉择权，好比设置“免费供给已消毒3D眼镜”“至影城购置独立包拆3D眼镜或者自行预备3D眼镜”等抉择项，让消费者根据本身需求自主抉择相关办事。

②影院能够设立合理的收费项目，但影院也应该大白“称心消费者根底看影需求”是那一切的前提和“底线”。假设一味地透收消费者的相信与热情，末将反噬本身。

③ 影院应尽到足够告知义务，严厉遵守明码标价，无论在线上或者线下，都应在显著位置和形式，公示3D眼镜相关办事及价格。

目前很多影院的线上购票平台仅仅以小字标注或滚动播放的形式告知“3D眼镜需自备或到影院购置”，无法保障消费者知情权。定见影院运营者改进告知体例，设置显著的提醒和确认法式，如摘用勾选等形式让消费者手动确认，并在结算页面清晰地展现相关选项及金额。

记者/刘浩

来源：中国消费者报