买了3D片子票还要买3D眼镜？四川那个处所11家影院被约谈

往影院看看3D片子，影院不供给3D眼镜，要求消费者照顾或购置影院出卖的3D眼镜，那能否合理？近日，四川攀枝花市西区的一位市民往看3D片子就碰着了如许的情状，该区消委会在接到赞扬后立案查询拜访。

3月10日，攀枝花市庇护消费者权益委员会针对此事，举行影城行业集体约谈会。会上，11家影院运营者做出亮相，消费者购置了3D片子票，影院会免费为其供给3D眼镜。

攀枝花市11家影院被消委会约谈

消费者购置3D片子票

却要本身照顾或购置3D眼镜

2023年1月19日，攀枝花市西区的张先生在收集平台购置了某影城的3D片子票2张，到店消费时，工做人员告知张先生，需要本身照顾或是购置3D眼镜，张先生认为本身购置的是3D片子票，里面已经包罗了配套办事3D眼镜。于是，他拨打了12345政务办事便民热线赞扬。

1月30日上午，西区消委会结合市场监视治理局执法人员到该影城停止了现场查询拜访和查抄，发现该店有店堂告知关于自行照顾3D眼镜的倡议书海报以及LED滚动屏播放，收集购置平台3D片子下面标识“定见自行照顾3D眼镜”字样，误导消费者到店需要自行购置3D眼镜，未发现存在强逼销售3D眼镜现象。但该店未主动免费供给3D眼镜，当事人涉嫌利用声明、店堂通告等体例减轻或者制止运营者责任、加重消费者责任，违背了相关规定。

消费者根据3D片子的票价购置了看影办事，影院运营者就应当依约向消费者供给称心看影要求的全数办事，包罗向消费者供给3D眼镜等看影设备。影院自行将本身应当承担的办事义务拆分隔来，转嫁给消费者，加重消费者承担，违犯公允诚信的原则，属于典型的“不服等格局条目”，涉嫌违背《消费者权益庇护法》第二十六条规定。经审定，2023年1月30日，西区消委会对该赞扬停止诉转案，立案查询拜访。目前，该案正在打点。

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某影院倡议书海报 材料图

对全市11家影城约谈

影院亮相供给免费3D眼镜

3月10日，攀枝花市庇护消费者权益委员会组织召开影城行业集体约谈会，就近日消费者购置某影城3D片子票到店消费时却需要本身照顾或购置3D眼镜一事，对攀枝花市三区两县共11家影城（影院）停止约谈。

攀枝花市庇护消费者权益委员会秘书长邓春莉介绍：近几年，看影需购置或自行照顾眼镜的赞扬上升，近期攀枝花市类似的赞扬也明显增加，3D眼镜是看看3D影片不成或缺的根本前提，供给3D眼镜是看影办事不成朋分的构成部门，片子院不为看看3D片子的消费者供给3D眼镜，涉嫌损害了消费者的公允交易权；片子院片面告知不供给免费3D眼镜，属于典型的 “不服等格局条目”，是无效条目，必需整改。

约谈中，攀枝花市市场监视治理局消费者权益庇护科科长周朝华表达，消费者购置片子票后，就与影院之间构成合同关系。影院难免费供给3D眼镜，不管其是要求消费者间接购置或共享租赁，都是将本身应当承担的办事义停止拆分，转嫁给消费者，加重了消费者的承担，违犯了公允诚信原则，属于典型的“不服等格局条目”。即便影院明示了不供给眼镜原因，从法令上来讲，其实不能免去其应当为消费者供给3D眼镜的义务。

会上，11家影院运营者做出亮相，将积极整改，消费者看3D片子会免费供给3D眼镜。一影城相关负责人表达，“消费者购置3D片子票，工做人员会免费为其供给3D眼镜，将根据《建立安心舒心消费城市通用要求》等原则，进一步提拔办事程度。”

中消协评析

中消协：

影院要求消费者购置3D眼镜属转嫁本身义务

看3D片子还要额外购置3D眼镜一事，到底合不合理？

中消协方面表达，消费者根据3D片子的票价购置了看影办事，影院运营者就应当依约向消费者供给称心看影要求的全数办事，包罗向消费者供给3D眼镜等看影设备。影院自行将本身应当承担的办事义务拆分隔来，转嫁给消费者，加重消费者承担，违犯公允诚信，属于典型的“不服等格局条目”，涉嫌违背《消费者权益庇护法》第二十六条规定。

中消协唤吁各地文化主管部分和市场监管部分，加强对影院此类行为的监视执法，纠正此类“霸王条目”，保障消费者的公允交易权。

红星新闻记者 江龙

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