重庆多家影院3D眼镜零丁收费引量疑 12315：可受理诉求

近期大片扎堆上映，有很多市民都抉择往看科幻片《阿凡达·水之道》等3D大片，但影院中有相当部门其实不供给免费3D眼镜，而是以3元到10元不等的价格出卖给看寡。近日，有网友发帖称维权胜利，当事影院已退钱。

▲网友赞扬“被买3D眼镜”获市监局受理并得到退费。

1月31日，12315客服回应上游新闻称“可受理消费者诉求”。记者随后致电主城区多家影院，有的影院仍然难免费供给，需要“看寡自带或购置” 。

北京大成（重庆）律所聂炜昌律师告诉上游新闻记者：“看寡根据3D片子票价购置了看影办事，影院运营者应当依约向看寡供给称心看影要求的全数办事，包罗供给3D眼镜等看影设备。影院转嫁本身义务的行为，违背《消费者权益庇护法》。”

被影院要求购置3D眼镜

网友称维权胜利已退费

往看3D片子，突然被影院要求购置或自带3D眼镜是什么感触感染？1月30日，网友“不喜好饮粥”在收集社交平台小我主页发帖称：“过年回老家带家人一路往看片子，选的是《深海》3D的，成果一进片子院就有一个浩荡的海报写着‘3D眼镜需购置或者自备’，工做人员阐明说能否购置看小我意愿，可我看一部3D的片子莫非不要眼镜吗？实的很不睬解。当下因为片子快收场了所以仍是购置了5副眼镜共15元。片子完毕后在12315停止了赞扬，受理得很快，然后今天（1月30日）是第三天，影院工做人员就打德律风来说把钱退给我。”

上述网帖发出后，引发网友热议。网友点赞说：“我都不晓得那个是违法的。”有网友跟帖称：“刚刚跟片子院工做人员掰了一局，才说出有免费的，还不想认可。”

上游新闻记者从帖子截图看到，大足区龙岗市场监视所1月28日回复：“经审查，契合受理前提，决定受理。”同时，上述网友还发出影城退费15元的截图。网友“不喜好饮粥”还提醒各人“必然要合理庇护本身的权益”。

上游新闻记者重视到，类似维权胜利的并不是个案。网友“牟诗纯子”也发帖称：“我本年1月1日花钱买的。但是我那个月28号才赞扬的。在29号就处理了。”

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多家影院销售3D眼镜

12315客服回应可受理诉求

1月31日，上游新闻记者致电主城区多家影城征询。

金逸影院中交丽景店工做人员表达：“影院难免费供给3D眼镜，看寡自带或现场购置，有3块-10块的供抉择。”

UME影城渝中店工做人员一起头说定见看寡自带或现场购置，纷歧会又称：“才接到通知，UME可免费供给成人款3D眼镜，儿童款要自行购置。”

万达影城总部的工做人员表达：“以各部属影城有无免费3D眼镜供给为准，若部属影城没有免费3D眼镜，看寡就需要自带或自行购置，价格在3块到8块之间。”

随跋文者致电万达影城盘龙奥园店征询，工做人员表达：“有免费3D眼镜供给，但眼镜量量、操行可能会影响看看体验，定见看寡自带或自行购置，最贵不超越8元一副。” 

上游新闻记者重视到，2019年6月6日，中国消费者协会曾经发布动静称：“看3D片子要自租购3D眼镜，湖北省消保委约谈20家违规片子院，要求运营者积极整改：供给免费3D眼镜供消费者看影，制止‘霸王行为’，影院整改不到位，将启动公益诉讼。”

1月31日下战书，上游新闻记者致电12315，客服回应称：“可受理消费者诉求。”

北京大成（重庆）律所聂炜昌律师表达：“消费者根据3D片子的票价购置了看影办事，影院运营者就应当依约向消费者供给称心看影要求的全数办事，包罗供给3D眼镜等看影设备。影院自行将本身应当承担的办事义务拆分隔来，转嫁给消费者，违犯公允诚信，违背《消费者权益庇护法》第二十六条规定：运营者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等体例，做出肃清或者限造消费者权力、减轻或者免去运营者责任、加重消费者责任等抵消费者不公允、不合理的规定。格局条目、通知、声明、店堂通告等含有前款所列内容的，其内容无效。”

上游新闻记者 冯盛雍 文 图片来源 收集截图

编纂：徐远哲

责编：王蓉 官毅

审核：冯飞